长沙当代万国城M长沙当代万国城M.doc

第一展示策略 园林体验展示 中心湖景、生活广场） 社区生活配套商业展示 1 2 3 体验中心（科技住宅体验） 第一展示攻略――硬质展示 体验中心（精装样板房体验） 4 形成整体展示动线，增强体验式展示，形成区域差异化价值点 科技体验展示 科技住宅体验式营销： 新建售楼部全年恒温科技展示； 科技系统原理画面展示； 生活热水供应系统原理展示； KEY POINT: 切身感知、介绍认知――使客户进入售楼部即切身体会到科技住宅的与众不同，加强心理认知。 住宅样板房体验 清水涂鸦板房体验：把传统样板房家居，装饰局部用涂鸦表示。典型案例：尚品 居住型样板房体验：展示住宅舒适性，给客户温馨的体验。典型案例：星河丹堤 工法样板体验：向用户展示产品材料。典型案例：皇庭港湾 涂鸦清水 板房体验 居住样板房 体验 工法样板房 体验 样板房体验展示 园林景观体验展示 看楼动线整体展示包装： 看楼动线整体打造，形成完整体验； 整改前期园林，配合三期形成丰富、成熟、层次 感的重点园林展示区域； 三期 二期 一期 改 造 区 域 新售楼部 KEY POINT: 看楼动线的整体改造，凸显园林整体品质感 园林景观体验展示 节点性重点打造区域： 社区广场、中心湖景的重点打造，着重添加情景 化生活体验点，避免生硬展示。 三期 二期 一期 新售楼部 体验点 体验点 社区商业体验展示 三期 二期 一期 社区配套商业展示及规划： 力求在三期推出前完成临福元路段商业招商，形成较为成熟的生活商业展示； 三期生活广场商业形成社区内中高端康体、休闲类会员制私密商业。 持续推进“老带新”高效执行 享受项目 费用 享受项目 费用 咖啡 38元/杯 茉莉花茶 28元/杯 玫瑰花茶 28元/杯 功夫茶 68元/道 香口花生 18元/份 瓜子 18元/份 周六业主专场，每月还有主题活动？ 业主凭WEEKEND CLUB VIP卡在销售中心吧台进行消费 发卡啦 发卡啦 开通无线网络，这个热闹的售楼部就是我的游戏天堂 这里还有坚果和咖啡？周末带崽崽来聚聚人气，他有他的小天地，我有我的咖啡厅 关键动作 吧台启用 成立Weenken Club 展示到位、营造氛围 开通无线，增加杂志，扩大营销中心功能 每月业主主题活动包装 第一展示攻略――软性展示 由物业/营销出面牵头成立业主会/客户会 全新“Weekend Club”首发面世，打造万国城MOMA业主专享盛宴；定期活动维系 四季服务计划： 从客户进入售楼部的那一刻开始即感知项目整体服务价值 春风 夏日 秋月 冬雪 四季 四季服务 接待：周到、详尽、体验、亲切，让客户如沐春风 打动：贴心、舒适、互动、关注，犹如夏日炎炎，热情高涨 促进：简单快捷、舒适、信息全面，如秋月舒缓、轻松 成交：方便快捷、舒适、清晰、满足，瑞雪兆丰年 关注、交流、倾听持久服务，不断倾注情感提升服务水平和客户满意度 第一展示攻略――软性展示 第一展示攻略――软性展示 客户到达项目 客户抵达售楼部 参观展示区 离开 视觉 听觉 触觉 安保统一着装，统一手势，统一服务规范 陈列物整齐，道路无杂物 安保、工作批员统一问候语， 小区背景音乐系统 统一发放停车牌 置业顾问统一着装，化淡妆，统一接待流程 售楼部装饰现代 品牌展示，产品展示现代、科技 背景音乐系统，现代高亢 置业顾问普通话标准，语速适中 饮品杯现代，质感强，座椅舒适 楼书个性、互动性电子售楼系统 样板房装修别致，园林细致 陈列物精美 置业顾问专业置业服务 任何角落均配有时而高亢，时而舒缓的背景音乐 体验区生活情趣式体验 顾客感知价值（现场促进销售） 峰位感知价值（离场促进传播） 统一化服务标准、精细化服务体系 客户策略 从园林、教育、老年温情出发，配合项目推售节点及主卖点进行客户维系、拓展类活动。达到客户关系修复及维系的目的。 期待绿水青山，为120万方社区植树造林 ――当代MOMA温情植树节 开展老业主维系活动； 配合园林改善丰富措施，邀约社区业主参与植树节活动，凸显园林品质提升； 活动出发点：2011年客户对于项目关注及不认可的各项因素中，对于园林成熟感及园林规划意见较大，特以此类活动拔升及重塑市场对于项目园林的认可度 活动类别：业主维系类活动 活动时间：2012年3月 客户修复期 配合改善园林品质升级概念 阳光小报童，成长加油站 ――当代MOMA快乐小报童总动员 小报童活动，公益性质活动体现项目教育价值，同时作为城市责任年对于下一代成长的高度关注 促使小朋友们因劳动所得而倍加珍惜，也更体恤父母的辛劳 培养孩子的责任意识、环保意识