营销基础知识练习题营销基础知识练习题.doc

第一讲 营销师考试入门 『课程安排』 上午：市场营销考试介绍 （一）营销师证书的重要性和实用性 （二）考试的方式 1．理论知识考核 2．操作技能考核 3．综合评审 下午：市场营销相关概念讲解 （一）基础知识第一章第一节 （二）基础知识第一章第二节 （三）基础知识第一章第三节 『学习重点难点』 一、掌握营销师证书的重要性和实用性 二、掌握营销师考试的方式 三、掌握市场营销相关的概念 1．市场营销（市场营销活动的内容） 2．市场（市场构成的三要素） 3．需要、欲望、需求（三者之间的关系） 4．产品 5．价值 6．交易和交换 7．市场营销管理（市场营销管理的实质、市场营销管理的任务） 8．市场营销观念（五种营销管理哲学的涵义） 『学习重点难点分析』 第一部分：营销师考试介绍 一、营销的内容及重要性 市场营销是指在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。市场营销的核心是商品的交换过程。 营销既是市场的起点，又是市场的终点，营销同时又占据了市场的核心地位。在我国市场经济迅速发展的今天，大多数企业和员工已经不可能再吃太平饭，而是面临着成功的机遇和失败的威胁。而要成功，就必须面对不断变化的市场环境，并对环境的变化做出迅速准确的反应，努力使自己的产品保持适销对路的态势。因此，是否具有营销头脑，是否掌握营销知识，就成为我们能否跟上时代潮流的重要标志，也成为企业能否在激烈的市场竞争中立于不败之地的决定因素。全国有一千万家企业，五六千万营销人员，这支队伍庞大，素质需进一步提高。 改革开放以来，随着市场营销在中国的迅速发展，中华人民共和国劳动和社会保障部不失时机地推出了《推销员职业资格鉴定考试》，大大提高了我国推销员的整体素质，为中国培养了一大批具有现代市场经济意识的推销人员。这些推销人员在各自的工作岗位上发挥了巨大的作用，相当一批人已经成为企业的领导骨干。我国现在处于买方市场，大多数产品供大于求，劳动和社会保障部的这一举措给市场注入了生机和活力。 但是，环境总是在不断变化的，我国市场经济逐步向纵深方向发展，对推销人员的要求也越来越高。人们逐渐认识到：推销不等于营销，认为市场营销就是把货物卖出去是一种偏狭的认识。推销只是市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是营销人员的职能之一，但不是最重要的职能；如果企业搞好市场营销研究，了解购买者的需要，按照购买者的需要来设计和生产适销对路的产品，同时合理定价，做好渠道选择、销售促进等市场营销工作，那么这些产品就能顺利的销售出去。 所以，为了适应市场的需求，为了进一步完善国家职业标准体系，为教育培训提供科学、规范的依据，劳动和社会保障部组织有关专家，在原来的《推销员职业资格鉴定考试》的基础上，推出《营销师职业资格鉴定考试》。 二、学习应注意的问题 第一，讲究学习技巧，注重原理，抓住重点，联系实际。 第二，考前全面复习，抓住重点，熟悉题型，多做训练。 第三，答题明确题意，有条不紊，字迹工整，不留空白。 三、考前复习的方法 1．考前复习要做到全面复习，把握重点。 2．考前复习要注重理解，加强记忆，对考试内容的掌握和应试本身，很重要的一点在于理解。 3．考前复习要讲究方法，提高效率。考前复习不可没有目的、没有重点的进行，应该讲究方法。考生可在全面复习、掌握重点的基础上，按照命题与答题的视角要求有针对性掌握考试内容。从复习的时间阶段来说，第一阶段可安排全面复习，第二阶段可安排重点复习，巩固已复习的内容，第三阶段可安排模拟练习，以进一步掌握考试要求的内容。 4．考前复习要劳逸结合，全力备考。 四、试卷结构分析 （一）能力层次结构 试题中对不同能力层次要求的分数比例一般为：识记15%，领会30%，应用（包括简单应用和综合应用）55%。识记就是要求大家能够记住有关基本知识，如一些基本概念，一些简单分类；领会是要求大家不仅能记住基本知识，而且能够理解，掌握其内在联系，如一些相近观念、理念的联系与区别；应用是指在领会的基础上，能够运用有关知识分析问题、解决问题，如运用一些公式、法则对案例进行计算、分析，并提出解决方案。 （二）难度结构 试题难易度可分为易、较易、稍难、难四个等级。每份考试试题中分数比例一般为：易占20%，较易占30%，稍难占30%，难占20%。 （三）题型结构 营销师和高级营销师考试主要分为三部分：理论知识考核、操作技能考核和综合评审，各部分的题型结构见表： 类别 营销师 高级营销师 题型 题量（道） 分值（分） 题量（道）