营销人员培训金典营销人员培训金典.doc

?营销人员 培 训 金 典 目 录 第一章 经营理念 一、组织精神 二、用人原则 三、管理原则 第二章 营销组织 一、组织架构 二、区域划分 三、营销组织人事管理制度 四、营销组织人员职责 第三章 经（分）销商的开发与管理 一、认识经（分）销商 二、开发经（分）销商 三、经（分）销商的支持与管理 第四章 直面批发商 一、认识批发商 二、开发批发市场 三、批发商的管理 第五章 终端管理技巧 一、终端管理的目的 二、终端管理的内容 三、终端陈列的方法 四、价格标牌陈列 五、陈列位置的选择 六、错误的陈列 第六章 促销管理 一、促销活动的运作 二、促销人员的管理 三、促销人员销售技巧 第七章 深度分销执行 一、开展深度分销的前提 二、如何开展深度分销 三、深分队伍的管理 第八章 成功销售 一、成功营销人员的素质 二、认识沟通形态 三、沟通技巧 四、成功销售的步骤 五、危机处理 第九章 账款管理 一、账款管理的重要性 二、账款管理 三、谨防坏账 第十章 时间管理 一、时间的特征 二、高效时间管理的原则 三、高效时间管理的方法 四、节省时间的窍门 五、浪费时间的因素 六、总结 第十一章 培训指引 培训指引 确定培训需求 制定培训措施 确实执行培训 评估培训实效 第十二章 领导艺术 认识领导的角色 选人和管人 奖惩艺术 协调艺术  第一章 经 营 理 念 课程目标：在本章中，你应熟悉和理解 你所在企业的经营理念 你如何将这些理念融入到工作、生活中 请尝试充实这些理念 课程内容： 组织精神 用人原则 管理原则 概 述 企业是赢利性社会组织。 企业希望顺利赢利并永续发展，必须能够生产满足市场需求的优质产品并不断推陈出新，同时，更必须懂得建设一支优秀的团队，才能保障产品及时的、比竞争对手更充分的满足客户及消费者的需求，使产品在激烈的市场竞争中得以脱颖而出、并培养出百年名牌。 现在，各行各业竞争日趋白热化，产品同质化严重，能够仅凭某种技术优势脱颖而出的宠儿日见稀少；偶尔出现一两种，不小几个月，市场上仿效者已是如云，好不容易培养出来的消费群体一下子又被瓜分而空。所以，有好产品固然重要，但具有出色的市场营销能力才是关键；只有建设优秀的团队，才是企业奠定百年基业的根本。 我们的企业正是这样认识到：优秀团队才是企业生存和永续发展的最佳资源。 所以，我们的企业将“以人为本、精诚团结”的精神贯彻到整个经营理念的方方面面。 一、组织精神 ●实践是检验真理的唯一标准： 我们尊重权威，但不崇尚权威；我们认为：权威只能代表某些方面或者某些经历曾经比我们优秀，而环境是变幻莫测的，老标准或老办法不一定管用。 ●我们信奉团队合作的力量，彼此尊重，互相鼓励，共同迎接挑战，为我们共同的成就而深感荣耀。 我们尊重英雄，但反对个人英雄主义；我们相信：如果一个企业或团队需要靠一仿英雄才能成功，这个企业或团队已时刻活在危险之中。 ●我们以超越自我，超越企业及客户的期望为荣。 我们尊重每一位曾为我们企业过关斩将的元勋，但反对有人躺在功劳簿上不思进取；我们提供：让每位富有潜力、勤奋进取的员工得到最好的学习和发展机会。 ●我们有高度的责任心，诚信、科学地对待工作；勤奋工作和公平交易使我们赢得胜利。 我们尊重每一位为企业赢得利益的功臣，但反对有人投机取巧、鼠目寸光；我们坚持：没有一种利益值得以牺牲我们的信誉为代价。 ●我们真诚的关心同事、关心企业、关心客户和社会，共同锻造一个人人都想为之工作、客户都想与之合作的团体组织。 我们尊重每一位在各自岗位上热心服务着的员工．但反对有人搞一阵风潮或弄虚作假、虚情假意；我们遵循：正是因为我们真诚地关心着他人的利益，企业才拥有了永续发展所必须的员工、客户和社会信任的坚实基础。 ●我们共同为企业、为社会不断创造效益，我们因此得到更好的待遇、福利及安全的保障。 我们尊重每—位为企业不断取得成功而辛勤耕耘着的人们并尽量提供尽可能好的报酬，但反对有人以权谋私、中饱私囊；我们共同努力：为集体、为每一位员工、也为社会创造更美好、更辉煌的明天。 二、用人原则 ●任人唯德：德才兼备者重用、心态不健康者不用。 ●任人唯贤：能者上、庸者让、闲者弃。 ●提供平等竞争的环境、充足的自由度去学习和尝试。 ●奖励创新进取，鞭策死板、滞后。 ●多分多得，少分挨批。 ●服从整体下尊重个性。 三、管理原则 ●我们接纳员工的同时，容忍员工有某些不足或缺陷 但不能容忍屡教不改。 ●不论职位高低，每位员工的人格尊严同等重要。 ●我们采用沟通、培训、激励的方法，努力提高个人素质、提高整体效率。 ●我们要求员工有高度责任心和忠诚度，严惩不诚实、不负责，惩治少负责或推卸责任。 ●我们要纪律严明、步调一致