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第一章 使你的工作系统化 第二章 学会用PDCA循环法 第三章 计划化你的工作 第四章 给你的工作吃“高效丹” 第五章 创造性地解决问题 第1章 使你的工作系统化 在旁观者看来，不整洁的工作场所除了反映出工作者头脑混乱以外，不再代表其他。 1.1 你的工作需要系统化 办公室的5S运动： 整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 清扫（SEISO） 清洁（SETKETSU） 素养（SHITSUKE） 5S运动提出的目标简单而明确，就是要为员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境。5S的倡导者相信，保持工作环境的干净整洁，物品摆放有条不紊，一目了然，能最大程度地提高工作效率。 1.2 开始系统化你的工作 （1） 系统化你的工具 1 基本工具。 2 复印机。 3 传真机。 4 电脑。 1.2 开始系统化你的工作 1.2 开始系统化你的工作 1.2 开始系统化你的工作 本章小结 第2章 学会用PDCA循环法 P D C A 它是一种很科学的管理程序， 同时也是一种很科学的工作程序。 2.1 认识PDCA循环法 2.2 PCDA循环法四大要素 PDCA循环工作步骤表 PDCA循环工作步骤图 本章小结 第3章 计划你的工作 他每天早晨都要计划一天的具体事务，并认真加以贯彻。这犹如一条红线，引导他走出生活中繁忙的迷宫。有条理的时间安排就像一线光明，冲破他生活的樊篱。哪里没有计划，哪里的时间配置就不合理，混乱就会降临到哪里。 ——维克多·雨果 3.1 锁定工作的目标 3.1 锁定工作的目标 3.1 锁定工作的目标 3.1 锁定工作的目标 3.1 锁定工作的目标 3.2 信息过滤器 3.2 信息过滤器 3.2 信息过滤器 3.3 合理决策 3.3 合理决策 3.3 合理决策 3.3 合理决策 3.3 合理决策 3.3 合理决策  3.3 合理决策  3.3 合理决策 3.3 合理决策 3.3 合理决策 3.3 合理决策 3.3 合理决策 3.4 制定行动计划 3.4 制定行动计划 滚动计划法 3.4 制定行动计划 3.4 制定行动计划 本章小结 第4章 给你的工作吃“高效丹” 症状：工作越来越没效率； 文件积压越来越厚； 每天的预定目标只完成了一半； 下班时发现今天几乎什么也没干。 病因：无目标、无计划，工作无规律； 做事拖拉，时常抱着“还有明天”的想法； 时间管理不善，做事不分先后、主次。 4.1 第一剂：立即行动 4.2 第二剂：ABC法则 平衡日常工作任务 考虑一项任务的优先程度 4.2 第二剂：ABC法则 4.3 第三剂：80:20定律 4.3 第三剂：80:20定律 4.4 第四剂：木桶定律 4.5 第五剂：因数分解法 4.6 第六剂：华盛顿合作定律 4.7 第七剂：善于沟通 4.8 第八剂：合理授权 本章小结 第5章 创造性地解决问题 6.1 解决问题需要你的创新 6.2 解决问题的步骤 6.3 创造性解决问题的原则 6.4 创造性解决问题的方法 6.4 创造性解决问题的方法 6.4 创造性解决问题的方法 6.4 创造性解决问题的方法 6.4 创造性解决问题的方法 6.4 创造性解决问题的方法 6.4 创造性解决问题的方法 本章小结 本篇回顾 下次再见！ 谢 谢！ ■ 纵深技术 （1）“为什么——为什么”图： 产品滞销 为什么 为什么 产品质量差 销售淡季 宣传不到位 服务质量差 技 术 含 量 低 材 料 低 劣 生 产 设 备 落 后 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile