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第一章 一、选择题 1、管理者是( B )。 a．不需要补偿的雇员 b．为实现组织目标协调工作活动的人 c．组织的首脑 d．一线工人 2、地区经理、项目主管和事业部经理都可以被称为( C )。 a．基层管理者 b．非管理雇员 c．中层管理者 d．高层管理者 3、玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是( B )。 a．基层管理者 b．中层管理者 c．高层管理者 d．执行者 4、那些负责作出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为( A )。 a．高层管理者 b．中层管理者 c．基层管理者 d．非管理雇员 5、下列能区别管理职位和非管理职位的是( B )。 a．工资金额的多少 b．是否协调他人的工作 c．是否组织新的项目 d．是否拥有技术技能 6、如果比安卡的工作专注在减少浪费上，那么她更应该是( A )管理者。 a．有效率的 b．有效果的 c．目标导向的 d．拥有技术技能的 7、效果通常被描述为(A )。 a．工作活动有助于帮助组织实现其目标 b．委任尽可能多的责任 c．通过自己来管理过程 d．通过资金情况来定义一个项目的结果 8、( C )可被理解为正确地做事,( )可被理解为一种结果，或者达到组织目标。 a．效果；经济 b．效果；效率 c．效率；效果 d．经济；效率 9、计划包括( D )。 a． 指导和激励他人 b．适时监控以确保完成任务 c．决定某事需要由谁来做 d．确定目标、制定策略 10、当一个管理者决定需要做什么以及怎样完成时．他是在( B )。 a．计划 b．组织 c．领导 d．控制 11、将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为( D )。 a．计划 b．组织 c．领导 d．控制 12、珍妮弗的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在这里，上 司执行的是( D )管理职能。 a．计划 b．组织 c．领导 d．控制 13、在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于( C )管理职能。 a．计划 b．组织 c．领导 d．控制 14、下列哪一个是管理者的决莆制定角色的例子?( A ) a．发起和管理新的项目 b．监督信息的共享 c．新员工的招聘和培训 d．作为各工作团队联络的桥粱 15、接收、收集和传播信息是管理者的( D )部分职能。 a．决策制定角色 b．组织角色 c．人际关系角色 d．信息传播角色 16、根据明菠伯格理论，管理者的人际关系角色的职能包括( A )的职能。 a．领导者 b．监听者 c．发言人 d．资源分配者 17、技术技能对于( C )最为重要。 a．中层管理者 b．执行者 c．基层管理者 d．高层管理者 18、( A )包括在工作中与其他个人与团队良好相处。 a．人际技能 b．决策制定技能 c．概念技能 d．技术技能 19、当管理者将要扮演他们的人际关系角色时，( A )是至关重要的。 a.人际技能 b．决策制定技能 c.概念技能 d．技术技能 20、( D )技能对于高层管理者是最重要的。 a．技术 b．人力 c．财务 d．概念 2l、下列选项均是教材中沟通技能的例子，除了( C )。 a．同事、合作伙伴、上下级之间的信任 b．听取问题、询问问题 c．从大量数据中过滤出关键信息 d．展示与陈述的技能 22、组织的最佳定义是( B )。 a．商业联盟 b．为实现特定目标而进行精心的人员安排 c．注重资源分配的商业机构d．在国家证券交易所上市的公司 23、以下关于组织的说法哪一项是正确的? ( C ) a．很少用公司的资产冒险进行投机 b．以短期目标的实理为导向 c．有明确的目的．包括人员或成员．具有某种精细的结构 d．会经历由失误和失败所导致的困难时期 24、以下哪个选项是传统组织所没有．但现在组织所具有的特征? ( A ) a．团队导向 b．等级关系 c．永久性职位 d．命令导向 25、管理的普遍性意味着( C )。 a．所有的管理者都采用同样的横式 b．有最好的管理模式 c．一切组织都需要管理 d．管理不重要 二、判断题 1． T 在许多组织当中，工作和组织性质的变化已经使得管理者和非管理者的界限模糊不清。 2. F 领班、监工和区域经理应该被归为基层管理者。 3． F 中层管理者负责制定影响整个组织的计划和目标。 4． T 协调与他人的工作可以看作管理职务不同