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现代企业人力资源管理概论复习大纲 题型分析及答题技巧：根据近几年出题经验推断。 卷面：字迹工整，卷面整洁，个行距适当大一点，搏印象分。 单选：20小题，每题1分 答题技巧：认真看题，几个选项中选出最优答案，参考辅导练习册及历年试题。 多选：10小题，每题2分 答题技巧：难度较大，用排除法准确率较高，参考辅导练习册及历年试题。 简答题：5小题，每题5分 答题技巧：分段陈述。每个要点居段落首句，每个要点需展开解述一至两句。 论述题：5大题，每题10分 答题技巧：分段陈述。每个要点居段落首句，每个要点需展开三至五句。 案例分析 1大题，每题15分 答题技巧：教材案例可作参考。其它如论述题。 书本考点 人力资源管理基本概念与原理 人力资源概念：P4 人力资源是指在一定时间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。人力资源的内涵至少包括劳动者的体质、智力、知识、经验和技能等方面的内容。 人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的目标。 人力资源六特点：P4 易考多选 自有性 2、生物性 3、时效性 4、创造性 5、能动性 6、连续性 人力资源管理基本原理（10种类型，掌握其内容及例子）:P9-14 易考单选 战略目标原理 2、系统优化原理 3、同素异构原理 4、能级层序原理 5、互补优化原理 动态适应原理 7、激励强化原理 8、公平竞争原理 9、信息激励原理 10、文化凝聚原理 人力资源管理中常见的误区（10种，掌握其内容及例子）P14-18 易考单选 晕轮效应 2、投射效应 3、首因效应 4、近因效应 5、偏见效应 马太效应 7、回报心理 8、嫉妒心理 9、戴维心理 10、攀比心理 微观人力资本投资与管理（不纳入考点） 企业战略与人力资源战略规划 人力资源管理理论和实践经历的两次重要转变：人事管理—人力资源管理—战略人力资源管理P46 企业不同发展阶段的人力资源战略核心：掌握四种阶段的特点和重点 P48--50 1、初创阶段 2、成长阶段 3、成熟阶段 4、衰退阶段 企业战略与人力资源之间的关系:P51-52 企业战略与人力资源战略之间的相互匹配是实现企业经营目标，提高企业竞争力的关键所在。 企业战略是制定人力资源战略的前提和基础。 人力资源战略为企业战略的制定提供信息。 人力资源战略是企业战略目标实现的有效保障 制定和实施人力资源战略规划的意义：:P54-55 人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件。 人力资源规划是组织管理的重要依据 人力资源规划对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用。 人力资源规划有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极性。 人力资源战略规划的程序和方法:P59-73 信息的收集、整理 确定规划期限 根据企业整体发展规划，运用各种科学方法预测出组织对未来人员的要求 对现有的人力资源战略规划进行反馈、调整 人力资源外包的内涵与外延:P74 所谓外包，是指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。 人力资源管理业务外包，是指在企业内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的业务，而将其业务委托给比自己更具成本优势和专有知识的企业。 人力资源外包的影响因素:P79-80 环境因素 2、组织及文化特征 3、人力资源管理系统 组织发展与职位设计 职位设计的原则： P87-88 1、因事设岗原则 2、规范化原则 3、系统化原则 4、最低数量原则 职位设计的形式 P90 1、职位轮换 2、工作扩大化 3、工作丰富化 4、以员工为中心的工作再设计 职位设计方法 P93—96 1、科学管理法 2、人际关系法 3、工作特征模型法 4、HP职位设计方法——优秀业绩工作体系：科学管理法+人际关系法 5、其它方法---辅助工作职位设计法 组织结构设计的原则 P100 1、目标一致原则 2、精干高效原则 3、分工与协作原则 4、集权与分权相结合原则 5、稳定性和适应性相结合原则 组织发展的基本内容 P105-106 组织的具体内容一般包括三个方面：组织方面、技术方面、个人与群体方面 组织方面 传统的组织形式往往是依赖正式的规则和条例、决策的集权化、严格的权威等级、工作责任的