连锁企业调查表连锁企业调查表.doc

连锁企业调研表 LENSO.CN （secret） 工具名 连锁企业调研表 检索编码 lenso-001 页码 1/10 1.企业基本情况： 名称： 法人代表： 电话： 传真： 总部地址： 联系人： 邮政编码： 2.所属行业： □超市 □便利店 □百货店 □正餐 □快餐 □美容美发 □教育培训 □钟表眼镜 □彩扩 □家居装修 □汽车及配件 □汽车租赁 □汽车美容 □体育休闲用品 □服装服饰 □电器销售 □房地产中介 □旅馆 □保健品销售 □药店 □商业清洗 □咨询服务 □饮品 □家政服务 □洗衣 □皮具养护 □书店 □计算机软、硬件销售 □其他 3.注册资本 元。 4.企业注册时间： 年 月 日。 5.目前拥有直营店 家，特许加盟店 家，区域特许机构或分公司 家。 6.第一家直营店开业时间： 年 月 日。 7.第一家特许加盟店开业时间： 年 月 日。 8.第一家区域特许机构或分公司成立时间： 年 月 日。 工具名 连锁企业调研表 检索编码 lenso -001 页码 2/10 9.连锁店在本市有 家，本省有 家，外省有 家，国外有 家。 10.特许总部共注册 枚商标，第一个商标于 年注册。 11.商标注册范围涵盖 类 项。 12.产品类商标 枚，服务类商标 枚。 13.是否在国外注册商标? □是 □否 14.企业是否拥有自己的发明专利？ □是，共获得 项 □否 15.企业的专利技术是通过什么途径取得？ □企业研发 □外部受让 16.贵公司是否开发如下管理手册?（□处打“√”做选择） □总部营运管理手册 □特许加盟管理手册 □加盟招募手册 □企业文化手册 □店铺营建手册 □店铺营运手册 □营运流程手册 □CI管理手册 □营运督导手册 □培训管理手册 □产品指导手册 □服务管理手册 注：以上管理手册以连锁企业自身体系架构而定，手册编写可分册，亦可合并。本体系只7作调研列项使用，不作企业制作手册依据。 17.总部是否与受许人签订特许经营许可合同？ □是 □否 工具名 连锁企业调研表 检索编码 lenso -001 页码 3/10 18.是否与受许人签订商标使用许可合同? □是 □否 19.企业与加盟者签订特许经营合同的期限是否统一？ □是，一般为 年 □否 20.企业是否建立有一套标准的培训体系？ □是 □尚不完善，正在建设 □否，急需建设 □不需要 21.企业的培训资源是通过什么渠道开发并使用的？ □聘用讲师 □培训外包 □不具备培训能力 22.总部是否对各分店员工的培训进行统一管理？ □是，总部统一化培训 □是，总部进行区域授权 □否，培训权下放 23.企业的培训职能隶属于那个部门？ □人事行政部 □督导部 □下属培训机构 □不确定 24.总部是否对加盟者进行开业培训，培训时间为多长？ □否，不进行培训 □是，1-15天 □是，30天 □是，一个月以上 25.企业是否对各分部下属员工开展职业化进阶培训？ □是，很规范 □是，存有不足 □否，不与考虑 26.总部是否存有员工的培训档案? □是，很完整 □是，不完整 □否，无档案 工具名 连锁企业调研表 检索编码 lenso -001 页码 4/10 27.总部对直营/加盟店是否开展营业督导工作? □是 □否 28.总部是否有专职的营业督导团队或部门? □是 □否 29.总部定位督导的主要职能是什么? □营业协调与监督 □总部指令下达与营业监管 □分部/店营业协助 □培训管理 □其他 30.总部开展营业督导的实现如何? □效果极好 □效果一般 □效果较差 □无效果 31.总部是否具有督导管理体系? □是，已建立 □是，不完善 □否 32.总部是否有各店铺的完成营业报表？ □是，完整 □是，不完整 □否，无数据 33.总部是否具有单品管理方案？ □是，明确 □是，不明确 □否，暂无 34.总部是否有如下促销管理计划? □年度促销计划