诚信创新的海信文化.doc

诚信创新的海信文化 二、《我们的理念》——特色鲜明的海信文化 第一，海信人认为，海信是一个企业，更是一项事业，需要千千万万的海信人世世代代去成就。“建百年海信，创国际名牌”，是海信人的共同理想。要坚持自己诚实正直的固有个性，弘扬亲情和睦的优良传统——厚德载物、创新稳健、自强不息。每一代经营者都要树立长远卓越的经营追求，为下一代经营者奠定坚实的发展基础，使企业走向“百年”。 第二，海信不仅看重企业在三五年内是否出现高速增长，而更在乎十年、二十年甚至是“百年”能否保持健康发展。惟有以“百年”的追求来经营企业，企业才能满足员工的长远事业追求，才能保证人力资本的不断增值，才能为顾客提供完美的产品和服务，并进而提升人类社会的生活品质。 第三，海信要追求“百年”，须坚持培育人才、创新科技、引领市场、敬益管理，以卓越的品质、合理的成本、完美的服务作为经营的准则，创造最强的竞争能力。要把创新生活化，不断地扬弃与超越自己，既看重创新的结果，更看重其过程；勇于面对失败，努力营造一个宽松的创新氛围，永葆企业创新活力。 必须树立危机意识，既要意识到企业健康发展的必要性，又要意识到企业及个人潜在的生存危机，时刻保持如履薄冰的心态，居安思危，居危思危，勇敢地挑战危机并与之共舞。 第四，在追求“百年”的过程中，诚实正直是海信安身立命的基础、经营的原则。必须兼顾对员工、顾客、供应商、经销商、股东、债权人、社会的责任。为此，海信认为： 1、企业是员工的，员工是企业的主体和最重要的资源。企业昌盛，员工富足；企业衰败，员工贫寒。只有员工奋发拼搏，企业才显勃勃生机。员工要不断的提高工作业绩，而不是固步自封、停滞不前，在海信“无功便是过”。企业与员工是唇齿相依、荣辱与共的关系，必须建立一个尊重员工的企业文化：尊重员工的人格和尊严；尊重员工为企业创造的价值；赋予员工有挑战性的工作目标，追求员工企业和员工双方价值的最大化。 2、是顾客定义了海信的事业，是顾客的支付意愿使得经济资源变成财富、物料产品，是顾客价值决定了——我们的事业是什么、生产什么以及如何服务。顾客是我们事业的基础并时刻维持我们的生存、支撑我们的发展。海信坚信：只要坚持顾客导向并在产品上精益求精，服务上真心真意，宣传上不粉饰夸大，就一定能创造顾客价值并赢得顾客忠诚。 3、供应商和经销商是企业的战略合作伙伴，海信要“重规则、守信用”，要在自己获利的同时也给他们带来利益。 4、股东是企业的所有者，赢利、扩大再生产、全面、公正、迅速地提供财务数据和其他重要信息是海信对股东的义务，也是企业的底线道德。 5、债权人为企业的经营提供了及时雨，受之雨露，当报以甘霖。海信应在债权人面前建立良好的信誉形象，恪守承诺，让他们得到及时支付与应有回报。企业的发展离不开社会环境。海信发展的昨天、今天、明天都离不开社会各界的支持。海信应抱着感恩的心情，真诚地回报社会。 6、企业是社会繁荣昌盛的主要力量。因此，海信以振兴民族工业为己任，发扬爱国、爱岗、敬业、奉献的精神，为社会的发展和人类的幸福而不懈努力。 7、员工、顾客、供应商、经销商、股东、债权人是企业的利益共同体。“众音合则成乐，众人合则成邦”，海信惟有与员工同心同德，与顾客价值相奉，与供应商、经销商真诚相待，与股东同舟共济，与债权人相扶相长，才能合众人之力，推动海信的事业走向百年辉煌。 （二）企业使命 致力于电子信息技术的研究与应用，以卓越的产品与服务满足顾客的需求，提升人类社会生活品质。 （三）企业愿景 建百年海信，创国际名牌。 （四）企业品格 诚实正直。 “诚实正直”是海信传统的价值观，也是海信未来国际化所秉持的价值观，是企业凝聚顾客、员工以及其他力量的纽带。 产品如人品，“诚实正直”体现在海信产品上，就是高科技、高质量。 “诚实正直”还体现在我们的服务和各种关系上： “诚实正直”体现在服务上就是“信守承诺、公平服务”。 “诚实正直”体现在企业与员工以及员工之间的人际关系、与股东的委托代理关系、与商业伙伴的交易关系，乃至与政府、社会各方面的关系上就是????信任、和谐。 （五）企业精神 敬人、敬业、创新、高效 “敬人、敬业、创新、高效”的企业精神是我们为将组织凝聚在使命与愿景的周围而培育的一系列关键价值观。 1．敬人 “敬人”是海信企业精神的核心，其精髓是厚德载物的仁爱思想和人本主义。“仁爱思想”主要体现在公司关心员工的工作、生活、思想、促进员工与企业的和谐，营造一个能施展才干、心情舒畅而又人性化的工作氛围和环境。“人本主义”主要体现在以“人的尊严和人的价值”为本。 “敬人”对内具体表现为尊重员工的人格与尊严，尊重员工创造的价值，提倡公平竞争，不断赋予员工有挑战性的工作目标和广阔的发展空间，达到企业和员工的双赢。我们要让每位员工在海信获得事业上的可