自考《管理学原理》串讲自考《管理学原理》串讲.doc

自考《管理学原理》第一篇 绪论 　　（一）管理与管理学 　　1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 　　2、管理的基本特征： 　　1.管理是一种文化现象 2.管理的主体是管理者 3.管理的任务、职能与层次 　　3、管理的任务： 　　设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 　　4、管理的基本职能： 　　1.计划 2.组织 3.人员配备 4.领导 5.控制 　　5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义： 　　1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。 　　2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。 　　3.结合实际，随机制宜的学习运用。 　　6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 　　7、管理学的特点： 　　1.一般性 2.多科性 3.历史性 4.实践性 　　8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）： 　　1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。 　　2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。 　　3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。 　　9、为什么要学习、研究管理学： 　　1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。 　　2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。 　　3.学习、研究管理学是未来的需要。 　　10、学习和研究管理学的方法： 　　1.唯物辩证法 2.系统方法 3.理论联系实际的方法 　　11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。 　　12、系统的特性： 　　1.整体性 2.目的性 3.开放性 　　4.交换性 5.相互依赖性 6.控制性 　　13、系统的观点： 　　1.整体观点 2.“开放性”与“封闭性” 　　3.封闭则消亡的观点 4.模糊分界的观点 　　5.保持“体内动态平衡”的观点 6.信息反馈观点 　　7.分级观点 8.不断分化和完善的观点 　　9.等效观点 　　（二）管理学的形成与发展 　　1、管理学形成与发展的六个阶段： 　　1.古典管理理论 2.人际关系学说和行为科学理论 　　3.管理理论丛林 4.战略管理 　　5.全面质量管理 6.学习型组织管理 　　2、泰罗—科学管理理论要点： 第二篇 计划工作　　(四)计划工作概述　　1、计划工作：即制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法。　　2、5W1H：做什么、为什么做、何时做、何地做、何人做、如何做。　　3、计划工作的基本特征：　　1.目的性 2.主导性 3.普遍性 4.经济性　　4、计划工作的意义：　　1.弥补不肯定性和变化带来的问题　　2.有利于管理人员把注意力集中于目标　　3.有利于更经济的进行管理　　4.有利于控制　　5、计划按表现形式分类：　　1.目的或使命 2.目标 3.战略 4.政策 5.程序 6.规则　　7.规划 8.预算　　6、计划工作的程序：　　1.估量机会 2.确定目标 3.确定前提条件　　4.确定可供选择的方案 5.评价各种方案 6.选择方案　　7.制订派生计划 8.用预算形式使计划数字化　　7、计划工作的原理：　　1.限定因素原理 2.许诺原理 3.灵活性原理 4.改变航道原理　　8、限定因素原理：是指在计划工作中，越能了解和找到对达到目标起限制性和决定性作用的因素，就越能准确、客观的选择可行性方案。　　9、许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性就越小。　　10、灵活性原理：是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失就越小。　　11、改变航道原理：是指计划工作为将来承诺的越多，管理者定期检查现状和预期前景，以及为实现目标而重新制订计划就越重要。　　(五)目标与战略　　1、目标：是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。　　2、目标的SMART特性：　　目标一定要具体明确;可以度量或测量;可以实现;目标之间相互关联;时间限定。　　3、目标的性质：　　1.目标可分为突破性目标和控制性目标 2.目标的纵向性(即目标是分层次的)　　3.目标的网络化 4.目标的多样性　　5.目标的时间性 6.目标的可考核性　　4、目标的作用：　　1.为管理工作指明方向 2.激