[案例---做工作中最受欢迎的人.ppt

信任行走 游戏步骤 1.将团体分为每两人一组。 2.每组有一个人蒙上眼睛。 3.没蒙眼的学员领着蒙眼者通过一段设有障碍的路。 4.要求引路的同伴只用声音或身体接触作为引导。 5.障碍物可以根据情况而定,如椅子、书、绳子等，如在室外可 以选择花盆树木等。 6.设定的障碍物,最好能使学员要采取走、爬、跑、摇摆等方式 才能通过，以增加难度。 7.经过几分钟舒适的引导后，看得见的同伴告诉蒙眼者跑五步。 8.观察蒙眼者的反应。 9.在前进中，要求引导者采用不同方式来引导对方。 信任行走 思考与讨论 1.当蒙上眼睛后，是否有一种不安全感？ 2.对于带领自己的人，内心的想法如何？是否会完全信任方？ 3.当蒙眼者被要求跑五步时，他有什么想法？ 4.带领者在行动过程中的心情如何？ 5.采用不同的引导方式，如声音或行动，被蒙眼的学员是否有 不同的感受？ 信任行走 总结与分享 1. 当蒙眼者被告知跑五步时，这需要极度的信任，通过他跑动的幅度，可以看出他对同伴信任程度的大小。 2. 以声音或身体接触相结合，有助于双方建立信任，增加安全感。 3. 当人们需要跑动时（一只手搭在同伴的胳膊上），这已有足够的风险去挑战对同伴的信任，而无需更多的不必要的危险。 4. 一般地在信任行走中，看得见的人握着蒙眼者的手或胳膊；或完全不接触（除非是防止跌倒），但允许谈话。 5. 可以发现一个有趣的现象：有些蒙眼者要将手伸向前方，那些不这样做的人可能对同伴的的引导能力有更大的信任。 6. 子信任是沟通和合作的基础。 7. 双方有效沟通与合作，有助于顺利完成任务。 生命重建 无灯光，闭上双眼席地而坐聆听一段人生感悟《生命重建》。 总结与分享，引出主题“让人间充满爱”。 学习目标 发现自己的人格类型 有效地交流 建设性的反馈 自我认知 确认自己的人格类型 热身练习一： 确认自己的人格类型 热身练习二：为自己的情感绘图 四种基本类型：愤怒、伤心、高兴、害怕 三个层次：高、中、低 总体分析、细微判断： 九型人格类型图 人格描述： 个性特征： 游戏:扑克组合 游戏规则: 每人抽取一张扑克牌，然后大家自由组合成5人的小组， 小组内每个人的牌必须是玩扑克游戏中最好的一手牌； 选出牌面最好的一组作为优胜队； 思考与讨论： 如何才能又快又好地组成牌面最好的小组？ 在游戏过程中你有什么想法或感悟？ 总结与分享： 拥有最大牌面的小组不一定最终获胜； 协助和沟通有助与成功地完成任务； 要善于利用资源，合理使用和组合才能产生优势； 什么是沟通？ 为了设定的 ，把 ， 和 在个人或群体间传递， 并 的过程。 沟通的媒介…… 沟通的形态…… 游戏:传递信息 游戏规则：每5人一组，从1-5号排列顺序； 游戏步骤： 请1号将故事传述给2号，其他人出去； 从2号开始依次将故事传述给其他3个人； 请最后一个人给大家复述该故事； 思考与讨论： 每个传递者是否遗忘了一些内容？是哪些？ 故事在传递中，出现了哪些错误或篡改？ 如何才能加强和注重记忆与理解？ 在现实生活中大家可以采取哪些方法？ 总结与分享： 信息在通过各种“渠道”加以传递时会失真； 每个传递者都不可能把全部内容详细地传递给其他人； 原因是：语言表达、理解能力对相关内容的熟悉程度等方面存在差异； 为了加强和注重记忆与理解，注意聆听其关键词，边听边想，避免断章取义。 如何做一个好的聆听者 找到兴趣所在 对内容进行判读，而不是简单的记忆 先不要匆忙进行评价 边听边想 灵活机动 主动倾听 抵抗分心 训练思维 开放思路 加快思考速度 无为而无不为---《道德经》 最有效的管理---不管理（自我管理） 最有效的沟通---不沟通（相互默契） 孟子云： “上君集人之智”，“中君尽人之力”，“下君司其职”。 保龄球效应 匹配效应 认识人，了解人，你将无所不能。 ----安东尼.罗宾 行为中的4种因子 DISC是…… 是与你沟通的门口 你做事的方式 你的行为风格 DISC的特点…… 可通过观察看到的 通用，带有普遍性的 不需要通过交谈 中性/中立的，没好坏之分 DISC的价值…… 增进沟通、了解和欣赏 减少判断和猜疑 增加达成合作的机会 DISC行为分析的目的 了解自己 识别自己 适应他人