职业女性压力源研究职业女性压力源研究.doc

职业女性的压力源分析及应对策略 摘要：压力管理是人力资源管理的一个重要组成部分，而职业女性又是企业人力资源的重要组成部分，其在现代社会的经济建设中发挥着越来越重要的作用，同时扮演多种角色的职业女性在日益激烈的社会竞争中，面临着来自各方面的压力，然而现实生活中对职业女性进行压力管理的实践及经验很少，本文旨在具体地分析当前金融危机背景下，职业女性面临的压力源，并据此提出有针对性的措施。 关键词：职业女性、压力源、压力管理 ABSTRACT： KEY WORDS： 引言： 随着女性解放运动的发展，社会的进步，女性受教育程度的提高，女性在社会中发挥着越来越重要的作用，她们的角色不再仅仅是妻子、母亲，而是更多的走出家庭，承担更多的社会角色，成为职场中一朵亮丽的风景线。扮演多重角色的职业女性们在睿智、干练的外表下，承担着诸如角色的冲突、婚姻的困扰、时间的紧迫感等方方面面的压力。职业女性作为企业人力资源中重要的组成部分，为更好的进行企业的人力资源管理，发挥出其能力，提高其工作效率，实现高绩效低投入的组合，有必要对其面临的压力源进行分析，并采取应对策略，解除女性员工的后顾之忧，实现企业与员工的双赢。本文以压力及压力的危害为切入点，在当前的金融危机，企业一波波裁员潮的背景下，结合职业女性自身的特点，分析其面临的压力源，在借鉴有关压力管理的相关理论与实践的基础上，提出针对职业女性所面临的压力源的特点应采取的应对策略。 一、压力概述 (一)压力的概念及危害 米勒博士和史密斯博士是研究压力问题的学科带头人，莱尔·米勒博士和阿尔马·戴尔·史密斯博士在其畅销书《减压方案》（The Stress Solution）中给“压力”下了个定义。他们认为有三大类不同的压力：急性的、间歇性的和慢性的。急性压力,这种压力十分显著但持续时间很短,由近期的事件引发。少量的急性压力会使人产生积极的反应。让人兴奋起来的忙乱和得意洋洋的感觉能促使一个人创造更好的业绩,而如果这种压力源不断积聚,就会导致消极的业绩。间歇性压力,第二种压力与经常出现的压力源有关，例如头疼、背部疼痛、胃疼和其他紧张反应。受这种压力折磨的人通常受到过分的束缚,缺乏能力,没有时间完成每件事,发现自己与合作者矛盾重重。间歇性压力的后果比第一种压力的后果严重得多。急脾气的人变得更爱生气,偶尔的紧张时的头痛变成经常性的偏头疼,严重的焦虑变成了惯常的生活状态。致胸部疼痛、慢性压力,第三种压力与急性压力有关,但却没有长期压力那种激动和兴奋。实际上人们逐渐习惯于一种承受压力的生活,并把它当成是自己的一种生活方式;这些人看不到任何出路,无法摆脱贫困的生活、工作中的不和谐、恶劣的环境和身体的不适。 “压力是什么从心理学和管理学角度来看, 压力是指在动态的环境条件下, 使个体或组织受到威胁的压力源长期地、持续地作用于个体或组织, 在个体特征的影响下, 产生的一系列生理、心理和行为反应的过程。这个定义表明首先,压力是一个复杂的过程, 从个体受到外部压力源的刺激到感受到压力再到个体产生一系列身心及行为的反应, 受到多种因素的影响其次, 在压力源存在的情况下, 个体不一定产生压力反应, 压力反应产生与否, 个体的个性以及其应付能力是起重要作用的中介变量。而且, 压力反应是多方面的,是变“ 压力”为积极的“ 动力” , 还是紧张、焦虑, 这也与个体的个性特征和应付能力密切相关。” “联合国国际劳工组织发表的一份调查报告指出“心理压抑将成为世纪最严重的健康问题之一”。 过度的压力会导致巨额的经济损失，英国、荷兰等国每年因工作压力造成的损失要占国民生产总值的 10%.据世界卫生组织（WHO）统计，北美地区因压力所付出的代价每年超过 2 000 亿美元。1993 年国际劳工组织公布的一份调查显示：美国因工作压力而引发的经济索赔占全部职业病索赔的比例，由 1980年的 5%，上升到 1990 年的 15%.根据美国压力协会的估计，美国的工作组中由于压力问题造成的员工缺勤、离职、旷工、劳动生产率下降、高血压、心脏病的医疗和经济索赔，以及人员替换等方面发生的费用年均为 2 000～3 000 亿美元；这为工作压力所付出的经济代价，这一数字超过了美国 500 家大公司税后利润的5倍2007年7月18日下午，年仅26岁的华为员工张锐，在深圳梅林某小区的楼道内自缢身亡。家人称进入华为仅60多天的他生前曾多次表示工作压力大，并两度要辞职。 耶基斯多德森定律很好的总结了压力水平与绩效高低之间的关系,可以用倒U形曲线形象地表示。一般地说, 随着压力水平的提高,效率也随之逐步提高; 但当其达到一定程度时, 效率达到最高点，此后随着压力的继续提高，压力就变为阻力,效率随之开始下降。如图1所示： （二）压力认知交互作用理论 Lazarus 的“压力认知