质量成本控制程序.doc

程序文件 VA-3.2-CF-001 上海大众 质量成本控制程序 版本: 2.20 目的 通过对质量成本的统计、核算、计划、分析，规范和完善上海大众质量成本管理体系，提高产品质量，控制质量成本。 适用范围 上海大众各部门质量成本控制和质量管理。 定义 质量成本：企业为保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及因未达到既定质量水平而造成的一切损失之和； 预防成本：指为了防止质量事故发生，保证产品质量，使故障成本和鉴定成本最低而发生的费用； 鉴定成本：指在“一次交验合格”的情况下，为检验产品质量而发生的一切费用； 内部故障成本：产品销售之前企业内部由于生产的产品质量有缺陷而造成的损失和为处理质量事故发生的费用总和； 外部故障成本：指在销售和使用过程中发现产品缺陷而产生的由制造企业支付的一切费用之和。 责任 财务部负责 设立质量成本科目； 制定单位质量成本指标； 建立质量成本报表体系； 编制质量成本报告并报送执管会和质量管理者代表。 编制：余翔 日期：2003.9.5 审核：胡凤仪 日期：2003.9.5 批准：胡凤仪 日期：2003.9.6 生效日期： 2003.9.22 质量保证部负责 控制本部门质量成本，完成质量成本目标； 统计本部门的质量成本数据； 负责全公司三保费用的统计； 负责外构件内部故障成本的责任鉴定； 负责外部故障成本的审核； 负责将质量成本按责任、产品分解到相关部门； 组织协调对质量成本进行分析； 提出质量改进措施，并编制质量分析报告； 对各部门的质量成本实施监督并督促整改。 计划与物流部负责 统计本部门的质量成本数据； 负责组织废品工时、返修工时、返工工时、停工工时统计，编报工时报表； 根据各车间提供的核算节点提供生产工时； 统计本部门的质量成本数据。 工厂负责 统计本部门的质量成本数据； 将报废单输入SAP废品核算系统； 控制本部门质量成本，完成预算目标； 分析工厂质量成本，提出和落实改进措施。 人事部负责： 统计鉴定成本与预防成本中的人员费用。 培训部负责 统计为质量培训而发生的培训费。 产品经理部负责 组织对未达开发要求质量成本的统计 统计本部门的质量成本 协调组织无形损失的统计 组织系统部负责 划分质量成本责任； 制定质量成本工作流程； 建立质量成本考核体系，对各部门质量成本实施考核； 维护废品核算系统，并根据需求及时更新； 规定 质量成本核算 质量成本核算方法 上海大众质量成本核算采取会计核算与统计核算相结合的方法； 质量成本每月核算一次，核算周期与会计核算周期一致。 质量成本核算内容 预防成本 质量培训费：职工接受质量培训所发生的费用，包括： 在公司外部进行质量相关培训所支付的培训费用； 职工在公司内部接受质量管理培训，由培训部按内部结算价格结算的费用。 质量认证费：公司进行质量体系认证所支付的费用，包括： 审核费用； 认证人员的住宿费、餐费； 相关的会议费用； 质量管理人员工资：包括： 专职质量管理人员的工资及福利费用（不包括专职实验检验及试车人员费用）； 兼职质量管理人员的工资，应根据其从事质量管理的时间进行分摊。 质量管理设备折旧：质量保证部门的非检测设备的折旧费用。 质保部一般费用： 包括：质量保证部除人员费用、固定资产折旧、三保费用、索赔差旅费、试验检验费、试车费、质量培训费以外的其它费用。 鉴定成本 试验检验费：包括： 产品、检具、计量器具送外进行试验检验所支付的材料费用及试验费用； 内部材料、产品质量检验所耗费的材料成本； 试车费：对产品车进行性能、质量测试所发生的费用，包括： 实验车辆的成本； 试车场地费； 外借试车人员费用； 试车人员住宿费、餐费； 试车汽油费； 试车过路过桥费、停车费。 试车及检验人员工资： 上海大众专职试车及检验人员的工资及福利费用。 检测设备折旧费： 专用检测设备的折旧费用。 内部故障成本： 废品损失：由于加工制造原因造成产品报废的材料成本及工时费及其他附加费用,该项费用应对应到车型。 返工费用：非工艺文件规定的由于加工或材料原因导致产品质量达不到要求而引起返工的工时费用及附加费，该项费用应对应到车型。 停工损失：由于质量原因造成车间停工而丧失的工时费用及附加费用，该项费用应对应到车型。 重复检验费：由于产品没有一次交验合格而返工后重新进行检验所发生的费用，该项费用应对应到车型。 SOP之前损失：由于新产品未能按计划投产造成项目延期所发生的费用或超预算的费用，包括： 人员费用 试制样车费用 试验费用 该项费用应对应到项目 外部故障成本 三保费用：车辆在三保期内因产品质量原因用户索赔的费用，该项费用应对应到车型和产品批次。 首次保养费：用户在维修站免费首次保养得费用； 维修站索赔费用：包括通过