考研代理经验交流考研代理经验交流.doc

考研代理经验交流稿 目录 拉近关系的方式 说服别人的技巧 怎么应对各种拒绝 扫楼技巧 代理的工作心态 服务态度 总结的宣传 招生方式 成功案例 失败的经验 事物的认知 为人处事的方式 工作态度 招生经验 前言：我做代理到后期，我发现的只要考研还没有报班的同学几乎会报海天的。我怎么做到的呢，原因就在方法和技巧里。只要大家结合自己的情况和自己的性格用心学习和努力去做，我绝对保证不管你是谁百分之一万会做好。我写这个稿子，你们可以经常用。我可以明确的告诉大家一个新代理对这篇稿子的理解和一个老代理对它的理解会大不一样的，一个新代理做两个月之后再来看这篇稿子又有不同的理解，所以多看几遍吧，肯定有很多值得你们借鉴的地方。而且考研市场是个特殊的市场，大家的业绩直接和你们的付出成正比，你们的业绩也直接反应了你们的工作量、你们的态度。绝对不可能出现一种情况：我好好的工作了，招的人少或者是没招到几个学员。 我主要是讲的拉近关系的方式、说服别人的技巧、怎么应对各种拒绝，扫楼技巧、代理的工作心态、服务态度、总结的宣传和招生方式，还有一些我成功的例子以作示范，失败的地方让大家引以为戒。我分析代理招生招的好原因最终要归结到代理对一个事物的认知，为人处事的方式，工作态度、招生经验，而且代理们经验又大都不一样，所以我写的很多、很细。由于很多内容都是相互渗透的，我主要从以下几大方面切入： 宣传和招生的方式 发单子、贴海报 　　发单子最好的两个地方是宿舍和教室。去宿舍发单子时注意：不能往宿舍乱扔，一进屋看到满地都是的那种100%的做不好。那怎么发呢？一定要递到同学手上，让同学接过去的时候正面朝上、字朝上。大多数人的习惯是接过来，扫一眼就放在旁边了。那种不愿意接的同学，我们递给他时紧跟一句：“谢谢、谢谢！”如果比较忙的同学，要放在他旁边，并且保证正面朝上字朝上。发单时一定要说话，比如“海天有场讲座，挺不错的。明天晚上去听听吧！”从听觉和视觉上多方面刺激，而且要保证每个人都有一张。对那种上自习还没回来的同学，要放在离门口最近的桌子上一张（一推门就看到），枕头上一张（他睡觉时必须拿一下），估计会放包的附近一张等等。去教室发单子，我认为特别好，尤其是特别适合发简章，先确定好哪个专业在哪上课，课前几分钟或课间去发，保证几个挨着的人一张就可以。为什么说去教室发好呢？因为确实很多课是很无聊的，没几个同学在听课，同学们都闲得没事，这个时候给他们几个简章看，他们会非常高兴的，而且看的比任何别的时候都认真，尤其是考研的同学看的会更认真。我建议你们先在几天之内把简章在所有专业普发一遍。 贴海报： 首先至少保证讲座当天海报栏里的海报是我们的，其次如果你们正在贴海报，如果有人围过来看（经常碰到这样情况）。我们顺便用语言刺激他一下，问问他是大三的吗,考研吗，了解海天吗？告诉他一定不要错过这次机会等等。有的人说有课，那我们可以让他过几天来听全程策划班（讲座，基础班等）。举一个我怎么做的实例：只要他说没时间，我就直接说：我们过几天有个全程策划班也挺不错的（然后介绍一下全程策划班讲什么，谁主讲，主讲人的背景），要不你把号码留一下，到上课的时候，我会通知你一声的。”或者说“你把我的号码记一下吧，我是海天的代理，有可能你用的到。（他记我们的手机号了，那我们记他的还难吗？），你考研不管遇到什么问题都可以问我，我给你找咨询师给你问问，海天不光能上课，也给同学们提供所有考研过程中遇到的问题和院校信息等方面的免费咨询。”给的时候最好让他在名字前加“海天代理”几个字，以免时间长了，他把海天和我们忘记了。这类人呢，我统称为“准学员”。我把代理们发现的只要考研还没有报班的同学统称为“准学员”，准学员几乎都可以发展成学员，怎么发展在后面讲。 　　补充一下：平时一定随身携带一个记事本、笔、简章，主要记三类：第一类，记准学员的信息，（大部分代理都忽视这一点。这一点非常重要，一定要养成对准学员高度敏感的习惯，至少能多招几十人） 准学员都是记在记事本上一个一个慢慢的积累的；尤其是专业课的准学员的信息更要记。专业课主要是后期招生，拖得战线长，专业课报名的人大都是这样积累的。第二类就是打算报名，由于各种原因不能马上见面交款的同学，一定要和他约个时间，而且是越早越好，千万别拖。我们学校曾出现过一个小团报报别的班了，就是因为我上午不在学校，而且没约时间，下午回校的时候就报别人的班了。记什么内容呢？记电话、名字、和在哪几点见面记下来，以免失约。第三类记得主要是给学员提供服务方面。要记下学员有什么需求了、疑问了，自己解决不了的问题了，答应别人什么事了，和名字电话等。当然还有很多需要记的东西。 讲座和全程策划班、基础班、咨询会等活动 这些活动的原理是把同学都预约来之后，他肯定能从活动中学到很多非常需要的东西