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第一章? 管理与管理学 （二）单选题 1. 企业管理的本质在（??? ）。 A．计划????? B．协调????? C．组织?? ?????D．决策 2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（?） A．泰罗 ????B．法约尔 ????C．西蒙???? ??D．韦伯 3．“凡事预则立，不预则废。”是强调（????? ）的重要性。 A．预防????? B．预测???? C．组织?? D．计划 4．三川旅行公司刘总经理在总体市不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之 间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传、 因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？ （?） A、技术技能、人际技能、概念技能都弱?B、技术技能、人际技能、概念技能都强?C、技术技能和人际技能强，但概念技能弱D、技术技能和概念技能强,但人际技能弱 5.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）。 Ａ人际角色 ???B信息角色 ???C决策角色 6.作为???? ?， 管理者把重要的信息传递给工作小组成员 ，作为??? ?， 管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。 Ａ 监督者???? B传播者 ??????C 发言人 7.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（） 。 Ａ日常程序性决策??????? B长远全局性决策C局部程序性决策??????? D短期操作性决策8、管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（???? ）的角色。 A、代表人??? B、联络者??? C、发言人???? D、谈判人1.A?2.C?3.D?4.D?5.A?6.B，C?? 7.B?8.A(三)简答题 分析管理二重性的基本内容管理的二重性是指管理既有自然属性，又有社会属性。 自然属性是同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。不具有阶级性；社会属性是同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的，具有阶级性。（四）论述 1、联系实际分析管理的重要性。（1）普遍性：管理已经渗透到社会的各个层次和领域。经济活动及社会生活越来越丰富，越来越复杂，计划性和预见性越来越强，所以管理活动也就显得越来越重要。人们已经把管理和科学技术比喻为推动社会历史进步的两大车轮。 （2）专门化：随着社会活动的复杂化，对管理的要求也越来越高，需要一批掌握管理理论、方法和技术专门从事管理工作的管理者。这是与以下社会发展因素相关联的：组织规模、科技发展、生活质量提高、竞争环境加剧和多变。2、怎么理解管理既是科学又是艺术，请举例说明。（1）管理是一门科学，是指导人们进行社会化大生产的科学, 探索的是管理的一般规律,提出普遍的理论、原则、方法等,它涉及到经济学、哲学、社会学、历史学、心理学和各种工程技术科学，是一门交叉型的边缘性科学；是在总结管理工作的客观规律基础上形成的，可以指导管理实践，其本身也在不断发展。?? （2）管理又是一门艺术，即根据实际情况发挥创造性的艺术。一切管理的核心都是对人进行管理，而人是有思想、有感情、有价值观等意识的，而这些意识活动与其所处的生活环境、文化、经济、传统有关。管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析。管理者必须一切从实际出发，具体问题具体分析，发挥主管创造性来灵活地应用管理的基本原理、方法。??? （3）管理的科学和艺术性并不互相排斥，而相互补充的。第二章??? 管理思想的发展 （二）选择题 1、“科学管理理论”的创始人是 A 泰罗 B 巴贝奇 C 甘特 D 福特 2、 是一般管理理论的代表人物。 A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、孔茨 3、韦伯认为，传统式权威的基础是（ ）。 A、超凡魅力 B、法律 C、权力 D、先例和惯例 4、 是泰勒的代表作。 A、《科学管理原理》 B、《工业管理和一般管理》 C、《社会组织和经济组织理论》 D、《车间管理》 5、梅奥通过霍桑试验得出，人是 。 A 经纪人 B 社会人 C 理性人 D 复杂人 6、威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了 。 A X理论 B Y理论 C 超Y理论 D Z理论 7、根据麦克雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以 指导管理工作。 A X理论 B Y理论 C 超Y理论 D Z理论 8、下列哪些是人群关系学派的主要观点？ Ａ 企业的职工是社会人 B 满足工人的社会欲望是提高生