[电话营销及销售标准说辞.ppt

工业化销售之 电话营销及市场活动销售 标准说辞 用友软件股份有限公司 T1渠道支持部 钟登国 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一，电话营销 二，市场活动销售标准说辞 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一，电话营销 二，市场活动销售标准说辞 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一）电话营销意义: 1,是一种极重要的收集客户的方式 2,是锻炼自己表达能力、交流技巧的一种非常 好的方式 ； 3，积累销售经验，为我们向更高层级发展垫定 基础——绝大多数用友T1伙伴都从电话营销 岗位选拔销售人员、销售经理 一，电话营销 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一，电话营销 二）电话销售人员的素质： 1，性格开朗 2，心理承受力好，不怕拒绝，百折不挠 3，口辞清楚，表达有条理 4，专业知识丰富 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一，电话营销 三）T1电话销售人员应该知道： 1，多打电话，一定可以找到更多的潜在客户 2，不是每个潜在客户都会买我们的软件，但买我们软件 的客户一定藏在这些潜在客户当中 3，电话营销人员的平均第一次出成绩的时间为：两周 半——如果你能在这之前出成绩，你就是不一般的电 话销售人员！ 4，电话销售人员也需要学习专业的软件知识，才能提高 自己的成功率 5，电话销售人员的平均电话访问量：80个 6，电话销售人员的每日平均成功率是5%；数量4个 7，“电话营销”也有未来——销售专员、销售经理…… “成功”：潜在客户同意送资料上门，进行进一步了解 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一，电话营销 四）打电话前的准备： 1，动机单纯，相信自己可以给客户带来价值而不是骗别人 2，标准的《电话营销说辞》——集公司所有智慧整理写作 出来 3，每天早上在工作之前都看几遍《电话营销说辞》 4，好心情 5，微笑——保持微笑,别人感受得到 6，80—100个潜在客户名单， Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一，电话营销 五）打电话 1，看清公司名称，必要时在网上查找一下此公司的相关信息 2，挑选公司名称中的关键字、词，比如：用友软件股份有限 公司北京分公司——用友北分；重庆正航石膏建材销售及 工程有限责任公司——正航 3，没有任何心理包袱的、内心平静、面带微笑的提起电话： “喂，你好，正航吗？请转一下王总。” 第一种情况：很有兴趣 1，“你好，王总，是这样：我是啸天科技（XX科技）的， 我们公司主要是做用友-T1商贸宝软件的销售和实施的。 我们这个软件主要就是应用于像贵公司这样的商业企业 的，管理公司库房、销售、往来款等的。请问贵公司在 这方面目前用了软件没有呢？ 2，如果没用：“喔，用电脑软件来管理公司目前早已成为一 种必须趋势，因为这样的做的优势与手工相比非常巨大， 请问你们公司有没有计划也采用电脑软件来管理公司呢？” Evaluation only. Created