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第3章 电子商务项目的范围与计划 3.1 电子商务项目的范围定义 3.2 电子商务项目的进度计划 3.3 电子商务项目的成本计划 3.4 电子商务项目的其他计划 3.1 电子商务项目的范围定义 3.1.1 电子商务项目范围定义的过程 3.1.2 电子商务项目范围定义的方法 3.1.3 电子商务项目的工作分解结构 3.1.4 案例：校园二手用品跳蚤市场网站项目的工作分解结构 3.1.1 电子商务项目范围定义的过程 范围包括产品范围和项目范围。 产品范围（Product Scope）是指产品或服务的典型特征与功能。 项目范围（Project Scope）是为提供具有典型特征与功能的产品或服务所需完成的工作。 通常所说的项目的范围多是指项目范围，有的时候也把它看作是是广义的项目范围，而产品范围看作是狭义的项目范围。 实际上这两者也是相互联系的，只有项目范围的工作完成了，才能生产出好的产品。 3.1.1 电子商务项目范围定义的过程 1．范围规划 逐步详细阐述产生项目产品的项目工作（项目范围），并将其形成文字的过程。 依据有产品描述、项目章程、相关制约因素和假设等 范围规划的产出是范围说明书、范围管理计划及相关的详细资料。 3.1.1 电子商务项目范围定义的过程 2. 范围界定 就是在范围规划的基础上，把项目的主要可交付成果进一步分解为较小、较易管理的组成部分，或者把项目工作进一步分解成具体的、使之可管理的任务。 （1）提高成本、工时与资源估算的准确性； （2）确定绩效量度与控制的基准； （3）便于项目组成员间明确的职责分派。 3.1.1 电子商务项目范围定义的过程 3. 范围审核 范围审核是项目发起人、项目实施方、项目最终用户或客户等项目干系人对项目范围正式接受的过程。 两个工作 在计划阶段对项目范围定义的审核 在验收阶段对完成的项目范围进行审核 3.1.2 电子商务项目范围定义的方法 1. 范围规划方法 （1）需求分类管理 电子商务系统的需求可以分为A类、B类、C类三个层次， A类是一定要实现的。在经费较充足的情况下， B类功能也一般需要； 但是如果预算不充足，就可以不考虑C类的功能， 3.1.2 电子商务项目范围定义的方法 1. 范围规划方法 （2）价值工程 价值工程 V＝ F/C 价值工程的思路 价值工程的实施程序 3.1.2 电子商务项目范围定义的方法 2. 范围界定方法 （1）WBS模板法 以往类似项目的工作分解结构（WBS，Work Breakdown Structure）往往可作为新项目的模板使用 （2）分解技术 把主要可交付成果或子可交付成果分成较小的、便于管理的各个组成部分 3.1.3 电子商务项目的工作分解结构 1. 工作分解结构的含义 2. 工作分解结构的表示形式 （1）树型图 3.1.3 电子商务项目的工作分解结构 （2）缩进表 3.1.3 电子商务项目的工作分解结构 3. 工作分解结构的编制 自上而下法（系统思考法） 发散归纳法 模板参照法 3.1.4 案例：校园二手用品跳蚤市场网站项目的工作分解结构 3.2 电子商务项目的进度计划 3.2.1 电子商务项目进度计划的编制 3.2.2 网络计划技术 3.2.3 案例：校园二手用品跳蚤市场网站项目的网络图和甘特图 3.2.1 电子商务项目进度计划的编制 1. 活动定义 （1）分解法 （2）模板法 2. 活动排序 （1）箭线图 3.2.1 电子商务项目进度计划的编制 （2）前导图 ① 结束→开始 ② 结束→结束 ③ 开始→开始 ④ 开始→结束： 3.2.1 电子商务项目进度计划的编制 3. 活动工期估计 （1）参数模型 由项目团队根据单位规定的参数模型进行估算 等价代码行 = [(重新设计% +重新编码% +重新测试%)/3]× 已有代码行 （2）类比估算 指利用过去类似项目活动的实际所用时间作为基础，估算新项目活动的所需时间 （3）专家判断 3.2.1 电子商务项目进度计划的编制 4．编制进度计划 （1）甘特图 甘特图（Gantt Chart），也叫横道图或条形图，是在20世纪初由亨利·甘特开发的，主要用于项目计划和项目进度安排 3.2.1 电子商务项目进度计划的编制 4．编制进度计划 （2）里程碑图 里程碑图主要用于识别项目的完成时间，关注各个里程碑事件 3.2.2 网络计划技术 1. 关键路径法 关键路径法（Critical Path Method，CPM） 20世纪50年代 最长的活动路线就叫关键路径，组成关键路径的活动称为关键活动。 关键路径法的计算方法 正推法 逆推法 3.2.2 网络计划技术 关键路径法计算示意图 3.2.2 网络计划技术 2. 计划评审技术 多用于一些