管理与管理的基本职能论述.ppt

简化的期望理论模型 个人努力 取得绩效 组织奖励 满足需要 A B C C B A = 努力-绩效的联系 = 绩效-奖励的联系 = 奖励—满足个人需要联关系 这一理论可用下列公式表示： 激励力量=效价×期望值 激励力量的效果直接表现为人们的积极性。激励力量的大小取决于对要达到目标的效价和期望值两个因素。 效价是指被激励对象对所要达到目标的价值的认定。 期望值是指被激励对象对目标能够实现的可能性大小的估计，是一种主观概率。 六、D. McGregor与“X理论—Y理论” 是研究关于所谓“人性”问题的理论 “X理论” 人的本性是坏的，天生好逸恶劳，只要有可能就逃避工作; 一般人宁愿听从指挥，不愿担负责任，缺乏雄心抱负; 一般人以自我为中心; 人们为金钱、福利及处罚的威胁所驱策。 接受X理论的管理者强调“管”字和“严”字。 ? “Y理论” 人的本性是好的，并非天生懒惰，不可靠； 一般人对组织目标承担义务同报酬相关，在一定激励下能完成任务，承担责任； 人在工作中能自我控制，有想象力与创造力； 管理者应对职工信任、教育与启发。 接受Y理论的管理者认为应满足职工各种需要，创造环境，是人们智慧、才能充分发挥，更好地实现组织目标和个人目标。 超Y理论 在麦格雷戈X-Y理论之后，美国乔伊·洛尔施（J. Lorsch）和约翰·莫尔斯（J. Morse）对此进行实验，用两种方式管理不同工厂，得出如下结论： 工厂效率与工作性质、组织与管理形式、不同工作者特点有关，因而“应根据工作性质、组织成员特点而定，需要具有一定弹性，一定应变能力” 任务易测定的工厂、企业、操作 任务不易测定的研究所、大学、工程师、经理 X理论 效率高 效率低 Y理论 效率低 效率高 管理模式 试验对象性质 Z理论 美国加利福尼亚大学教授威廉·大内（日） 出发点：企管当局与职工利益一致，两者积极性可合二而一。 ?职工的雇佣是长期的，遇到苦难不解雇，“节衣缩食”，共度难关。 ?上下结合制定决策，鼓励职工参与管理。 ?基层对上层指令，要深刻领会，创造性工作，不要机械执行。中层管理人员对各方意见要妥协。 ?当局要关心职工生活。 ?对职工全面培训，对提拔者要全面考核，长期考察，不要因一时一事而简单行事。 ?对职工进行长期而全面的考察，不以“一时一事” 对职工表现下结论。 ?控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规。 七、Barnard与社会系统学派 Chester I．Barnard的主要观点如下 组织是一个协作系统。协作系统的三个基本要素：协作的意愿、共同的目标和信息联系 正式组织 非正式组织 经理人员的职能 社会系统学派认为，经营管理就是领悟到作为一个整体的组织以及与之有关的全部形势的过程，这就是管理的“艺术”，它是内部平衡和对外部条件适应的全部综合。 八、H. Simon与决策理论学派 代表人物：Herbert A．Simon Herbert A． Simon的主要贡献有三个方面 突出决策工作在管理活动中的地位 系统闸述决策原理 强调决策者的作用 H．Simon还指出，一个组织机构的建立，必须同决策过程联系起来考察 九、系统管理学派 主要代表人物是美国的Fremont E．Kast和James E．Rosenzweig 合著的代表作：《系统理论和管理》、《组织与管理：系统与权变的方法》 系统管理学派认为,从系统的观点来考察和管理企业，有助于提高企业的效率，使各个系统和各个部门的相互关系网络更清楚，更好地实现企业的总目标。 十、P. Drucker与经验主义学派 主要观点： 关于管理的性质和任务 对“Taylor制度”和“人际关系”的评价 关于目标管理 关于企业管理的组织机构 研究的方法 十一、权变理论学派 权变，是指权宜应变 权变理论学派认为，在管理中要根据环境和内外条件随机应变,没有一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法 主要代表人物有Fred Luthans和Fred E．Fiedler等人 十二、E. Buffa与管理科学学派 代表人物是美国的E1wood Spencer Buffa 管理科学学派认为，管理就是制定和运用数学模式与程序系统，用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标。 主要内容包括 关于组织的基本看法 关于管理科学的目的、应用范围、解决问题的步骤 关于管理科学应用的科学方法 关于管理科学应用的先进工具 §2-6 学习管理的目的 为了不断地改进管理工作 不仅要了解如何有效地管理他人，也还要了解如何有效地接受他人管理，领悟上司的管理方式和组织的管理体系 可以更好地认识管理，从而提高自身的综合素质 如