质量手册-修正.doc

文件制/修订、分发记录 页 数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 修改号 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 页 数 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 修改号 修改日期 变 更 内 容 修订者 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 编制 部长复核 管理者代表 总经理 【本文件分派名单： 在分派部门相对应的份数栏内注明分派份数，不分派的用—表示。】 部门 　 　 　 　 　 　 份数 　 　 　 　 　 　 签收 　 　 　 　 　 　  目录 序号 内 容 页码 1 0.1公司简介 2 0.2质量手册颁布令 3 0.3管理者代表、顾客代表任命书 4 1引用范围 5 2引用标准 6 3术语和定义 7 4管理体系 8 5管理职责 9 6资源管理 10 7产品实现 11 8测量、分析和改进 12 附录1：公司组织架构图 13 附录2：职能分配表 14 附录3：过程地图 15 附录4：COP、SP与MP之间的关系 16 附录5：程序文件目录 17 附录6：过程分析表 18 附录7：过程监控指标 公 司 简 介 0.2 质量手册颁布令 此《质量手册》是依据ISO/TS16949：2009《汽车产品和相关服务产品的组织实施ISO/TS16949:2009的特殊要求》而制定，是公司内各项管理活动必须遵循的法规和准则，也是向顾客、相关方和认证机构提供信任的依据，现予以批准发布。自2012年9月1日起生效实施，全体员工必须理解、贯彻并效力。 批准： 年 月 日 0.3 管理者代表任命书 为了贯彻执行ISO/TS16949:2009《质量管理体系——要求》，加强对质量管理体系运作的领导，兹任命 同志为管理者代表。其职责主要是： 1、负责组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进； 2、向报告管理体系的业绩改进的需求0.3顾客代表任命书 根据ISO/TS16949《提供汽车产品和相关服务产品的组织实施ISO9001:2008的特殊要求》，现任命 先生为本公司产品顾客代表，其职责如下： 确保质量目标满足顾客需求； 确保相关培训满足顾客需求； 负责顾客满意度的调查、评价； 确保选择特殊特性满足顾客需求； 确保产品设计开发满足顾客要求； 确保所采取的纠正和预防措施满足顾客需求； 总负责与顾客的联系、沟通并监督相关部门的沟通效果。 批准： 年 月 日 03质量代表授权书 为了贯彻执行ISO/TS16949：2009质量管理体系要求，加强对本公司质量管理体系运作的领导与管理，特任命以下人员为质量代表，为了纠正质量问题，质量代表有权要求停止生产。 质量代表 (技质部) 质量代表 （生产部） 总经理： 年 月 日 1.1 适用范围 本公司质量管理体系覆盖的产品范围为:汽车用弹簧的制造过程设计开发、生产所涉及到的所有过程。 1.2删减理由:因本公司的产品为依照顾客提供的图纸进行生产,故对7.3中涉及产品设计的内容给予删减 2.引用标准 GB/T 19000-2000 idt ISO 9000：2008 质量管理体系—基础和术语 ISO/TS16949:2009 汽车产品和相关服务产品的组织实施ISO9001:2008的特殊要求 3. 术语和定义 SPC：统计过程控制。是一种反馈系统；是使用控制图等统计技术来分析过程或其输出，以便采取必要的措施达到且维持统计控制状态，并改进过程能力。 APQP：产品质量先期策划。 PPAP：生产件批准程序。 MSA：测量系统分析。 FMEA：潜在失效模式与后果分析。 DFMEA：设计潜在失效模式与后果分析。 PFMEA：制造潜在失效模式与后果分析。 COP：顾客导向过程。输入和输出都与顾客有关的过程。 SP：支持过程。每个关键过程都有一个或多个过程补充。 MP：管理过程。对组织或质量管理体系管理的过程。 CP：控制计划。对控制产品所要求的体系和过程的文件化描述。 防错：产品和制造过程的设计和开发以防止制造不合格产品。 预知性维护：基于过程数据，通过预知可能的失效模式而避免