管理学课后练习.doc

第二章 管理的基本假设 即时练习 一、判断分析 （请先对下列各题的表述或观点进行判断，然后就你的判断做出简要分析。） 1．中国99%以上的中小民营企业，从老板到员工都是典型的经济人，因此，泰罗的科学管理方法在中国大有市场。 2．由于中国文化与西方文化不同，基本的管理假设也不同，因此，学习西方的管理理论没有什么价值。 3．中国的传统文化已经严重不适应21世纪的经济与社会发展现状，现代化的管理就应当摈弃中国传统文化的束缚，全面采用西方先进的管理理念及方法。 二、简述题 1．简述麦格雷戈的“X理论”和“Y理论”的主要观点。 2．简述“自我实现人”假设的主要观点。 3．简述“复杂人”假设的主要观点。 4．什么是“有限理性的管理人”假设？ 5．什么是“面子”，它对管理有何影响？ 6．什么是“关系”，“关系”假设的主要观点是什么？ 7．“有限自利性”的涵义是什么？ 三、论述题 1．怎样理解管理学既是一门科学，又是一种艺术？ 第二章 管理的基本假设 即时练习参考答案 一、判断分析 （请先对下列各题的表述或观点进行判断，然后就你的判断做出简要分析。） 1．中国99%以上的中小民营企业，从老板到员工都是典型的经济人，因此，泰罗的科学管理方法在中国大有市场。 [参考答案要点] 此说法太过武断，不正确。中国是一个大国，地区间、企业间差距巨大，没有任何证据99%的中小民营企业的基本情况是一致的，更没有任何证据表明这些企业的人员是一样的。其实，复杂人假设可能更能解释当前中国企业的人的基本情况。因此，针对不同的人，管理也应“权变”。 2．由于中国文化与西方文化不同，基本的管理假设也不同，因此，学习西方的管理理论没有什么价值。 [参考答案要点]不正确。尽管国情不同，管理的基本假设也不尽相同，但中国与西方在一些基本人性和管理假设方面也有许多共性，管理活动也有共性。因此，结合具体国情来学习西方先进的管理理论是有益的。 3．中国的传统文化已经严重不适应21世纪的经济与社会发展现状，现代化的管理就应当摈弃中国传统文化的束缚，全面采用西方先进的管理理念及方法。 [参考答案要点]不正确。任何文化就有继承性，有糟粕，更有精华。全盘否定中国传统文化是不足取的，更可能导致管理失败。同时，再先进的管理理念与方法也有其局限，有其适用条件，决不能简单照搬。 二、简述题 1．简述麦格雷戈的“X理论”和“Y理论”的主要观点。 答：“X理论”：人的天性是好逸恶劳，逃避工作：人往往缺乏进取心，没有抱负，怕负责任，宁愿被人领导；人以自我为中心，对组织的需要漠不关心，对自身的安全高过一切。因此传统的管理理论以“X理论”为依据，或者以严格，强硬的管理办法，或以松弛、温和的管理办法，均不能有效调动员工的积极性。 “Y理论”：人并非天生厌恶工作；主动承担责任，为实现目标而工作时能实行自我管理和自我控制；具有丰富的想象力和创造力。如果把奖励与实现组织目标联系起来，就能充分发挥人的潜能；应该让员工从过于严厉的控制与监督中解放出来，给予一定的权力，让其承担一定的责任，采取参与制，鼓励员工为实现组织目标而进行创造性的活动，满足员工自我实现的需要。 2．简述“自我实现人”假设的主要观点。 答：“自我实现的人”的提出，是基于亚伯拉罕·H.马斯洛（1954）的需求层次论、阿吉里斯（1957）的“不成熟——成熟”理论，以及麦克雷戈（1957）的“Y理论”综合而成，认为：人们的动机是分成等级的，是逐级向上的；人们希望在工作上成熟起来，而且他们能够做到这一点；人们从根本上是自我激励的，也是自我控制的；在自我取得成就和更为有效的组织活动之间不存在固有的矛盾。在这一假设的基础上，管理开始将注意力放在如何能创造了个使人能更充分发挥其才能的工作环境上，而不是放在对人的具体行为的管理上。在奖励方面，则主要靠人自己内在的激励，即提出恰当的机会，使其在企业成功的贡献中，得到内在的激励，并为此积极创造条件。同时，给予员工有更多的自主权，并促使其参与企业的管理与决策。管理者的任务就是创造条件使个人和组织的目标融合一致。 3．简述“复杂人”假设的主要观点。 答：20世纪60年代末、70年代初提出的“复杂的社会人”认为：人不仅是复杂的，而且是高度可变的；人们通过他们的组织经验是能够熟悉新的动机的；人们在不同组织或同一组织的不同部门中的动机可能是不同的；人们能够对各种不同的管理策略做出反应。根据这一的假设，产生权变理论（Contingency theory）。“权变”是指根据具体情况采取适当的管理措施。 4．什么是“有限理性的管理人”假设？ 答：“有限理性的管理人”的假设建立在每个人都有的成就感上。当每个人都能够在自己行事的范围内自主工作，创造成就时，这本身就是一种巨大的激励，使其获得一种自己创造力得以发挥的满足。为