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电子商务实用教程 总复习 第1章 电子商务概述 传统商务运作过程---P3（选择） 传统商务交易组成环节---P3（选择） 电子商务特点----P6、7（问答、选择） 电子商务的主要成分---P5（判断） 电子商务分类---P10、11（选择） 电子商务的组成----P13（选择、填空） 世界第一个INTERNET标准---P14（选择、判断） EC、EB-电子商务---P9（名词解释） MIS-企业信息管理系统---P13 （名词解释） WWW-万维网、OA---无纸化办公---P6、7 （名词解释） 第2章 Internet商务 拉开国人使用Internet序幕事件-1987年9月20日钱天白教授的第一封电邮（判断） 拉开中国正式加入Internet行列事件—1994年4月20日中关地区科研与教育示范网（NCFC）与美国NSFNET连接（判断） B2C支付结算方式---P27（填空、选择） B2C收益模式---P29、30（填空、选择） B2B电子商务交易模式---P39（选择） B2B电子商务交易优势---P39（问答） 网络商务信息收集要求---P49、50（选择、填空） CA-----认证中心---P21（名词解释） 域名----P50（名词解释） 第3章 EDI商务 EDI最早应用国家-美国-P60（判断、选择） EDI最富代表性的国家-新加坡—P60（判断、选择） EDI报文传输—P67（填空） + : ’ 指什么—P71（名词解释） EDI发展趋势---P61（填空） 第4章 企业电子商务应用 CRM—客户关系管理系统—P96（名词解释） 电子商务在企业竞争中作用—P97-99（问答） 电子商务如何降低成本---P97-98（填空） 企业信息传递方式—P102（选择） 企业组织结构转变—P102（选择） 企业生产销售模式—P106（选择、填空） 流通业一体化经营模式—P110（选择、填空） 第5章 网上支付与安全交易 电子货币分类—P128（问答） 防止数字复制的手段—P132（填空） 电子现金特点—P135（选择） 电子商务安全要求—P143、144（选择、填空） 电子商务安全要求如何保证—（判断） 信息加密技术—方法、特点（选择、判断） 认证中心作用—P152（问答） SSL与SET(特点）---P156-158（名词解释） SET组成及作用—P157、159（判断、选择） 第6章 网络营销 网络营销特点—P165-166（判断） 传统4PS与现代4CS—P167（选择） 网络消费需求的层次变化—P170（填空） 网络营销的认识---（判断） 影响定价的因素—P175-176（选择、填空） 定价中“免费”含义—P176（判断） 图6-1—P178（填空） “双道法”含义—P183（判断） 网络促销的重点-站点推广（关键是加注有哪些信誉好的足球投注网站引擎）--（判断、填空） 网络促销特点—P184（选择） 网络广告形式--（选择） 网络广告特点—P187-188（问答） 第7章 电子商务与物流 库存与储存区别—P201（判断） 物流作业中产生的故障—P200（选择） 物流活动要素—P200、201（选择） 电子商务物流特点—P208（问答） 第1章 电子商务概述 传统商务与电子商务 运作过程均包含 交易前的准备 贸易的磋商 合同的签订与执行 资金的支付 第1章 电子商务概述 电子商务的定义 电子商务是指利用任何信息和通讯技术进行任何形式的商务或管理或进行信息交换。 电子商务可简写为 EB 或者 EC。 第1章 电子商务概述 电子商务的特点 交易虚拟化 交易成本低 交易效率高 交易透明化 第1章 电子商务概述 电子商务的分类 1、按照交易对象分类 B2B、B2C、B2G、C2C 2、按照商务活动内容分类 直接电子商务、间接电子商务 3、按照使用网络类型分类 EDI商务、因特网商务、内联网商务 第1章 电子商务概述 电子商务的概念模型 电子商务活动=交易主体+交易事务+ 电子市场+信 息 流+ 资 金 流+物 流 第1章 电子