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一 电信联名龙卡名称释义
信用卡是银行或其它财务机构签发给那些资信状况良好的人士,用于在指定的商家购物和消费、或在指定银行机构存取现金的特制卡片,是一种特殊的信用凭证。我国的信用卡主要是指贷记卡即先消费后存款,允许小额、善意透支的信用卡。
联名卡属于银行卡产品的一种,联名卡是商业银行与盈利性机构合作发行的银行卡附属产品,发卡银行和联名单位应当为联名卡持卡人在联名单位用卡提供一定比例的折扣优惠和特殊服务。通过发行联名卡增加发卡行市场份额,为持卡人提供更多的增值服务同时提高联名单位的社会知名度,同时也加强了银行和合作机构的关系。
电信联名龙卡是中国建设银行和中国电信联名发行,主要针对使用电信服务的客户而设计,既具有信用卡的功能,又能使得客户在使用电信的业务上享受更多优惠以及服务。
根据客户的需求分为普通卡和白金卡两大类。
二 卡片的设计及宣传理念
2.1 电信联名卡设计理念文化:(调整顺序,建行在先,客户在后)
中国建设银行标志是以两个C字母的重叠,寓意积累,标准色为海蓝色,与电信的企业文化碰撞中有着共同之处,象征理性、包容、祥和、稳定,体现也蕴含着企业全面创新、求真务实,不断超越的精神风貌,展现了企业象大海一样吸收容纳各方人才,与时俱进、奋发向上、蓬勃发展,致力于创造美好生活的良好愿景。
中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合,似张开的双臂,又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽,具有强烈的时代感和视觉冲击力,传递出自信和热情,象征着四通八达,畅通、高效的电信网络连接着每一个角落,服务更多的用户,表达了电信“用户至上、用心服务”的服务理念,体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时,中国电信的企业标识以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调。
电信联名卡的设计可以蓝色为主题来设计,即能突出建行的稳健,又能突出电信的科技与创新。
2.2 电信联名龙卡设计思路:
卡片的设计:信用卡将采取蓝色底色,表现出一种美丽、冷静、理智、安详与广阔,中间的标志为电信的企业标志,带有飘逸的电信图标既让人感觉在电信的互联星空网上冲浪的感觉,并带给大家一种世界连接你我他,手拉手弹指之间的距离。
建行标志:
图形右上角的变化,形成重叠立体的效果,代表着“中国”与“建筑”英文缩写,即:两个C字母的重叠,寓意积累,象征建设银行在资金的积累过程中发展壮大,为中国经济建设提供服务。图形突破了封闭的圆形,象征古老文化与现代经营观念的融会贯通,寓意中国建设银行在全新的现代经济建设中,植根中国,面向世界。标准色为海蓝色,象征理性、包容、祥和、稳定,体现国有商业银行的大家风范,寓意中国建设银行象大海一样吸收容纳各方人才和资金。
宣传图:
三 产品开发背景及市场分析
3.1我国信用卡应用开发背景
如今,现代信用经济时代已经到来,涵盖了日常生活中许多内容,银行卡尤其是信用卡逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。信用卡业务凸显,而各大商业银行纷纷推出了自己的信用卡,信用卡业务具有巨大的成长盈利空间。据有关公司预测:中国零售信贷市场呈指数增长,信用卡将成为仅次于房地产的第二大个人零售消费信贷产品,中国信用卡业务也将成为整个银行的核心业务和主要利润来源。
随着信用卡的不断发展,一方面需要不断在银行间的同类信用卡中寻找新的亮点业务,这时客户就会引新客户,一方面又要增强自己客户的忠诚度,事实上发卡行所面对的客户在客观上存在很大的差异性 :
需求差异——不同的客户对于信用卡所包含的服务功能具有不同的需求。
利润差异——不同的客户给发卡行带来的利润构成和利润大小具有很大的差别 。
风险差异——不同类型的客户给发卡行带来的风险具有很大差别,且发卡行对不同种类的信用卡所采取的风险防范措施也是不同的。
因此国内很多商业银行在进入信用卡市场时,已经采取差异营销策略,很好地满足客户的个性化多样化的需求,例如由工行广东省分行营业部与上海维度控股有限公司共同发行的“牡丹——寻味美食联名卡”是国内首张以美食为主题的信用卡;广发银行推出由广发行免费投保专为高级女性设计,四种保险计划可以自选开卡的“广发真情双币信用卡”;建行也推出了为中高端商旅人士和爱好旅游人士度身设计的“艺龙畅行龙卡”等一系列针对不同阶层的信用卡产品,都取得了不错的效果。
随着业务不断发展,发卡银行应增强以客户为中心”的战略管理理念, 开发满足不同阶层用户需要的信用卡。应采取差异化的市场营销策略,针对潜在客户的职业、信用历史、收入、价值观念和生活方式等特点,进行市场细分,开发出针对特定细分市场的差异化产品。对不同职业的人群提供不同的人性化增值服务和拓展银行卡的便利性与支持
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