选拔与安置的评价方法_第五章学案.ppt

类 别：电话录音 来件人：田力平 培训专员 收件人：李明翔 人力资源部总监 日期：7月8日 李总：您好！ 我是田力平。我刚收到一份通知，本月30日在北京召开大型企业人力资源管理研讨会，此次会议的主要议题涉及我公司目前正在实施的“360度评估”、“EAP”和“企业文化建设实务”等内容。该研讨会级别较高，与会者均为各企业人力资源的主要负责人，还有一些人力资源管理专家和学者。会议费用也比较高，每人2500元，包括会议资料费，但不包括住宿和交通费用。 公司一向重视培训工作，但目前经费较紧张，这次是否还派人参加？由于临近报名截止时限，请尽快回复，以便我及早做出安排并办理报名事宜。 【文件九】 回复方式：电话回复 电话通知田力平派员参加会议，并提出如下要求： 1、 会议研讨内容与我公司所正在开展的工作密切相关，参会有利提升工作质量； 2、 这次会议规模大、层次高，有立体声公司形象； 3、 有助于学习其他公司和专家的经验； 4、 可以丰富和提升参会人员的专业知识； 5、 可以发现人才，丰富我公司人才信息库； 6、 需做好参会的有关准备工作： ①???? 做好参会的资料准备； ②???? 确定食宿及交通事项； ③???? 安排好参会人员参会期间的工作，以利参会人员作预安排； ④???? 会后要做好会议精神的传达和学习； 参考答案 参考答案 类 别：电子邮件 来件人：孙平 人事管理处主管 收件人：李明翔 人力资源部总监 日 期： 7月8日 李总：您好！ 有件事情非常紧急，今年5月份，我公司进行了一次结构性裁员，主要裁减了后勤支持部门的一些老员工。这些员工大多是年纪在45岁以上，学历较低的老员工，一共是72名。昨天我收到一封这些员工联名信，在信中，这些员工要求公司为他们重新安排工作，或者重新进行集体离职谈判，如果公司不答应他们的要求，他们将在一周后在公司门前静坐抗议，并通知新闻媒体进行报道。我希望尽快和您商量此事，不知您明天上午是否有时间。 【文件十】 参考答案 回复方式：电子邮件 约谈对方尽快讨论该问题，请做好如下准备工作 1、重新审查裁员过程的合法性 2、了解裁员对象投诉理由 3、做好谈判准备 4、密切关注员工动向 5、做好应急预案 参考答案 * * * * * * * * 1、公文筐测验的功能与特征 公文筐测验又称为公文处理测验。应试者通常扮演某一领导者的角色，处理一系列信函或文稿，包括通知、请示、电话记录、办公室的备忘录等。该测验比较适合测量中高层管理者的计划、决策和授权等方面的能力。 公文筐测验的所有题目都来自于管理工作的实战，通过考察被测评者在处理具体业务中的表现，评估其关键能力。 在国外，公文筐测验是评价中、高层管理人员的重要测评工具。据国外学者所做的一项调查研究，95%的评价中心都采用了公文筐测验。 在美国，该测验目前已被1000多家知名企业所采用，除美国电报电话公司外，福特汽车、通用电气等诸多大型企业集团均将公文筐测验作为企业管理人员选拔、测评的重要手段。 公文筐测验的优点 测评情境具有很高的似真性。 考察的内容范围广。文件的内容可以多种多样。 开放性强。应试者作答的发挥空间很大。 应用范围大。 具有很高的表面效度。 公文筐测验的缺点 评分难度大。 成本高。 推广难。 公文筐测验的特点 2、公文筐测验的实施程序 测评前的准备 要有清楚、详细的指导语 测验材料 背景材料包括应试者的特定身份、工作职能和组织机构等。测验材料包括信函、报告、请示、备忘录等。 答题纸 事先编制好评分标准 必要时可给出好、中、差三种情况的特征描述。 安排一个尽可能与真实情境相似的环境 公文筐测验答题纸 应试者编号： 姓 名： 竞聘职位： 文件序号： 处理意见： 签名： 年 月 日 处理理由： 开始阶段 主考官宣读指导语，并对测验要求作一简要介绍，强调有关注意事项。一般用10分钟，关键让应试者尽快进入情境，明确自己的角色，以便正式作答。 应试者在这个阶段有任何不清楚的问题可以向主考官提问。 华达公司是一家大型民营上市公司，业务领域涉及水利工程，环保科技和电力自动化等多个领域，其人力资源部下设五个主管岗位，分别是招聘主管，薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管，每个主管有2-3位下属。