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第四部分名词解释管理 管理职能管理学系统动态管理原理生态效益能级原则人本原理管理方法经济方法系统计划职能规划目标战略计划许诺原理目标管理外推法经济预测决策组织组织职能组织结构管理幅度授权 人员配备团队职能职权领导职能指明目标原理目标协调原理激励原理沟通正式沟通下行沟通沟通联络的完整性原则激励自我实现双因素理论波特–劳勒模式期望理论领导性格理论体制负强化领导艺术控制工作强化管理突破预算管理信息系统反馈控制前馈控制直接控制控制关键点原理第四部分名词解释答案1.管理就是通过计划,组织,人员配备,领导,控制等职能对组织资源予以协调以有效地实现组织目标的过程.2.管理职能是管理者应发挥作用和履行职责的基本概括.3.管理学就是研究管理活动基本规律与方法的一门科学.4.系统是指由相互作用,相互依赖的要素结合而成的具有特定功能的有机整体.5.动态管理原理就是必须注意现代科学管理的动态特征,遵循在动态变化中作好管理工作的规律.6.生态效益是指人们的社会活动对生态环境产生的影响,从而对人类生存条件的变化产生影响,有利于人类生存环境的改善,使生态环境进入良性循环.7.能级原则就是在系统中建立一套合理的能级,即根据每个单位和个人的能量大小来安排其地位和任务,使人的职位与能力相称.8.所谓人本原理就是一切活动都应以调动人的主观能动性,积极性和创造性为根本的一项管理原理.9.管理方法是指各种实现管理职能,达到管理目标,确保管理活动顺利进行的手段,途径和措施的总和.10.经济方法是依靠经济组织,运用各种经济手段,按照客观经济规律的要求,追求经济效益而进行管理的方法.11.系统工程是沟通自然科学与社会科学,立足整体,统筹全局,把分析与综合,定性与定量结合起来,全面组织管理各种系统的规划,研究,设计制造和运行,使之达到整体效果最优的管理技术.12.计划职能,广义指制定计划,执行计划和检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程.狭义的计划职能指计划的制定,也就是指根据实际情况,通过科学的预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所要达到的目标,以及实现目标的途径.13.规划是综合性的计划,包括目标,政策,程序,规则,任务分配,执行步骤,使用资源,以及为完成既定行动方针所需的其他因素.14.目标是根据企业宗旨而提出的企业在一定时期内要达到的预期成果.15.战略是实现组织或企业长远目标所选择发展方向,所确定的行动方针,以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲.16.管理职能的计划是指对未来活动的目标,方案和步骤的设计,执行与检查.具体的计划形式是计划工作的结果,是执行计划的指南,是实施计划的书面文件.17.许诺原理是指任何一项计划都是对完成各项工作做出的许诺,许诺越大实现许诺的时间越长,实现的可能性就越小.18.目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定,在工作中实行自我控制,并努力完成工作目标的一种管理制度和方法.19.外推法是利用过去的资料来预测未来状态的一种预测方法.20.经济预测是为制订国民经济规划,经济计划和经济政策服务的一种预测.21.决策就是为了达到一定目标,在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上,用科学的方法拟定并评估各种方案,从中选出合理方案的过程.22.组织是按照一定的目的和程序组成的一种权责结构.23.组织职能是为了有效地实现共同的目标和任务,合理地确定组织成员,任务及各项活动之间的关系,对资源进行合理配置的过程.24.组织结构就是表明组织各部分排列顺序,空间位置,聚散状态,联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式.25.管理幅度指的是一名管理人员直接管理的下属人数的多少.26.授权是指上层管理者授予自己的下属实施管理,特别是决策的权力.27.人员配备是指通过招聘,选拔,安置,考评,训练和发展组织成员以充实组织结构中的各种职位.28.团队指的是由为数不多的员工根据功能性任务组成的工作单位.29.职能职权是某职位或某部门所拥有的原属直线主管的那部分权力,大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使的.30.领导职能指的是领导者对组织为确定目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程.31.指明目标原理是指指导与领导工作越是能使全体成员明确理解组织的目标,则人们为实现组织目标所作的贡献就会越大.32.目标协调原理是指个人目标与组织目标能取得协调一致,人们的行动就会趋向统一,从而为实现组织目标所取得的效率就会越高.效果就会越好.33.激励原理是指主管人员越是能够了解下属的需求和愿望,并予以满足,他就越能调动下属的积极性,使之能为实现组织的目标做出更大的贡献.3