管理者成功三步曲.doc

成功三部曲：管好心情、理好人情、办好事情 中国企业用了短短几十年，十几年甚至几年，“浓缩”式地走过了西方正常的商业成长轨迹，一批企业得以快速成长。这其中离不开企业的管理者们良好的心理素质、深邃的商业思想以及敏锐的洞察力和强大的创造力。一个企业的成败，70%取决于经营决策者的领导作用。 作为企业的管理者，只有不断学习、不断创新、不断提高本领，才能在瞬息万变的商业世界里获得竞争优势，带领企业走向卓越，基业长青。对管理者而言，能力越大，责任越大；责任越大，要求也越高。为了苦心经营的事业，你需要从以下九个方面进一步修炼自己的本领。 1、心理修炼 危机不可怕，可怕的是心理素质的崩溃，心理素质好、情商高是管理者最大的优势。 2、关系修炼 关系决定输赢，人脉就是命脉。要想成功就要对大大小小、方方面面的关系了如指掌。 3、用人修炼 办大事、做大生意，首先要重视人，必须能识人、会用人善于开发人才，带出一支优秀的队伍。 4、办事修炼 要善于抓主要矛盾、灵活变通、循序渐进，把那些令人焦头烂额的事情处理的妥妥当当，化腐朽为神奇。 5、管理修炼 管理就是把复杂的问题简单化，从而提纲挈领，帮助领导人掌控全局。少管理，有效的管理，就是最好的管理。 6、经商修炼 经营公司是一场长期的、充满挑战的事业。谋取商道靠观察、靠琢磨，边干边悟，这样才能成功。 7、营销修炼 营销没有专家，唯一的专家是消费者，要搞好策划方案，就要去了解消费者。 8、经济修炼 企业会受到国家宏观调控、银行贷款政策、世界经济形势等诸多因素的影响。管理者如果不懂经济学，就会寸步难行，也难以带来企业发展壮大。 9、财务修炼 企业想在战略上抢占先机，管理者就必须学会将财务数据变为信息，再由信息转化为知识，最后由知识付诸行动，提升决策的力量。优秀的财务能力，不但体现在掌握企业“生财”、“聚财”、“用财”之道，更体现在把财务作为一项战略资源，帮助企业在成本控制、商业合作、战略并购中获取优势地位。 今天，优秀的管理者已成为公司最稀缺的资源之一。公司的勃兴，企业的持续发展，都需要优秀的管理者们迎难而上、勇挑重担。为此，战斗在一线的管理者们需要通过修炼来提升领导力、决策力，感召力，续写辉煌，成就卓越。 修炼心理 “知己知彼，百战不殆”，讲的就是要了解对手，了解自己，从而获胜。要想成为一个优秀的管理者，必须具有过硬的心理素质，必须了解对手，心理素质是事业成功的基础。 心理素质决定成败 成功源于优秀的心理素质 心理素质对一个人的成败至关重要，心理素质好，外界刺激对内心的冲击和震荡就越小，就越能保持理性思考，以积极乐观的态度迎接挑战，没有良好的心理素质也就无法胜任管理者的工作。一个优秀的管理者应具备以下几种心理素质：一是具有良好的智力水平；二是能够正确认识自己；三是具有饱满、稳定的情绪；四是具有坚强的意志；五是具有良好的人际关系；六是具有高尚的人格；七是具有强烈的事业心。 时刻修炼心理承受力 过硬的心理素质是在不断的危机中练就出来的，要针对可能发生的突发事件事先预测防范，事后妥善解决。公司好的发展，要求我们每个人都要具有承担压力的能力和勇气，任何一项事业的背后，必然存在着一种无形的精神力量，这种力量使得我们敢于承担。 控制好自己，才能领导别人 一个人在社会上占据什么位置，绝大部分取决于其控制情绪的能力，稳定情绪、处变不惊、游刃有余，成功才能来的更早，成功也会更大。一个优秀的管理者应该学会克制感情用事的缺陷，学会驾驭自己的情感，要站在客观的角度去解决问题，只有这样才能更好的带领别人做好工作。 先了解员工的心，再把握员工的人 管人也好，管事也罢，都离不开具体的人。每个人无论职位高低，年龄大小，都受到心理变化的影响，进而影响一言一行，了解员工的心理才能更好的把握员工的人。作为管理者，要把进取意识和精神传达给员工，让整个团队积极奋进，在竞争中提升战斗力，取得出色的业绩。 公司要想发展，必须有一批可用的人才。留住人才，一定要掌握员工的心理变化，了解他们的多方面需求，只有这样才能有效留人、合理用人。 修炼关系 人脉关系是一种无形的资产，修炼好人脉关系是成功的基石。 关系决定输赢，人脉就是命脉 人脉决定财脉，有了人脉关系，各个环节就会畅通无阻，就会带给我们很多的机遇和发展。要寻找关系，层层接近，抓住主要关系，寻找解决问题的突破口。 高效能的团队来自于和谐、合理、合适 管好团队从安人开始 管理者要根据员工的外部特征来推测和判断其行为动机、心理活动和行为倾向，根据每个人的性格、能力和特长来把不同的人捏合在一起，打造一个完美的团队。 霹雳手段，菩萨心肠 管理者在管理中要做到赏罚分明，严格执行。对待下级要宽严相济，恩威并重，既要大胆放手，使下属有所作为；又要能把握方向，客观控制，要让下属有所为。 3