《项目管理7.11.ppt

1.服务计划的编制是咨询服务单位最初始也是最重要的管理工作，相当于项目的启动与定义。 2.规划是实施项目的首要步骤，也是编制服务计划的基础工作。 3.咨询服务企业在项目中发挥良好的作用，往往离不开与客户保持正常的工作关系，必须请注意如下各点：　　1)客户应派人参加咨询服务的工作；　　2)提供咨询服务意见不能脱离客户的历史和现实情况；　　3)建议的解决方案与客户领导与团队的能力相协调；　　4)解决方案不但要与客户领导一致，也要与客户中层意见一致。 2.采购方式的分类： 　1)招标采购； 　2)询价采购； 　3)竞争性谈判采购； 　4)议价采购； 　5)订价采购； 　6)公开市场采购。 管理方案 质量保证 1、质量管理 　 质量控制 质量验收 技术文件 费用预算 3、费用管理 费用控制 掌握招标采购项目管理方案的制订、实施与检查；招标采购项目的服务质量、进度、成本控制和信息管理的目标、方法及措施；招标采购项目的服务要素管理和考核评价。 掌　握 熟悉招标采购的性质定位，在项目管理中的作用及相互关系。 熟悉应用计算机信息技术实施招标采购项目管理。 熟　悉 大纲要求 了解招标采购项目的风险；招标采购项目风险的分析与应对办法 。 了　解 采购与招标采购 1.项目采购的基本原则： 　　1)择优原则； 　　2)批量原则；(批量原则是产品和服务采购的基本原则。) 3)竞争原则； 　　4)时机原则； 　　5)范围原则； 　　6)专业原则； 　　7)方式原则 * （四）货物运输 3. 海运提单 根据货物是否已装船，分为已装船提单和备运提单。 根据提单上有无对货物外表状况的不良批注分为清洁提单和不清洁提单。 根据收货人抬头不同分为记名提单和不记名提单、指示提单。 其中记名提单一般只用于运输贵重物品或有特殊用途的货物。 指示提单在国际贸易中使用最为广泛。 根据运输方式不同分为直达提单、转船提单和联运提单。 根据提单内容的繁简分为全式提单和略式提单。 * （四）货物运输 4.货物运输保险 （1）货物运输保险的特点 保险标的的流动性 保险责任范围的广泛性 保险利益的多变性 保险合同的自由转让性 保险价值的定值性 保险合同的不可解除性 （2）海洋运输货物保险 基本险（平安险、水渍险、一切险）+附加险（一般附加险、特别附加险、特殊附加险）+专门险 例题：海洋运输货物保险的特别附加险承保的风险包括（ ）ABE A.拒收险 B 交货不到险 C 提货不着险 D.罢工险 E.舱面险 * （四）货物运输 4.货物运输保险 (3)货物运输保险的安排 考虑因素：投保人确定（不同贸易术语要求）、保险险别（合同约定）、保险金额（CIF/CIP价格加10%）、保险费率和金额、保险公司 投标方式：逐笔投保、签订预约保险合同 (4)货物运输保险的索赔 流程：损失通知、向承运人索赔、采取措施施救、提供索赔资料/进行索赔 时效：2年 例题：在发生货物运输保险事故时，以下被保险人向保险公司办理索赔的手续，正确的顺序为（ ）D ①采取合理措施进行施救 ②提供索赔资料，提出索赔 ③损失通知 ④向承运人等有关方面提出索赔 A. ① ② ③ ④ B. ① ③ ② ④ C. ③ ① ② ④ D. ③ ④ ① ② * 历年真题 【10考题】 58.若将一批成套机械设备从欧洲运动中国，可选择的最经济的运输方式是（ A ）运输。 A.海洋 B.公路 C.航空 D.铁路 48.某物流服务项目采用即时配送方式，要求运输方式机动灵活，实现“门到门”直达服务，该项目宜选择（D）运输方式。 A铁路　　B航空　　C管道　　D公路 51.国际货物海洋运输方式中，定期租船的特点是（C）。 A按照预定的航行时间表运输货物　　　　B只能在指定的港口之间承运货物 C在租期内承租人可将船舶当做班轮使用　D 承租人负责租期内船舶的船员配备 52.根据《海洋运输货物保险条款》，下列对平安险、水渍险和一起险保险责任范围的排序中，正确的是（D）。 A平安险水渍险一切险　　B水渍险平安险一切险 C一切险平安险水渍险　　D一切险水渍险平安险 【11年考题】45.某长距离运输服务项目，货物重量轻、体积小，要求在最短时间内安全运抵目的地， 宜采用的运输方式是（B）运输。 A.铁路B.航空C.水路D.公路 * （五）货物项目质量管