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职业经理的角色认知 员工同志们： 我们正处在一个竞争激烈的年代，也处在一个急剧变革的时代，面对激烈的职场竞争和市场竞争，管理者个人及其组织要想生存发展进而取得事业的成功，必须建立持久的竞争优势，而这种竞争优势就是比竞争对手学习得更快的能力，在知识经济的新时代 ，我们面临的主要问题就是学习。为了不断增强我们的管理水平，最近朋友向我举荐了一本书《职业经理的十项管理训练》，读后觉得十分收益，于是筛选部分内容又加上自己的一些观点在此与大家共同分享，有不当之处还需共同探讨。 今天的我们共同学习的内容主要有两大方面：一是职业经理的含义及素质要求；二是职业经理的角色认知。 职业经理的定义 职业经理，就是具有职业素养的经理！有些人认为职业经理就是高层经理，其实不然，高层经理，中层经理，基层经理以及我们的管理人员，无论那个层面都应具备职业素养，只有具备这些职业素养和才会做一个合格的管理者，只有这样才会有资格有能力胜任不同的岗位，才可以做一个出色的经理人，才能在各自得岗位不断的提高，才可以通过出售自己的管理获得回报。 什么是职业素养？其实就是一个经理人的核心能力。核心能力包含那些呢？大家知道，人生在世面临两大课题，一是做人，二是做事，做人是为了做事，做事体现做人，体现人生价值，体现人格特点，“做人讲人格，做事原则”是这种核心能力的基础。在这个基础上，再加上掌握职业化标准，就构成了核心能力。 让我们看一看世界上许多大公司在全球都有生意，沃尔玛、肯德基、麦当劳都被我们所熟悉，为什么跨国公司会有共同的制度、共同的文化？就是因为它们克隆了许多懂管理的掌握规定动作的经理。他们为什么会在全球找出符合他们要求的经理人呢？前提就是标准化，就是用经理人的职业化标准来要求，这些职业化标准就是“规定动作”，而且养成习惯。回头看看我们的经理人，最大的问题是什么？往往是按照自己作为“自然人”来管理，按照自己的风格当经理人，经理人之间没有“规定动作”，这些经理人的“规格”、“型号”、“动作”各不相同，不同规格的零件在一起，不能组成一架高效的机器，即使勉强凑在一起，也会扭曲、变型、影响或停止运转，何况管理呢？通常我们把管理当作是一门艺术，但我说他更是一门技术，象一名电工一样，首先掌握上岗技能，有了资格证才能上岗，这种技能就是掌握规定动作。那么经理人怎样才会有素养？就是要具备三大方面的管理能力：即自我管理能力、绩效管理能力、团队管理能力。今天我们所要给大家讲的就是自我管理能力其中的一项——角色认知。 古语说的好，自知者明，要想做一名优秀的职业经理，首先要进行自我认知，就是要知道我们所充当的角色是怎样的，怎样做才是正确的。职业经理有三种角色，一种是作为下属的职业经理；第二种是作为同事的职业经理；第三种是作为领导的职业经理；每个人都会在不同的环境有一至二个不同的角色。 第一个角色：作为下属的职业经理 准确的知道作为下属的职业经理的角色是什么，这是基本功。让我们看看身边的例子，业户孙胜最初经营服装是自己进货、自己销售，自己收款，随着生意的不断红火忙不过来怎么办呢？就要找个替身来帮他，结果生意越做越大，需要成立加工厂，怎么办呢？一二个人明显不够，就要出现若干个生产人员，生产人员谁去管呢？就会出现生产经理、销售经理、财务经理，总之不可能他一个人去做。这就看到再复杂的企业，组织结构再庞大、组织链条再长的企业，其实基本都是这样的，都有这样一个原理，都是上一层忙不过来，需要找个“替身”而出现下一个层级，这样一来就有了下一个层级的人员，他的角色是什么呢？就是“职务代言人”。现代企业就是由这种“委托——和代理”的关系形成了长长的链条。做为下属的职业经理应该怎样做？要遵循四项职业准则： 准则一：你的职权基础来自于上司的委托任命； 如果离开上司的委托任命，我们什么都不是，我们之所以能够对你的部门或分管的人员发号施令，是因为上司授权于你，那你就应该对你的上司负责。 准则二：你是上司的代表，你的言行是一种职务行为； 既然是上司的职务代理人，那么就等于是他的代表，在职权范围内去代行他的职责，你在职责范围内的言行都是一种职务行为，也就是说，你对下属发表的言论或作出评价处理的时候，不是代表你本人，你代表的是你的上司。所以应站在委托人的角度去看问题，就象你请了个律师，你委托律师，他当然会站在你的角度看问题，因此在工作中你作为一个职务代理人应该站在上司的角度看问题，而不能只站在部门利益上、局部利益上或个人利益上。 准则三：执行上司的决议； 作为职业经理人，其中很重要的一点就是要坚决执行公司或上司做出的的决定和决议。 即使我们有一些自己的看法，可以提建议，但上级一但决定就要坚决的执行，不能打折扣，更不能在自己的一母三分地改变一下，觉得不符合我的实际我就不执行或变通执行，这些都是不行的。 准则四：在职权范围内做事；