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第二章 管理思想的演变第一章考核知识点与考核要求：1、领会：中国古代、近代管理思想，西方早期管理思想，管理理论主要学派。2、理解：X理论和Y理论、超Y理论、Z理论。 3、掌握：科学管理理论、组织管理理论、行政组织理论，人际关系学说，X理论和Y理论。第一节 中国管理思想的演变一、中国古代的管理思想1、儒家管理思想儒家哲学的中心概念是“仁”（注意是仁义的意思）。儒家管理手段和途径都强调“为政以德”（注重用道德感化臣民）。注意：儒家虽然重道德，但是并不否认法治（碰到冥顽不灵者仍要用法制手段）。2、道家管理思想道家思想的基本精神是“道”，它强调“无为而治”（顺其自然） 真题链接：中国古代认为管理者要“处无为之事，行不言之教”来达到管理目的的是（B） A、儒家 B、道家 C、墨家 D、法家（2012.4/2014.4选择）3、法家管理思想法家哲学以“法”为中心，强调法律在管理中的重要性韩非子提出了“上法而不上贤”的观点（往年多次考过的一个知识点）4、兵家管理思想兵家以“谋略”为中心，重视组织和编制的作用厉以宁的观点 → 高层要道家，中层要儒家，基层要法家（2010.4选择）二、中国近代管理思想自1840年鸦片战争以后，近代中国的舞台上涌现出不同的阶层和代表人物。1、地主阶级改良派的管理思想林则徐最早意识到中国有不如西方之处，主张向西方学习魏源提出了“师夷长技以制夷”的观点（学习洋人的技术来抵制洋人）2、农民阶级的管理思想以洪秀全为代表的太平天国运动虽然没有成功，但是却撼动了清朝的统治 《天朝田亩制度》虽然没有实现，但却体现了良好的愿望3、无产阶级的管理思想共产党人认为：要民主集中、要走群众路线、要集体领导这些思想成为我党治军治国的重要原则第二节 西方传统管理思想一、西方早期管理思想的产生1、亚当斯密背景介绍：亚当斯密是经济学的主要创立者，他生于1723年，逝于1790年，被世人称为“现代经济学之父”。他认为，劳动是国民财富的源泉。（2014.4填空）亚当斯密提出了劳动价值理论和劳动分工理论。亚当斯密是如何论述劳动分工能提高劳动生产率的？（2011.4简答）①劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动效率。②劳动分工节省了通常由一种工作转移到其他工作所损失的时间。③劳动分工使劳动简单化，使工具专门化，从而有利于创造新的工具和改进设备。2、查尔斯?巴贝奇背景介绍：查尔斯巴贝奇是科学管理的先驱者，他沉迷于制造机器，可以说是现代电子计算机的鼻祖。注意：巴贝奇提出“边际熟练”原则，对技艺水平、劳动强度做出界定，作为报酬的依据。二、科学管理阶段的理论1、泰罗的科学管理理论弗雷德里克泰罗，美国古典管理学家。1856年出生于费城，19岁当学徒，22岁进公司，28岁当总工程师。他在长期的实践中发现了企业管理上存在的一系列问题，1850年起他开始研究工人操作，1901年后他开始宣传他得科学管理理论——泰罗制，1915年去世。泰罗被后人称为“科学管理之父”，其代表作为《科学管理原理》。（1）科学管理理论的主要观点①科学管理的实质是劳资双方的一次完全的思想革命。（蛋糕越做越大）②科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率。③科学管理的中心问题是提高劳动生产率。④科学管理的手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理。（2）客观管理理论内容①工作定额：具体分为时间研究和动作研究两个部分案例：某搬运工工作的时候，总是习惯性的要在拿起东西后蹬一下腿。这个动作看似对整个搬运过程没有太大的影响，但是就因为多了这一个动作，他的搬运速度总是比别人要慢一拍。时间研究主要研究工人工作的时间构成。真题链接：动作研究的主要内容是工人工作时动作的合理性。（2009.4填空）②第一流的工人：有能力，愿意，被培训和能力与工作相适应。（2012.4简答）③标准化：操作方法标准化、工具材料标准化、环境标准化 ④刺激性工作报酬差别计件工资制，就是按照工人完成其定额的情况而采取不同的工资率。⑤计划和执行职能分开体力劳动和脑力劳动分开，所有者和经营者分开2、法约尔的组织管理理论（1）指出经营与管理师两个不同的概念，管理只是经营活动的一部分。（2009.4简答）法约尔对工业企业的经营活动做了科学的分类，分为六大类工作：技术工作、商业工作、财务工作、安全工作、会计工作、管理工作。法约尔将管理与经营区别开来。管理既不包含在技术职能中，也不属于商业、财务、安全、会计中的任何一个职能，而是同其他物种职能并列的、自成体系的独立职能。将管理活动从企业经营活动中分离出来，是法约尔管理理论的出发点。（记忆方法：会计把公司的钱卷走后，开一家公司：会计、技术、财务、安全、商业，管理）（2）管理的职能约尔认为，管理的基本职能包括：计划、组织、指挥、协调