系统营销管理制度——OK.doc

岗位责任体系 营销部经理职责 一、行政隶属 上级主管：****总经理 直属下级：执行经理 区域主管 财务部 市场部 储运部 二、主要职责 以不断提高整体运行效率为核心任务 以不断提高有效出货为基本保障 1、负责整理分销网络渠道 指挥部属对北京各市场责任区域进行实地调查，弄清楚终端零售店的形态与数量分布。 据此对渠道进行规划，确定每一级部属的职责及计划目标。 不断总结成功经验，对区域市场进行滚动式或地毯式覆盖。 2、负责确定市场责任区域 依靠有组织的努力，依靠管理，把市场责任落到实处。明确北京销售部组织结构，定编定员，明确每一个职务的内涵及工作任务。 必须亲临前线，亲力亲为；为下属做好客户工作承担责任，为整体分销力的提高承担责任。 必须把人力资源配置在产生成果的方向上，与成果不直接相关的专业职能人员要降低到最低限度。 必须加强对业务人员，以及助推理货人员的管理，指导、激励、约束与帮助一线人员为客户做贡献。 3、负责分解目标业绩指标 根据北京市场的竞争状态、市场容量、市场潜力，以及过去三年（24个月）的实际销售业绩（或销售修正指数），决定北京市场的目标销售任务。 根据总公司下达的年度销售指标，及销售、合同履约、成本核算和回款速度等考核指标，把目标销售任务分解到每一个区域主管及业务员。 进一步把目标任务转化为“业绩考核指标”，转化为目标管理过程，并与工资奖金挂钩。约束每一个区域主管及业务员努力实现目标、完成任务，不断提高分销力。 4、负责制定工作任务计划 必须制定工作计划（年、季、月、周），明确目标任务。 必须帮助业务员制定工作计划，即在明确目标任务的基础上，制定相应的举措；工作计划可以逐周滚动进行。 在计划的约束下，进一步督促下属，不断地提高访问客户的数量与质量，不断地为客户做贡献。 5、负责检查工作完成情况 持续不断地检查落实，不折不扣的检查落实有效出货的各环节执行状况。 必须依据反馈的管理用“日报表”或“周报表”，对各级下属进行严格考核。 在一些关键环节，必须制定更为详尽的操作手册与行为规范，制定相应的考核制度，提高分销力。 根据考核结果，以及前端反馈的信息，进行系统思考，寻求系统解决问题的办法或系统的对策，包括应用人事上的奖惩手段，不断提高分销力。 以减少各环节存货为考核指标 减少环节存货风险 加强市场信息反馈 负责遴选、培训、指导、评价、调整、淘汰、奖励与惩罚销售队伍 依照员工考核办法，组织对销售人员的考核、升降交待奖惩等事宜，并力求公平合理。 负责审查商品广告的费用预算、策划、设计方案，评估广告效果，并及时作出调整 及时掌握市场行情动态，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理 完成总经理临时交办的工作。 市场主管的岗位职责 一、行政隶属 上级主管：营销部经理 直接下属：促销员 二、主要职责 在公司经理的指导下，具体编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助执行经理落实执行。 重点负责相关的市场调研与分析预测工作提出可行的调研报告供决策参考。 重点负责产品或服务的市场推广业务，负责与委托的广告公司，发布媒体保持正常联络，提交广告方案，供领导选择，并评估广告效果，提出改进建议。 不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后，负责编制实施方案。 负责对销售人员的业务培训，绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。 负责对公司产品商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。 负责处理消费者投诉及产品的市场管理。 负责对市场推广方案具体策划、实施。 完成公司经理交办的其他任务。 储运主管的岗位职责 一、行政隶属 上级主管：营销部经理 直接下属：库管员 司 机 二、主要职责 负责保管、维护、运送公司所有待销产品事宜，依业务需要，将商品及时分配予以各营业单位，并使整个公司的产品存量达到合理或预期的水准。具体职责如下： 依据公司的营销计划，配合公司总目标制定目标及工作计划。 根据工作计划，编制储运年度预算并加以控制。 妥善存储、整理及保管所有待销商品，以确保出库产品的优良质量。 考虑产品的流通速度，配合销售预测、拟订各项产品存量标准。 随时注意各销售网点的实际销售情况，调拨产品，以达货畅其流之境。 研析仓库空间、设备、人力与商品销售形态，拟定完善之商品质量管理办法与作业程序。 设计、推行及改进仓储管理制度及作业流程并确保其有效实施。 运用有效领导方法，激励所属人员的大气，提高工作效率，并督导其按照工作标准或要求，有效执行其工作确保储运任务顺利完成。 据其能力大小，合理分抵所属人员的工作，促进属员间工作的联系与配合。 10、依照员工奖惩