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教育是为美好生活做准备！ ——（美）斯宾塞·约翰逊 中层管理者应具备的素质与能力 核心提示 1．管理者要在自己的岗位上做正确的事情，正确的行为是导向良好结果的前提。 2．管理者的关键任务是：把握方向，提升能力与控制秩序。 第一节 解读中层(要忠,还要能!) 《论语》中的人才标准 “志于道，据于德，依于仁，游于艺。”即一个人思想上要志向于道（把握规律），行为上要依据于德，对人对物要有爱心，同时还要娴熟地掌握各种技能。 明朝首辅张居正评价好官的标准 忠臣加能臣。中层管理者就是企业的官，做官就要做一个好官。张居正说：一个好官的标准首先是忠臣，有公心，做事稳妥，不胡来；一个好官能让百姓的日子过得舒心，所谓为官一任，造福一方，所以一个好官还应该是能臣。 我们认为：这种标准在现代企业同样是可以借鉴和适用的。 一流的中层=忠诚+能力 ——《做最好的中层》 忠臣 忠诚 中层 能臣 能沉 能成 一流中层：有忠有能，提拔重用； 二流中层：有忠无能，培养使用； 三流中层：无忠有能，限制使用； 末流中层：无忠无能，坚决不用。 备注：忠=忠诚，品德； 能=才能，能力。 观念决定心态，心态决定行动，行动决定习惯，习惯决定未来。 一流的中层：将自己当作栋梁，是公司的中流砥柱，主动承担公司的重任； 二流的中层：将自己当作“夹心饼”，被动完成任务； 三流的中层：处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。 ——《做最好的中层》 第二节 中层的作用 麦肯锡公司的一项调查表明：很多公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。 决策层确定了正确的战略后，中层领导是决定性因素，如果没有中层领导正确地实施战术，这个战略要么变形，要么流产，所以一家企业，管理上存在的问题其根源多出在中层领导的身上，中层领导要加强学习。 ——海尔 张瑞敏 ? 中层是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”。 ——《做最好的中层》 二.中层的双重身份 1.战略执行者的下属身份； 2.战术领导者的上级身份。 三.中层的两面作用 1.战术决策实施独挡一面的作用； 2.高层基层之间沟通的承上启下作用。 管理者要在自己的岗位上做正确的事情，正确的行为是导向良好结果的前提。 四.中层的组织作用示意图 第三节 中层的五大素质 1.主动性； 2.执行力； 3.关注细节； 4.影响力； 5.培养他人的能力； 6.带领团队的能力； 7.专业知识与技能等等。 2.创造性思维的智力素质 根据一定的目的和任务，通过一系列的智力活动，在大脑中创造出新形象的过程，便是创造性思维。 创造性思维由思考力导向创造力，思考力取决于你的知识储备与文化背景，而创造力则取决于你的勤奋、执着与韧性。 有的人很聪明，也就是我们常常说的智商高，但智商只是人的基本智能，智商只有充分参与创造性活动才能挖掘智慧的潜能，使之转化成创造性思维，进行有目标的创造性活动。 另外，智商是可以通过勤奋弥补的，所谓勤能补拙。所以一个人的智力素质发挥，最终取决于你勤奋、坚持、执著与坚韧的态度。 3.无条件完成任务的品格素质 品格就是道德。道德是一种力量，代表着社会的正面价值取向。道德是人最基本的素质体现。在生活中就是宽厚仁爱，正直坦诚，务实进取；在工作上就是：良好的职业道德，忠于职守，忠诚敬业，诚信负责，服从，执行。 品格素质是企业用人的首选条件。 “无条件”就是服从、执行、服务，没有抱怨。无条件要创造条件，改善工作方法，想办法解决问题，这就是执行力。 工作是责任与任务，是使命。中层管理者敢于担当，主动分担公司的责任与任务，无条件完成任务，让公司放心、安心。所以无条件完成任务是管理人员的一种非常难能可贵的品格。 4.和而不同的融合素质 和而不同的融合素质是中层管理人员高素质的综合体现，强调管理者的工作技能与沟通能力（也是我们所说的情商），其中包含团队计划、组织、领导、执行、控制等一系列的管理活动。