营销师四级试题与习题营销师四级试题与习题.doc

高级营销员考试样卷 理 论 题 一、单选题：（1～60小题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请把答案写在答题卡上。） 1、?在市场营销学中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了（ ）。???(A)客户群 (B)市场 (C)客户 (D)目标市场 2、市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即权力（power）与公共关系（public relations），成为“6P”。这种新的战略思想称为（ ）。???(A)宏观市场营销 (B)大市场营销 (C)微观市场营销 (D)整合市场营销 3、市场营销组合因素通常都是由市场营销人员来决定的，所以他们也时常被称为（ ）。???(A)宏观环境变量 (B)微观环境变量 (C)可控变量 (D)不可控变量 4、商务谈判以（ ）作为谈判的核心。???(A)谈判主体 (B)价值 (C)谈判客体 (D)价格 5、下列选项中，不属于商务谈判的构成要素的是（ ）。???(A)谈判目的 (B)谈判行为? (C)谈判环境 (D)谈判次数 6、会客中的开场白，交谈的序幕是（ ）。 ?? (A)寒暄 (B)握手?? (C)致谢 (D)道别 7、在交谈中一言不发，使交谈变相地冷场，导致不良的后果，则这种行为属于（ ），是应该避免的。 ???(A)闭嘴 (B)插嘴 (C)刀子嘴 (D)电报嘴 8、在CS营销战略下，企业开发产品的源头是（ ）。???(A)企业利润要求 (B)企业生产工艺???(C)顾客需求 (D)顾客购买行为 9、交叉销售的本质是（ ）。 (A)交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程?? (B)产品的交互搭售 (C)销售服务定制化 (D)沟通 10、以下说法着重体现了整合营销与整合营销传播的关系的是（ ）。???(A)整合营销传播的概念与整合营销都注重的营销的所有环节???(B)整合营销侧重营销信息传播手段的整合以及对传播效率的评价???(C)整合营销传播和整合营销二者没有显著的内在联系 (D)整合营销传播是整合营销的有机组成部分 11、在各种类型的合同中，一般的赠与合同为典型的（ ）。 (A)双务合同 ?(B)单务合同?? (C)有偿合同 (D)无偿合同 12、一方通过履行合同规定的义务而给对方某种利益，对方要求得到该利益必须为此支付相应代价的合同属于（ ）。???(A)双务合同 (B)要式合同 ?(C)有偿合同 ?(D)诺成合同 13、消费者权益保护法中所称消费者，是指为（ ）需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。???(A)生产消费 (B)转卖? ?(C)生活消费 (D)储存 14、承担产品质量义务的主体是（ ）。 (A)生产经营者 (B)销售经营者?? (C)消费者 (D)供应商 15、由出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据指的是（ ）。???(A)支票 (B)本票???(C)兑票 (D)汇票 16、实地调查不包括（ ）。???(A)访问调查 ???(B)观察调查???(C)实验调查 (D)间接调查 17、资料处理的四个步骤：①编辑、②转换、③编码、④验收，排序正确的是（ ）。???(A)①②③④???(B)④②①③???(C)②③④① (D)④①③② 18、根据调查的目的，事先对观察的内容步骤作出规定，以此来实施观察。这种观察法叫( )。???(A)实验观察 (B)非实验观察???(C)结构观察 (D)非结构观察 19、在我国，被普遍采用的面谈访问方式是( )。 ?(A)个人访问 (B)小组访问???(C)电话访问 (D)邮寄访问 20、Promotion 是营销刺激中的（ ）。???(A)价格 ?(B)渠道? ??(C)促销 (D)产品 21、消费者在采购香皂、牙膏等价格低廉而且需要经常购买、品牌差异比较小的商品时，所采用的购买行为一般属于（ ）。???(A)复杂购买行为? ?(B)化解不协调购买行为 (C)习惯性购买行为 ?(D)寻求多样化购买行为 22、列关于细分市场选择的说法中，不正确的是（ ）。???(A)企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长