护理管理学、简答题.docxVIP

简答题31．简述建立控制系统时应遵循的原则。①与计划相一致原则； ②同组织文化相匹配原则； ③指出控制关键点上的例外原则； ④直接控制原则； ⑤标准合理性原则； ⑥追求卓越原则32．简述直接进行护理工时测定的主要步骤。①首先确定被测定的护理人员能正确地、熟练地掌握测定项目的操作技术与方法；②列出所测项目的全部必需的操作程序；③测定每一程序所需时间，每个步骤所耗工时之和称总工时；④根据个人经验或用不同时间反复测定，对所测项目误差的百分比加减；⑤有些操作者因精神紧张等因素而造成误差，病人个体差异也出出所需工时不等，这种情况可由数名操作者对同一项目同时操作或在不同病人身上多次测定工时，取其平均值。33．简述在目标管理中确定目标值的要求。①目标的词义表达必须清楚； ②要明确规定期限； ③要有一定的约束条件； ④目标值应尽量以量化指标来表示； ⑤目标值应具有良好的预测； ⑥目标值必须具有可行性。34．简述造成时间浪费的因素。（各举一例）①沟通交流方面的问题，如频繁的社交活动、会议； ②缺乏计划及管理能力，如不会有效的授权； ③干扰过多，如突发事件、计划外的事情； ④处理书面工作方面的缺陷，如文档、物品管理混乱。35．简述Z理论在护理管理中的应用。①采用民主参与的护理管理，让护理人员充分参与决策过程；②建立长期的劳资管理制度，以减少护理人员的流失；③提倡团队合作的精神及组织的整体形象，做好护理管理过程中的人员协调及合作；④对新入院的护理人员进行岗前教育，并在不同的病房轮转，以掌握不同的专业护理知识，满足病人的需要； ⑤注意提高护理人员的福利待遇，如改善护理人员的住房条件、晋升机会等，以增加工作满意度。36．简述泰罗科学管理理论的主要观点。泰罗的科学管理理论的主要观点为： ①管理的中心问题是效率问题； ②提高工作效率； ③选拔和培训工人； ④双方密切配合； ⑤建立职能工长制； ⑥在组织机构和管理上实行例外原则。37．简述常见的计划方法。计划的方法很多，最常见的有以下五种：①历史比较法；②现状预测法；③未来预测法；④综合分析法；⑤优先决策法。31.简述泰罗的“科学管理理论”的主要内容。①劳动方法标准化(1分）； ②协调集体活动(1分）； ③培训工人科学化(1分）；④差别计件工资制度(1分）； ⑤管理职能专业化(1分）。32.简述目标管理的特点。①强调管理者和被管理者共同参与； ②强调自我管理； ③强调自我评价；④强调整体性管理。33.简述组织的基本特征。①受环境的影响； ②由各种要素相互综合而成的系统； ③有共同的目的；④在本质上属于一种特殊的人际关系； ⑤存在分工； ⑥组织运行是有秩序的活动；⑦是一种运动中的团体。34.根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为哪几类？根据控制措施的作用环节不同可分为：①现场控制(1分），是作用在正在进行的计划执行工作中，持续监督员工的行为与活动，使其与绩效标准保持一致(1分）；②前馈控制(1分），是在系统运行的输入阶段进行的控制，能防止由于与绩效标准不符而产生的偏差(1分）；③反馈控制是通过指出过去的错误来对历史做出评价，以此来指导改进未来工作，但损失已经发生(1分）。35.简述护理人力资源规划的主要工作。①评价现有的护理人力资源；（1分） ②预估将来需要的护理人力资源；（2分）③制定满足未来护理人力资源需要的行动方案。（2分）36.简述临床教学的特点。临床教学主要是在病房进行，（1分）患者的情绪变化或病情突变均可影响教学的实施，（1分）有时选择的病例还来不及充分分析讲授，患者病情突然恶化，就必须及时进行抢救，使整个教学过程具有强烈的时间紧迫感；（1分）临床教学面临的是真实的患者，教学中呀注意保护性医疗制度；（1分）由于涉及患者的情感和病情变化，临床教学准备相对较困难（1分）。37.简述社区儿童保健管理的具体措施。①开展和指导儿童保健宣传工作，宣传加强儿童营养、母乳喂养和防病知识，编写宣传资料，普及科学育儿知识；（1分） ②培训儿童保健人员；（1分）③建立和完善儿童保健管理统计资料和数据；（1分）④配合医生进行常见病、多发病、儿童营养、体格锻炼、早期教养等方面的调查和研究工作；（1分） ⑤配合医生做好新生儿疾病筛查阳性病例的追踪、随访和治疗。（1分）31.简述弹性原则的表现形式。(1)整体弹性和局部弹性（1分）；整体弹性决定局部弹性（1分）；局部弹性 影响着整体弹性（1分）。(2)积极弹性和消极弹性（1分）；要提倡积极弹性，防止消极弹性（1分）。32.简述职能制组织结构的优点和缺点。优点：能充分发挥职能机构的专业管理作用，减轻上级管理人员的负担，使上级管理人员更好地履行自己的职责（2分）。缺点：实行多头领导，不利于组织的统一指挥；职能部门强调本部门的利益，部门之间缺乏交流与合作，增加了高层主管人员的协调难度