管理学基础作业答案张.doc

管理学基础理论 理论分析题 为什么说管理即是一门科学，又是一门艺术？ 管理本身具有科学性和艺术性两种性质： 管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，人们 在长期的管理实践活动中，总结出一系列反映管理活动过程客观规律的管理理论和一般方法。人们利用这些理论和方法来指导自己的实践，又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证和丰富。因此说管理是一门科学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题，解决问题的科学方法。 管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有管理实践则无管理艺术。也就是说，仅凭 停留在书本上的管理理论，或靠背诵管理理论进行管理活动是不能保证其成功的。管一人员必须在管理实践中发军积极性，主动性和创造性，灵活地将管理知识与具体管理活动相结合，才能有效地进行管理。管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和决窍。 3. 所以说，管理既是一种知识，更是一种实践；不仅是一门科学，更是一门艺术。管理的科学性和艺术性不是相互排斥、而是相互补充的。靠背诵条文进行管理等于“纸上谈兵”，必然脱离实际、效率低下，甚至造成巨大的损失；反之，不懂管理理论和方法，进行管理时只是凭感觉经验或者碰运气，则很难找到解决问题的满意方案。所以既要重视管理理论的学习，又不忽略实践中的灵活运用，是每个管理者走向成功的保证。 综合实践题： 他属于中层管理者 他是一家小型器装配厂的经理。 他的下属有100人 他认为胜任其工作必须具备的技能： 应当具有人际技能 人际技能又称人际关系技能，是指成功地与他人打交道并与他人沟通的能力，包括联络、处理和协调组织内外人际关系的能力，激励组织内外工作人员的积极性和创造性的能力，正确地指导和指挥组织成员开展工作的能力。 他一天的工作，记录下来。 审查工厂各班次监督人员呈送上来的作业报告。 同几位主要下属开一个早会，会上要决定对于报告中所反映的各种问题应采取些什么解决措施。 需要会见来厂和各方面的访问者，有些是供应商或潜在的供应商代表，有些是工厂的客户，有些是政府机构的人员。 总部的职能管理人员和他的直接上属也会来厂考察。 还要处理工厂临时发生的紧急事件。 管理学基础作业2 1、企业情况: 企业名称:福州机电股份有限公司 地址:福州市福马路81号 主要业务:生产及销售漆包线等机电产品 2、市场细分情况： （1）按行业细分：有空调压缩机、冰箱压缩机、发电机、电视机、电动工具、马达、变压器、继电器等。 （2）按地区细分：主要客房在珠江三角洲、江浙、上海及沿海发达地区。 （3）按企业性质细分：外资、中外合资、中资。 （4）按品质要求细分：高品质产品、一般产品、温度等级低的产品等。 3、该企业目前是福州市比较重要的企业，其前身是国营公司，和政府有良好的关系，所以政府的行为，优惠政策如税收等优惠均会考虑公司。目前，中国是全球经济发展最快的国家，而且越来越成为全球的加工中心。许多国外的大公司都相继在中国设立加工厂，而漆包线是加工业中间原料，是机电产品中不可缺少的产品。最近几年，公司业务发展迅速。以经济为中心，是国家基本国策，所以未来几年，国内对漆包线产品的需求也将是稳步增长。漆包线的原料主要是铜和绝缘漆，我国铜缺乏国家，每年要从国外进口大量铜。绝缘漆属于化工产品，有毒、易燃产品，生产绝缘漆包线生产工艺对环境有一定的影响。 未来国家环境政策和外汇政策都有可能会影响公司的业务发展，比如：美元汇率升值的话，会对公司的出口造成不良影响。但是铜进口的价格下降，产品价格低，容易被人接受，公司也能从中受益。由于我国越来越重视环境保护，未来对环境的政策可能会给公司的生产提高门槛，从而增加生产成本，可能对公司造成威胁。另外公司对研发投入较少，（2003年研发的投入只有营业额的1%不到），技术创新难以实现，未来几年对市场的驾驭可能会力不从心。 4、所在行业竞争特征：生产高多、顾客数目庞大、进入门槛高、市场信息流通不畅通，可根据不同客户制定不同的价格、所以应属于不完全竞争。 5、主要竞争对手有：国内的竞争对手有安徽铜陵精达、珠海格力、上海裕生、湖洲长城等，国外的竞争对手主要有无锡住友（日资）等。 竞争能力分析：铜陵精达，生产规模扩张快，能力在3万吨到4万吨之间。该公司刚刚上市，筹集到一批大资金，所以其扩张能力很强，其战略意图是提高产品质量、扩量以降低成本和专业化，产品规格档次和大通有类似的地方，是大通公司的主要竞争对手。其它的对手在有的行业竞争能力强，如珠海格力、上海裕生、湖洲长城，这些公司的产品质量档次偏低，但也有好的产品，与公司争夺中小客户，主要通过降价来争