[物流服务营销第三章物流服务产品策略.ppt

第三节 物流新产品开发 （三）编制新产品计划书 （四）产品设计 （五）新产品试制 （六）新产品评定 （七）新产品试销 （八）商业性投产 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三节 物流新产品开发 四、新产品开发的策略 （一）领先策略 （二）超越自我策略 （三）紧跟策略 （四）补缺策略 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三节 物流新产品开发 五、保障新产品开发成功的措施 首先，必须进行细致、周密的市场调查，考查清楚市场对此新产品的需求，使该产品上市时能够被投入事先界定好的目标市场。 其次，开发时需要有安全、可靠的组织保证。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 物流服务营销 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 物流服务营销 第三章 物流服务产品策略 概述 服务产品的生命周期 服务新产品开发策略 服务品牌策略 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 物流产品概述 一、物流产品的基本概念 在有形产品的市场营销过程中，产品的概念比较容易把握，因为产品的实实在在的、有形的实体，其大小、款式、功能等都由企业事先设计好了，客户所购买到的也正是企业所提供的。而物流产品的情形则有着很大的不同。由于物流产品大都是无形的、不可感知的，客户购买服务的过程实质上是感知服务的过程。物流产品具有明显的服务的特点。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 物流产品概述 二、物流产品的层次 （一）核心产品 （二）形式产品 （三）附加产品 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 物流产品概述 整 体 产 品 构 成 图 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 物流产品概述 三、物流产品组合 物流产品组合是指物流企业为了满足不同客户的需求，开发的服务种类及服务产品的组合，是物流企业经营的全部产品线、产品项目的组合。 物流产品组合一方面反映了物流企业的经营范围，一方面又反映了物流企业市场开发的深度。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 物流服务要素 物流服务的主体 物流服务的客体 物流服务的内容 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 物流服务的市场表现 物流服务产品的价格体系 物流服务产品的标准体系 物流服务的差异化策略 Evaluation only. Created with Aspose.Slid