量贩KTV人事规章量贩KTV人事规章.doc

泡 泡 堂 主 题 量 贩 KTV 人事规章制度  总则0 第一条：为规范公司人事管理,使员工管理有章可循特制定本制度。 第二条：适用范围 本公司员工的聘用、休假、考勤、福利及行为规范均按本制度办理。 本公司招收实习生管理办法另定。 本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作， 可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。 本公司各级员工均遵守本制度的各项规定。 基本守则 公司服务的方针“顾客永远是对的”，严禁与顾客争执。 随时保持良好的精神状态，注意服装仪容整洁。 绝对排除犯罪和暴力事件进入。 维护公司环境的安全及秩序，禁止在各工作站大声喧哗、嬉闹，并严禁任何妨害公司安全的行为。 公司的公共财产不得据为私有。 员工不得利用公司的场所及设备从事非公司允许的事情。 五大禁令：1严禁私拿小费，严禁私自招待，严禁与客人发生冲突，严禁私拿公司或客人的物品，严禁代人考勤。 当班时间绝对禁止抽烟及咀嚼食物，一律以普通话对谈，谈吐斯文，不可有口出恶言或辱骂他人的言行。 任何员工于当班时间，禁止饮用含酒精的饮料。 禁止收受厂商的馈赠。 当班期间，不得接听私人电话，若有紧急事件，由值班主管转接。 不得无故缺席员工班前动员及员工大会。 提供良好的服务，和亲切的服务态度，最好的食品饮料，一流的卫生条件，完善的安全设施。 每日注意公告栏中相关事项。 公告栏为公布公司最近的政策及相关的工作流程，安全事项的处理，员工的奖惩，单日大事及出勤状况的公布单，须每日检视公布的内容是否有误，以确保自身的权益。 不得泄漏公司机密,违反者根据规章制度予以处分,严重危害公司利益的公司有权提起诉讼并追究法律责任。 碰到任何事故或伤害事件，应立即向值班主管报告，保护自己与周围同事的安全。 第一章出勤管理作业细则 第一章 出勤刷(打)卡管理作业 第一条 目的 为促使本公司全体员工养成守时习惯准时出勤，以增进工作效率，并统一员工出勤标准，以利管理工作之推行，特订定之。 第二条 适用对象 本公司员工除下列人员外，均应按规定于上、下班时间刷(打)卡。 1. 副总级（含）以上主管或总经理核准免刷(打)卡者。 2. 因故请假，经核准者。 3. 因设备条件限制致工作地点无法正常刷(打)卡者，经单位主管核准者。 第三条 管理原则 1. 报到 (1) 新近培训人员报到时先使用签到簿，再将签到簿交予人事专员登打记录，待其转为试用员工时直接到所任职的部门内核发考勤卡。 (2) 新进员工培训完毕后办理入职，并缴交一吋彩色照片四张，身份证件影印件一份，暂住证影印件一份，从业人员健康证原件；同时领取员工名牌、更衣柜及工作制服。（离职须缴回员工名牌、更衣箱钥匙及工作制服） (3) 新进内勤员工（含驻店人员）需于办理入职报到时缴交一吋彩色照片四张，身份证影印件一份，暂住证影印件一份。 2. 出勤 (1) 员工每日均须打上、下班卡共二次，各职务工作时数暨休息时间依规定办理。 (2) 为能有效掌握人员每日均确实依所排定之上、下班时间出勤，故须于正常上、下班时间前后一小时内打卡，若于正常上班时间提前1小时或延后打卡者视为未打卡。 (3) 当日未找到考勤卡片者，应向人事专员或代理人借用临时卡，若临时卡不敷使用请使用签到簿以兹证明。 (4) 内勤职员因业务需求，经权责主管核准，可于当二个月内调整休假,需填写加班调休单注明事由及调整日期。 (5) 员工应不定期查看考勤卡表，检视个人月份出勤状况，若有疑义，立即向人事单位或门市人事干部提出，逾期未提出者，视同未出勤（旷职）办理。 3. 公出 (1) 因业务需求至总公司或有打卡设备分店洽公者，仍需依规定刷卡。 (2) 若公出地无刷卡设备者可免刷卡，需将卡表由权责主管签核后，始可认定。 4. 出差 (1) 出差地为总公司或有刷卡设备分店，仍须依规定刷卡。 (2) 出差地非总公司、分店或无刷卡设备者可免刷卡。 5. 加班 (1) 员工应于加班前报备经部门主管确认同意始得加班；若因任务需要临时加班，亦应于加班完毕后二日內申请填写员工加班单。 (2) 平日加班或休假日加班，依标准打卡方式打卡。另下班回家后临时接获加班通知者，请将打卡机调整于加班上班及加班下班再刷卡，以免产生当日重复刷上、下班卡之情形。 6. 离职、留职停薪 (1) 凡隶属本公司所有员工，因主客观因素而终止劳雇关系者，于最后离职当日办理离职手续同时缴回员工名牌，若未缴回者，于薪资代扣工本费。 (2) 凡留职停薪（停职）者，请于最后上班日