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拜访礼仪 教学目标：掌握敲门、握手、交谈的方法；对学生进行相关礼仪教育 教学重点：掌握敲门、握手、交谈的礼仪教学难点：掌握交谈的基本礼仪教学时数：2课时 拜访礼仪 一、拜访的意义 二、公关活动中的拜访类型 何谓拜访？ 1.拜表示敬意，访表示有目的的探望人并与之谈话2.拜访要有明确的目的，要为完成特定的任务做好必要的准备 关于拜访的名言警句： 1.主雅客来勤2.来而不往非礼也3.有朋自远方来，不亦乐乎？4.一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。5.含蓄微笑往往比口若悬河更可贵。6.礼貌使有礼貌的人喜悦，也能使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。 关于拜访的诗： 游园不值  叶绍翁 应怜屐齿印苍苔， 小扣柴扉久不开。  春色满园关不住， 一枝红杏出墙来。 （ 拜访未打招呼，吃了闭门羹但却有意外收获。） 拜访注意事项： 1.选择拜访时间：不宜清晨，饭点，午休，深夜2.提前电话预约，且按时拜访3.用语及语气要顾及对方辈分，地位4.不要忽略适当同主人家属交谈5.对主人的敬茶敬烟表示感谢 一、拜访准备 1、拜访预约 预约方式 二.敲门的艺术 敲门的礼仪是怎样的？尤其是收的姿势和敲打的频率 敲门最正确的做法是用右手，手指自然弯曲，掌心朝向自己，用中指第二指节敲击门，先敲三下，隔一小会儿，再敲几下。敲门的响度要适中，敲得太轻了别人听不见，太响了不礼貌而且会引起主人反感。敲门时，绝对不能用拳捶、用脚踢，更不要“嘭嘭”乱敲一气，如果房间里面有人正在休息，会惊吓到他们。如果遇到门是虚掩着的，也应当先敲门。这个敲门有两层意思：一是表示一种询问“我可以进来吗？”；二是表示一种通知“我要进来了 三.握手礼： 现代握手礼 现代握手礼通常是先打招呼，然后相互握手，同时寒暄致意。握手礼流行于许多国家，在交往时最常见的一种见面、离别、祝贺或致谢的礼节。 　 握手的先后顺序 　握手讲究“尊者为先”的握手顺序，即应由主人、女士、长辈、身份或职位高者先伸手，客人、男士、晚辈、身份或职位低者方可与之相握。  长为先，女为先，主人先。 握手正确的姿势与力度 　 行握手礼时，不必相隔很远就伸直手臂，也不要距离太近。一般距离约一步左右，上身稍向前倾，伸出右手，四指齐并，拇指张开，双方伸出的手一握即可，不要相互攥着不放，也不要用力使劲。若和女士握手时，不要满手掌相触，而是轻握女士手指部位即可。 　　握手礼还可表示向对方进行鼓励、赞扬、致歉等。正确的握手方法是：时间宜短，要热情有力，要目视对方。女子同外国人握手时，手指与肩部要自然放松，以备男宾可能要行吻手礼。 握手礼仪有八大禁忌： 1.不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，因为在他们看来左手是不洁的; 2.在和基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种形状类似十字架，在他们眼里这是很不吉利的; 3.不要在握手时戴着手套或墨镜，只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手，才是被允许的; 4.不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西; 5.不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过份客套; 6.不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离。正确的做法，是要握住整个手掌。即使对异性，也要这么做; 7.不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完; 8.不要拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下“对不起，我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。 四、着装准备 1、出门拜访之前，应根据访问的对象、目的等，将自己的衣物、容貌适当的加以修饰。可以形象的反映出你对被访者的尊重。 五、拜访的语言技巧 1.得体的拜访语言： 就日常拜访而言，有进门语，寒暄语，晤谈语和辞别语四个部分。 1.进门语 首先，请敲门或短促的按门铃。其次，同主人见面后应立即打招呼，如：一直想来拜访您，今天终于如愿了！对不起，让你久等了！见面后立即同主人打招呼，一句话暖人心啊，此外要注意礼貌。再次，不可调侃，如：我又来了，你不讨厌我吧？这很不礼貌，也会使主人尴尬。 2.寒暄语 话题要自然引出，内容要符合情景，如天气冷暖，小孩的学习情况，老人的健康以及最近发生的新闻趣事，墙上的挂历，耳际的音乐，房子的装潢等。切记：寒暄内容一定要符合习惯避免犯禁忌。（不问年龄，不问收入，不问婚姻，不问工作） 3.晤谈语 晤谈同一般性的交谈没什么区别，如在受访者家庭中会晤需避免