[第11章项目风险管理.ppt

第11章 项目风险管理 项目风险管理的目标可以认为是使潜在机会或回报最大化、使潜在风险最小化，即提高项目积极事件的概率和影响，降低项目消极事件的概率和影响，它包括风险管理规划、风险识别、风险分析、风险应对规划和风险监控等各个过程。 第11章 项目风险管理 图11-1概述了项目风险管理的各个过程，包括： 规划风险管理——定义如何实施项目风险管理活动的过程。 识别风险——判断哪些风险会影响项目并记录其特征的过程。 实施定性风险分析——评估并综合分析风险的发生概率和影响，对风险进行优先排序，从而为后续分析或行动提供基础的过程。 实施定量风险分析——就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析的过程。涉及对风险及其相互作用的评估，以评价项目可能结果的范围。 第11章 项目风险管理 规划风险应对——针对项目目标，采取措施增大机会和制定降低威胁的方案的过程。 监控风险——在整个项目中实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监测残余风险、识别新风险和评估风险过程有效性的过程。 11.1 风险、风险管理和风险管理过程 项目的未来充满风险。风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生，会对项目目标，如范围、进度、成本和质量等造成影响。风险的基本定义是“损失或损害的可能性”。该定义强调了与风险相关的消极方面，以及所涉及的不确定性。项目风险涉及到对以下问题的理解：项目中可能发生的潜在问题，以及它们如何妨碍项目的成功。 11.1 风险、风险管理和风险管理过程 风险可能有一种或多种起因，包括可能引起消极或积极结果的需求、假设条件、制约因素或某种状况。例如，项目需要申请环境许可证，或者分配给项目的设计人员有限，都是可能的风险起因。与之相对应的风险事件是，颁证机构可能延误许可证的颁发；或者，表现为机会的风险事件是，虽然所分配的项目设计人员不足，但仍可能按时完成任务，即可利用更少的资源来完成工作。这两个不确定性事件中，无论发生哪一个，都可能对项目的成本、进度或绩效产生影响。 11.1 风险、风险管理和风险管理过程 风险条件则是可能引发项目风险的各种项目或组织环境因素，如不成熟的项目管理实践、缺乏综合管理系统、多项目并行实施，或依赖不可控的外部参与者等。 11.1 风险、风险管理和风险管理过程 综上所述，可见：首先，风险关注未来将要发生的事情，今天和昨天已不再被关心。问题是：是否能够通过改变我们今天的行为，而为一个不同的、充满希望的、更美好的明天创造机会；其次，这意味着，风险涉及改变，如思想、观念、行为、或地点的改变等等；第三，风险涉及选择及选择本身所包含的不确定性。因此，风险是生活中最不确定的元素之一。现代管理之父彼得·德鲁克曾经说过：“当没有办法消除风险，甚至连试图降低该风险也存在疑问时，这些风险就是真正的风险了”。 11.1 风险、风险管理和风险管理过程 项目风险源于任何项目中都存在的不确定性。已知风险是指已经识别并分析过的风险，从而可对这些风险规划应对措施。对具体的未知风险，则无法主动进行管理，项目团队应该为未知风险创建应急计划。已经发生的项目风险也可视为一个问题。项目风险威胁到项目计划。也就是说，如果项目风险变成现实，有可能会拖延项目的进度，且增加项目的成本。 11.1 风险、风险管理和风险管理过程 项目风险管理是指为了最好地达到项目的目标，而识别、分配、应对项目生命周期内风险的科学与艺术。风险管理经常被忽略，却常常能够在通往项目最终成功的道路上，取得重大的进步。风险管理对选择项目、确定项目范围和制定现实的进度计划和成本估算有积极的影响，它有助于项目干系人了解项目的本质，使团队成员参与确定优势与劣势，并有助于结合其他的项目管理知识领域。 11.1 风险、风险管理和风险管理过程 在许多方面，风险管理很像保险的一种形式。它是为减轻潜在的不利事件对项目的影响而采取的一项活动。风险管理也是一种投资，与其相关的会有许多成本。一个项目是否愿意在风险管理活动中进行投资，取决于项目的本质、项目团队的经验和两者的约束条件。在任何情况下，风险管理的成本都不应超过潜在的收益。 11.1 风险、风险管理和风险管理过程 风险效用或风险承受度是指从潜在回报中得到满足或快乐的程度。不同的组织和个人对于风险有不同的承受度。一些风险专家建议，组织和个人应努力在项目的各个方面寻找风险和机会之间的一种平衡。对于风险厌恶型的人来说，效用以递减的速率增长。换句话说，当更多的回报或金钱处于风险中时，风险厌恶型的人或组织从风险活动中获得的满意会越来越少，或对风险的承受度越来越低。 11.1 风险、风险管理和风险管理过程 那些风险喜好型的人或组织对风险有很高的承受度，而且当更多的回报处于风险中时，他们的满足程度就会增加。一个风险喜好者喜欢更多不确定性的结果，且经常愿意为冒险而付出代价。