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1导言 知识经济的核心是以人力资源和知识资本为中心的新经济。知识经济时代竞争的关键是人才，人才资源是知识经济时代的第一资源，是企业生存和发展的关键战略性资源。面对日益竞争的市场环境，企业如何在竞争中获得优势以及如何维持竞争优势，实现企业的可持续发展，是每一个企业必须面临的问题。在这种情形下，谁能吸引人才，留住人才，培养人才，使用好人才，谁就能够在市场竞争中处于主导地位，就拥有强大的核心竞争力。人是生产力诸要素中最重要的要素，一切知识、科技、信息无不以人为载体。在企业管理领域，人已成为实现企业自身战略目标的一个非常关键的因素。企业中人心向背和员工对工作的投入程度在很大程度上决定了企业的兴衰与成败。如何保持企业员工的工作责任感，激励他们的工作热情，减少人才流失，已成为困扰企业高层领导、人力资源经理和部门主管的一个日益尖锐的问题。 1.1 选题背景 现代经济的发展己经飞跃了工业经济时代最辉煌的巅峰，开始向知识经济的时代进军，如果说工业经济时代社会生产力的主导要素是土地和资本的话，那么知识经济时代生产力的主导要素则首选人力资源和人力资本。因此，现代企业的管理重心也必然要发生深刻的改变，必须从以“物力资源”为中心的管理转向以“人力资源”为中心的管理。 有效的绩效管理是提升管理者素质的重要手段，完善的绩效管理使管理者必须在工作中作出表率，提高自身的业务能力和水平，这样才能坦然而客观地指出下属工作中存在的问题和不足之处；为使评估达到一个理想的效果，也对管理者的管理技巧和管理水平提出了更高的要求，促进科学化管理、人性化管理的实施。 绩效管理是上下级沟通的重要手段。考核是手段不是目的，它创造了上级和下级定期沟通的良好机会。可以让受评者就本职工作充分阐述自己的想法和在工作中遇到的困难。能够使受评者产生认同感和成就感，提高其对工作的投入程度，能够激发其进取心。应该看到，人在企业的发展和壮大中是多么的重要。人力资源管理已经成为企业获得竞争优势最有力的工具。如何把人力当作特殊的资源来开发，使企业在竞争中获得生存和发展，而且能始终保持蓬勃的生机与活力，也就必然成为现代企业管理的第一要务。 管理者绩效考核是企业人力资源管理的重要工作。企业一切活动的载体是人，人的积极性、主动性及创造性直接影响到企业的业绩，影响企业在市场竞争中的地位。加强管理者绩效考核是提升管理者价值的重要方式，是人力资源管理的重要工作之一，是人力资源管理工作中相关工作的重要依据。企业是否具有良好的管理者绩效考核体系将影响绩效考核的准确性、公平性，影响员工的积极性。我国目前众多企业在管理者绩效考核工作中存在许多问题，有绩效考核设计的需求。 1.2 理论研究综述 1.2.1 国外研究情况 ?绩效管理概念是随着人力资源管理理论的发展而逐渐被提出的。现代人力资源管理是从传统人事管理演变而来，“人力资源”一词最早是由当代著名的管理学家彼得.德鲁克于1954年在《管理的实践》一书中提出的。此后，巴克，这位研究培训和跨学科工业关系的社会学家在1958年发表了《人力资源功能》一书，详细阐述了有关管理人力资源的问题，他是把管理人力资源作为管理的普通职能来加以讨论。但直到20世纪70年代早期，人力资源管理理论几乎没有什么发展，在70年代中后期至80年代早期，由于有效的人力资源管理活动对组织的重要性日益增加和组织心理学、组织行为学的发展，人力资源规律再次引起了人们的高度关注。彼得森和翠西在1979年的《人力资源系统管理》一书中提出了人力资源管理在企业中都包含这样一些活动：招聘、甄选、绩效考核、薪酬和员工开发以及劳资谈判。随着绩效考核内涵的逐渐丰富，绩效管理被提出并被广泛接受，现在业内人士已经非常熟悉。 1.2.2 国内研究情况 国内学者对企业人力资源管理的研究起步于20世纪90年代，一批从海外留学归来的学者首先把西方先进的企业人力资源管理思想和理论引入国内。在此期间人力资源绩效管理理论也有了很大的发展，绩效管理的重要性已得到普遍认同。 最初，绩效考评、绩效考核、绩效考核、绩效管理并没有区分，在很多人力资源管理书籍中都可以找到相关例证。直到现在，在不少企业的规章制度中，虽然使用的是“绩效管理”术语，但制度的内容却基本上局限于对考核评价过程的规范。事实上，“绩效管理”和“绩效考核”这两个术语的内涵并不相同。近两年，不少学者对此加以区分，相关论述很多，比如?吴智勇在《绩效管理--如何考评员工的表现》一书提出?：“?不要将绩效考核或评价等同于绩效管理，两者之间是有所不同的。绩效评价只是绩效管理的一部分。如果你只做绩效考核而忽略绩效管理的其他环节，你面临的将是失败。绩效管理体系必须获得激励体系的良好支持才能充分地发挥作用。但是绩效不应仅与工资和奖金挂钩，这样会使员工认为实行绩效管理就是涨工资或减工资。应使激励的手段