门店日常操作流程门店日常操作流程.doc

总部日常流程 （一）部门管理（集团机构框架的设立） 1、路径：综合信息管理＼基本资料管理。 2、内容：门店、部门、区域、柜组设置。 门店设置：在此界面设置门店代码、名称、开户银行、帐号、税号及口令等基本信息，口令用于限制各门店超市收银员的操作权限。现系统内有5个门店，门店代码为两位数，信息内容均可修改。 部门设置：在已设立门店的基础上设立部门代码及名称，部门代码为4位码制，前两位是门店代码，信息内容可修改。现系统内各门店按三种业态设立了三个部门，即超市部、百货部、物流部，除门店代码不同外，后两位数相同。 区域设置：各门店收银台分为超市收银台及非超市收银台，将超市经营范围内的销售区统一设置为一个区域，有别于非超市销售区，为4位码制。超市购物交款时，非本区域内的商品不能成交。从程序原理上说，非超市区域内商品实行全场成交无障碍，但在现实中不便于收银员与部门对帐。 柜组设置：在已设立部门的基础上设立销售区代码、名称、区域、金额截点、柜组业态、含量比例、叫货撤销天数及订货撤销天数。6位码制，前4位为部门代码， 信息内容可修改。中心销售区即为各个配送分公司。 非超市销售区在“区域”处为空，保存后系统默认为非超市区域； 金额截点指该区域商品销售金额的最小单位：元、角、分； 叫货撤销天数：该设置只需在中心销售区内输入。指某销售区向中心该配送分公司传输的叫货单在某时段后内中心未做处理即自动取消，现系统内设置的时间为超市业态2天，物流业态5天。 订货撤销天数：该设置只需在中心销售区内输入。指该配送分公司向供应商开具的订货单在某时段内未送货即自动取消，现系统内设置的时间为超市业态3天，物流业态7天。 3、作用：用于增设、修改、删除经营部门。 4、注意：部门一旦设定一般不作删除。确实要删除必须从单品一级开始逐级向上删除，工作量巨大。 5、流程： 公司（指定部门）填写“部门调整通知单”送达微机中心和财务部，物流核算部做相关操作。 6、使用：微机中心 （二）员工资料管理 1、路径：综合信息管理＼员工资料管理 2、内容：员工档案管理、操作员管理、采购员、品牌、类别管理。 工作组与权限设置：在系统中按不同的门店、不同的工作岗位设立工作组，并将这些工作组根据工作性质在系统的操作菜单上进行权限设置。例如：经理组、文员组、收银员组、营业员组等。由集团微机中心操作。 工作组与柜组权限设置：将工作组的权限进行细分至部门或销售区，例：男装部门的经理组或文员组则只能操作或看到本部门的各类相关数据。由集团微机中心操作。 员工基本信息管理：凡是本集团的新老员工都必须将个人履历经人事部进行档案登记，并在微机系统中存档。由集团人事部操作。 操作员管理：在已经进行系统上的“员工登记”的基础上给该员工设置进入某门店系统的操作员登记，并根据该员工的工作岗位将其设定在某工作组内。由系统自动产生操作员代码，4位码制。由人事部通报微机中心，微机中心进行操作。 3、作用：增加、修改、删除员工基本档案（包括员工号和操作员号） 4、流程： ①凡是需要修改、删除的员工，部门只需要向人事部（建议）申报，由人事部在微机系统中调整； ②凡是新增人员执行以下流程： 5、注意：员工号不能修改，只能通过先删、后增，实现变号。 6、使用：人事部 （三）采购员商品分类、品牌关系管理。 路径：综合信息查询＼员工资料管理。 内容：分类采购员对照关系和品牌采购员对照关系。 品类、品牌与采购员对照关系设置：这两个模块对采购员的采购权限进行了控制，无相关记录的采购员不能开出某品类或某品牌商品的“订货单”。 作用：将采购员分别与商品类别和商品品牌挂钩，便于今后采购员业绩分析。 流程：经营部门自动按采购员经营商品类别或品牌进行设置，一个采购员可以挂多个品类、品牌。 注意：无 使用：各分公司负责人 （四）供货商资料管理 路径：综合信息查询＼供货商资料管理 内容：供货商设置、合同管理、供货商商品管理、供货商结算方式管理。 供应商设置：该模块用于新供应商进场登记及老供应商资料修改。供应商代码采用4位码制，由微机按流水号自动产生。各配送分公司在对供应商资料进行登记时应该尽量按系统需求向供应商索取资料。供应商可多开户行、多帐号设置，在经营品牌、经营分类中输入限定该供应商经营的品牌及分类，以经、代销方式经营的供应商如果未添加经营分类会直接影响其商品的进场。在此模块保存成功后，该供应商是独立的，与任何采购分公司都没有关系。由领导签字后，物流核算中心操作。 供应商合同管理：供应商与采购分公司签定合同后，取得了在该部门的经营权。在此处可用扫描仪将合同全文存入系统。由领导签字后，物流核算中心操作。 供应商结算方式管理：在此模块签定某供应商与某部门的结算方式，