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东北xx大学网络教育本科毕业论文 谈施工企业在索赔中应注意的问题 作 者 xx 学籍批次 0803 学习中心 浙江xxxx学习中心 层 次 专升本 专 业 工程管理（建造师方向） 指导教师 xxx  内 容 摘 要 索赔是工程合同管理的关键环节之一，更是施工企业解决合同风险的重要手段；在工程建设施工中，索赔是经常发生的现象。由于施工现场条件、气候条件的变化，施工进度、物价的变化，以及合同条款、规范、标准文件和施工图纸的变更、差异、延误等因素的影响，使得工程承包中不可避免地出现索赔。本文以施工企业的角度介绍了施工索赔的基本情况，论述了施工企业增强索赔认识、提高索赔成功率的措施和方法，并通过工程实例介绍了施工企业的一些索赔经验，以合理的索赔来维护自己的正当权益。 关键词： 索赔 施工企业 建筑工程 目 录 一、工程索赔简介 1 （一）工程索赔的概念 1 （二）工程索赔的性质 1 （三）工程索赔的原则 1 （四）工程索赔的意义 2 二、施工企业在索赔中遇到的关键问题探讨 2 （一）树立施工企业索赔意识 2 （二）施工企业索赔机会分析 3 （三）提高索赔成功率的关键 4 三、舟山港老塘山港区五期散货中转码头工程中的索赔技巧和策略 4 （一）舟山港老塘山港区五期散货中转码头工程概况 4 （二）舟山港老塘山港区五期散货中转码头工程索赔技巧和策略 5 参考文献： 6  谈施工企业在索赔中应注意的问题 ——以舟山港老塘山港区五期散货中转码头工程为例 一、工程索赔的基本问题 工程索赔是建筑工程管理和建筑经济活动中承发包双方之间经常发生的管理业务,正确处理索赔对有效地确定、控制工程造价,保证工程顺利进行有着重要意义；另外索赔也是承发包双方维护各自利益的重要手段。国外建筑企业管理人员大都能熟练掌握、运用索赔的方法与技巧。 （一）工程索赔的概念 工程索赔（Claim），是指在建设工程实施过程中，合同当事人一方对于非自身原因造成的损失或延误，依据合同的有关规定，向另一方提出调整合同价格、调整合同工期或其他方面的合理要求，以弥补自己的损失，维护自身的合法权益的行为与权利。由于施工现场条件、气候条件的变化、施工进度、物价的变化,以及合同条款、规范、标准文件和施工图纸的变更、差异、延误等因素的影响，使得工程承包中不可避免地出现索赔，它是一种正常的经济补偿行为。 在实际工作中，“索赔”是双向的，建设单位和施工单位都可能提出索赔要求，但建设单位索赔数量较小，而且处理方便，可以通过冲账、扣拨工程款、扣保证金等实现对施工单位的索赔；而施工单位对建设单位的索赔则比较困难一些。 （二）工程索赔的性质 索赔的性质属于经济补偿行为，而不是惩罚，索赔属于正确履行合同的正当权利要求。索赔方所受到的损害，与索赔方的行为并不一定存在法律上的因果关系。导致索赔事件的发生，可以是一定行为造成，也可能是不可抗力事件引起，可以是对方当事人的行为导致的，也可能是任何第三方行为所导致。索赔在一般情况下都可以通过协商方式友好解决，若双方无法达成妥协时，争议可通过仲裁解决。 （三）工程索赔的原则 1.必须以合同为依据 施工企业必须对合同条件、协议条款等有详细了解，遭遇索赔事件时，以合同为依据来提出索赔要求。 2.及时提交索赔意向书 根据招投标文件及合同要求中的有关规定提出索赔意向书，意向书应包含索赔项目（分部分项目工程名称）、索赔事由及依据、事件发生起算日期和估算损失，无须附详细的计算资料和证明。索赔意向书递交监理工程师后应经主管监理工程师签字确认，必要时施工企业负责人、现场负责人、现场监理工程师和主管监理工程师要一起到现场核对。这样，监理工程师通过意向书就可以对整个事件的起因、地点及索赔方向有大致了解。 3.必须注意资料的积累 积累一切可能涉及索赔论证的资料。施工企业与建设单位研究的技术问题、进度问题和其他重大问题的会议应做好文字记录，并争取与会者签字，作为正式文档资料。同时应建立业务往来的文件档案编号等业务记录制度，做到处理索赔时以事实和数据为依据。收集的证据要确凿，理由要充分，所有工程费用和工期索赔应附该项目现场监理工程师认可的记录、计算资料及相关的证明材料。 （四）工程索赔的意义 1.索赔是合同管理的重要环节 索赔和合同管理有直接的联系，索赔的依据在于日常的合同管理，日常的合同管理提供必要的证据，若想成功索赔就必须加强合同管理。 2.索赔有利于建设单位、施工单位双方自身素质和管理水平的提高 工程建设索赔直接关系到建设单位和施工单位的双方利益，索赔和处