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前 言 营业厅现有的机增值业务 增值业务的种类 彩铃、短信、短信回执、短信积分、彩信、彩信照片冲印、GPRS无线上网、来电提醒、手机报、手机地图、12580、飞信、手机邮箱、号薄管家、农信通、信息管家、全曲下载、语音短信、手机证券、移动气象站、手机医疗…… 1、彩铃 一、业务概述 彩铃:当别人拨打客户手机时,对方听到的回铃音不再是传统的“嘟嘟”声,而是由客户定制的音乐、问候语或其它的特定声音。月功能费5元/月. 二、客户范围 1、被叫方:辽宁移动在网客户 2、主叫方:所有客户,无论是否漫游均可听到彩铃铃音。 三、开通时间 2004 年1 月1 日正式商用 2、无线间乐俱乐部 一、业务概述 如果客户想享受更多的音乐优惠,可以发短信“PT 或GJ”加入无线音乐俱乐部 成为会员。客户不仅能够以折扣价格下载彩铃铃音和手机铃音,还有机会参加明星见面会、获取明星专署礼品、享受联盟商家优惠、抢先欣赏必威体育精装版单曲。 二、客户范围 中国移动客户(有、无彩铃功能均可) 三、开通时间 无线音乐俱乐部2006 年7 月12 日面向全国开通; 无线音乐俱乐部IVR 业务于2006 年8 月1 日开通。 四、会员分类与权益 1、会员分为三类:普通会员、高级会员、钻石会员(暂不提供此项会员服务)。 2、普通会员:不须交纳会费。在会员专区订购彩铃、下载手机铃音、 点播歌曲等,信息费享受9 折服务。免费接收会员音乐周刊有资格参加中国移动组织的各类音乐活动。普通会员的个人铃音库中最多存放10 首彩铃铃音。 3、高级会员:会员每月交纳5 元会费。在会员专区订购彩铃、下载手机铃音、 点播歌曲等,信息费享受7 折服务。免费接收会员音乐周刊有资格参加中国移动组织的各类音乐活动。从08 年1 月20 日起,高级会员的个人铃音库中可最多存放50 首彩铃铃音。由高级会员变更为普通会员后,个人铃音库中的50 首铃音仍可以继续使用,如想下载新的铃音需将铃音库中的铃音删除至10 首以下才可以下载。 四、业务卖点 俱乐部会员在各种音乐产品的消费上享有专署或者优惠的特权,不仅能够以折扣价格下载彩铃和手机铃音,而且拥有参加明星见面会、获取明星专署礼品、享受联盟商家优惠、以及抢先欣赏必威体育精装版单曲和优惠购买必威体育精装版音乐手机终端等特殊权益。 (1)独享的必威体育精装版音乐娱乐资讯及明星动向(免信息费); (2)必威体育精装版音乐试听、MV 及明星图片下载; (3)参加移动相关活动及演唱会或明星见面活动抢票; (4)优惠彩铃和振铃下载; (5)对高级会员免费提供彩信杂志,对普通会员免费提供短信杂志。 3、短信 一、开通时间 1、国内短信:辽宁开通时间:2000 年5 月17 日,集团公司:1998 年商用 2、从2002 年5 月1 日正式实现与联通公司点对点短消息互通。 3、2008 年5 月15 日接到通知可以与全国的网通固定电话客户互通网间点对点 短消息。 4、标准神州行客户2001 年5 月开通短信业务。 5、国际短信:2003 年商用 二、发送方法 1、给网通固定电话客户发送短信的方法:  “0+国内长途区号(不含0)+固定本地电话号码。” 2、国际短信的发送方法:  在发送号码处输入:“国际代码(00)+国家代码+客户号码”。(注:此处“00”可以用“+”代替) 3、漫游出访客户给中国大陆地区手机客户发送短信的方法:  在编辑完短信内容后,在发送号码处输入接收方手机号码即可发送。(出访韩国除外,漫游至韩国给中国大陆地区手机客户发送短信时,在发送  号码处输入+86 接收方手机号码即可) 4、彩信 彩信业务有什么特点? 就好像收音机到电视机的发展一样,彩信与原有的普通短信比较,除了基本的文字信息以外,更配有丰富的彩色图片、声音、动画、震动等多媒体的内容。 (1) 图文并茂 配有现场图片的体育新闻、有趣的卡通漫画、丰富的贺卡明信片、照片算命明星配对、五光十色动画游戏等都是彩信的应用内容。 (2) 即拍即发 彩信还有一大特色就是与手机摄像头的结合,客户只要拥有带摄像头的彩信手机,就可以随时随地拍照,并把照片保存到手机,或者作为待机图片或动态屏保,或是通过GPRS 发送出去,与亲人、朋友共同分享快乐动人一刻。 7、手机邮箱业务介绍 139邮箱(标准版)是为移动所有品牌用户提供的电子邮件业务。在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时,充分发挥和利用手机的功能优势,让用户可以方便直接地通过手机短信、彩信或者WAP上网等方式,随时随地获取和管理邮件信息;结合手机网盘等多种移动增值业务优势,为用户全面打造专署个人的综合信息平台。“139邮箱”为用户

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