[汇山科技客户关系管理系统CRM经典版.ppt

汇山CRM(经典版)客户关系管理系统 HuiShan,Customer Relationship Management 客户管理包含了我的客户资料、公海客户资料、联系人信息、 客户跟进信息、跟进记录信息、便签、直属客户信息资料的查询以及回收站。 我的客户资料：由一人所有，只有本人才可以查看、编辑客户资料。 公海客户资料：由公司所有员工共同拥有，通过分配后由被分配者所拥有。 客户跟进、跟进记录：记录了哪天哪日跟进了哪些客户，哪些需要继续跟进，清晰明确，一目了然。 直属客户信息查询：同时包含直属跟进记录查询、直属联系人查询，公司客户信息查询。只要拥有相关的权限，即可查询自己和下属的客户资料。 客户服务：记录了每个客户对应的服务情况。 报价单：记录每个客户产品的报价信息。 来电速记：业务员来电时快速记录通话情况。 该功能模块包含： 1、客户分布分析 2、客户发展趋势分析 3、联系人发展趋势分 4、跟进工作量分析 5、报价金额统计 在个人统计中，员工可以根据系统的分析，在某一个具体 时间段内自己客户的情况，客户发展的趋势以及跟进工作量 的情况，员工可以根据系统的分析，思考自己工作的情况， 察看自己哪些没有做到位，提高自己的工作效率和成功率。 该功能模块包含： 1、客户分布分析(团队) 2、客户发展趋势分析 3、联系人发展趋势分析 4、跟进工作量分析 5、报价金额统计 该功能模块主要针对团队或公司 的系统性分析，具有权限，领导可以 查看整个团队或者团队中的某一成员 的工作情况，领导可以根据工作情况 的分析，做出全局判断，最终提高整 个团队或公司的效率。 短信是发展新客户、维系老客户 的另一种方式，逢年过节发个温馨 的祝福，生日送个礼貌的祝贺，新 产品发个新颖的介绍，都会是您与 客户保持良好的沟通。 1、首先要在菜单栏“文件---短信服务信息”中注册短信服务信息，注册之后即可发送短信。 2、在“工具栏”中点击“短信群发”即可发送短信，其中在发送短信对话框中分为“我的联系人”和“系统联系人”，他们都是具有权限的，只有拥有权限的人即可以发送短信。 * * 1、数据配置：根据客户类别为系统主要的字段增加、编辑、删除数据，可以根据自己的实际需要进行字段的操作。 2、自定义设置：公司可以根据自己的实际需要来设定字 段的显示值，并且在数据配置中为该字 段添加对应的数据。 如果您公司的实际情况需 要的字段与系统原始字段 不符，请不要担心，通过 数据配置轻松 简洁、高效、智能、轻松快乐工作的完美体现 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 经典版简介 汇山CRM Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我的客户 联系人 跟进客户 客户分析 联系人发展趋势 跟进工作量分析 客户发展趋势 客户分析(团队) 跟进工作量分析 客户发展趋势分析 联系人发展趋势分析 决策分析:上级查看下级 汇山CRM简介 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. TEXT 六大模块 客户资料管理 决策分析 权限管理 系统设置 短信群发 个人统计 Evaluation only. Cr