临潭天力物管理有限责任公司业主手册.docVIP

临潭天力物业管理有限责任公司 业 主 手 册 目 录 天力寄语……………………………………………………...1 临潭天力物业管理有限责任公司简介……..…………….…2 管理指南……………………………………………………...3 车辆与交通管理规定………………………………………...4 治安保卫管理………………………………………………...5 供水、供电、供气管理……………………………………...6 绿化管理………………………………………………………7 室外设施的安装及公共设施管理……………………………8 消防安全管理…………………………………………………9 环境卫生管理…………………………………………………10 装修管理规定…………………………………………………11 电梯使用须知…………………………………………………12 房屋维修基金…………………………………………………13 未成年儿童注意事项…………………………………………14 天力寄语 尊敬的业主： 欢迎您入住本小区------金洮名苑小区！感谢您选择了我们为您服务！ 我们在珍惜这份机缘的同时，也下定决心，力争把本小区------金洮名苑小区做好，做精，使之成为一颗璀灿的明珠。 本手册依据物业管理的相关法律、法规，并结合本小区------金洮名苑小区规划的特点编写而成，旨在让各位业主（住户）熟悉物业管理及物业服务的基本内容，本小区物业区域内的房屋、公共设施设备、居住秩序、环境等事务进行管理，让您在本小区生活的更加舒适、愉快！ 为了对所有的业主提供安全、舒适、整洁和便捷的居家服务，期盼得到您的支持工作。 祝愿您们合家欢乐！工作顺利！生活幸福！事业兴旺！ 临潭天力物业管理有限责任公司简介 临潭天力物业管理有限责任公司成立于二〇一二年八月，注册资金50万元。公司拥有众多优秀的管理人员，具有丰富的物业管理经验。 公司按照市场化、专业化、集团化的管理模式，以住户至上、服务第一为宗旨，建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制，确定了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，通过科学的管理和优质的服务，努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的社区氛围，以人为本、和谐共存，“真诚、善意、精致、完美”的独特文化理念，为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支撑。 我公司全体员工团结一致、发奋图强，决心以优质及时的服务赢得您的信赖和满意。 管理指南 一、物业公司管理机构及职能 1、物业公司人员包括经理、副经理、管理人员、电工、水暖工、保洁人员、保安人员等，各司其职，各负其责，直接为业主（使用人）提供各项服务。 2、业主将物业使用权转移时，物业使用人的权利义务由业主和物业使用人约定，并将协议或合同复印件交物业公司存档。物业使用人违反《业主公约》、《业主手册》等物业管理相关约定的，相关业主承担连带责任。 二、物业交费须知 1、物业管理费、有偿服务费、楼道亮化费等均由物业公司直接收取。 2、物业管理费按季度交纳，时间为每季度初15日前支付至小区物业公司收费大厅。 3、自业主办理入住手续次日起，即开始计收物业管理费，业主不得以未曾居住为由拒交物业费用。对于限期办理入住手续而未办理者，自限期的最后一天之次日开始收物业管理费用。 4、业主（使用人）应按时缴纳各项费用，不按期交纳费用者应承担由此产生的一切法律后果。 三、物业公司服务时间： 周一至周日：上午8：30----12：00，下午14：30----18：00 四、投诉、建设处理 欢迎各位业主对物业公司工作提出合理的批评、建议。业主如有任何疑问，可以口头或书面形式通知物业公司，物业公司每天有专人负责接待，以便及时解决您的问题。您也可电话告知本公司。 车辆交通管理规定 为了保持小区内道路畅通，防止违章停车，加强小区公共区域停车管理，确保车辆安全，维护业主权益，特制定本规定; 1凡进入本小区范围内的车辆必须遵守小区的交通标志和服从管理员的管理及指挥，所有车辆未经物业公司许可，不得进入小区。 2、进入小区的车辆应减速行驶（车辆小于10公里／小时），特别是摩托车严禁在小区内飞车和轰鸣。如损坏路面、草坪及其他公共设施应照价赔偿。 3、车辆停放好以后，拉好手闸，关好车窗门，锁好防盗锁，避免使用带报警音的防盗锁，车内请勿存放现金及其它贵重物品。 4、禁止占用、堵塞消防通道和消防设施等。 5、在小区公共区域禁止修理车辆、洗车、试刹车、学习驾驶等有安全隐患及影响现场卫生的活动。 6、严禁运载剧毒、易燃、易爆及其它不安全物品的车辆进入小区。 7、禁止无牌摩托车进入，业主及访客摩托车、自行车等车辆请于指定位置存放，并锁好防盗锁。 8、业主（使用人）车辆需长期