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MIS的战略规划和开发方法 第五章 MIS的战略规划和开发方法 5.1 管理信息系统战略规划 5.2 制定管理信息系统战略规划的步骤 5.3 制定管理信息系统战略规划的常用方法 5.4 企业流程重组 5.5 开发管理信息系统的策略和方法 第一节 MIS战略规划 一、MIS系统战略规划的作用和内容 没有规划，行动就会没有目的和方向。 （一）MIS战略规划的作用（战略规划的重要性） 1、合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资；【充分利用企业现有资源进行MIS系统的开发，而不是一切从头开始】 2、通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益。【既找出MIS所必须解决的关键问题，而不是所有问题——如产量与质量，不要盲目的追求系统的大而全】 3、指导MIS系统开发,用规划作为将来考核系统开发工作的标准。 【计划是一切工作的行动指南，也是工作成果考核的依据和标准】 二、MIS战略规划的内容 1、MIS的目标、约束及总体结构：信息系统的目标确定了MIS应实现的功能；信息系统的约束包括MIS实现的环境、条件(如管理的规章制度、人力、物力财力等)；信息系统的总体结构指明了信息的主要类型和主要的子系统； 2、单位(企业、部门)的现状：包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及开发费用的投入情况等；（它将直接决定MIS的规模） 3、业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组。企业流程重组实际上是根据信息技术的特点，对手工方式下形成的业务流程进行根本性的再思考、再设计(MIS开发，决不是用计算机简单的代替手工的操作，而是要让企业流程符合现代管理和信息技术的要求) 4、对影响规划的信息技术发展的预测：信息技术决定着MIS性能的优劣，因此，规划时吸取相关新技术，将使开发出的MIS具有更强的生命力。（如网络技术、多媒体技术等） 5、近期计划 第一阶段：初装 初装阶段指单位(企业、部门)购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。该阶段，计算机的作用被初步认识到，个别人具有了初步使用计算机的能力。一般，“初装”阶段大多发生在单位的财务部门。 第二阶段：蔓延 随着计算机应用初见成效，信息系统(管理应用程序)从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，使单位的事务处理效率有了提高，这就是“蔓延”阶段。该阶段，数据处理能力发展得最为迅速。 本阶段主要的问题：如数据冗余性、不一致性、难以共享等。【各部门各自开发，如人事部门的员工数据和财务部门的员工数据等，数据难以共享】 第三阶段：控制 计算机的投入成倍增加，投资的回收却不理想；【大多数的计算机没有真正的用于管理】，于是就出现了由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题。这时，严格的控制阶段便代替了蔓延阶段。诺兰先生认为，第三阶段将是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键，一般发展较慢。 第四阶段：集成 所谓集成，就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。由于重新装备大量设备，此阶段预算费用又一次迅速增长。 第五阶段：数据管理 Nolan认为，“集成”之后，会进入“数据管理”阶段。但20世纪80年代时，美国尚处在第四阶段，因此，Nolan没能对该阶段进行详细的描述。 第六阶段：成熟 指具有完备的MIS和DSS，并真正应用于企业管理的各个方面，它是个相对的概念。 诺兰阶段模型的作用：总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 二、制定战略规划的步骤 1、确定规划的性质 2、收集相关信息 3、进行战略分析 4、定义约束条件 5、明确战略目标 6、提出未来的略图 7、选择开发方案 8、提出实施进度 9、通过战略规划。 第三节 制定MIS战略规划的常用方法 6、定义信息系统总体结构：目的是刻画未来信息系统的框架和相应的数据类，因此其主要工作是划分子系统，具体实现可利用U／C矩阵。有关内容将在下面另行阐述。 7、确定总体结构中的优先顺序：即对信息系统总体结构中的子系统按先后顺序排出开发计划。 8、完成研究报告，提出建议书和开发计划。 BSP方法的核心：定义业务过程和数据类。 第四节 企业流程重组 第五节 开发MIS的策略和方法 一、MIS系统的开发策略 (一) “自下而