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第8章电子商务与现代物流 管 理 工 程 系 第8章 电子商务与现代物流 第8章 电子商务与现代物流 第8章 电子商务与现代物流 8.1物流概述 8.1.1物流概述 物流（logistics）：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。《物流术语》（GB/T18354-2001) 第8章 电子商务与现代物流 8.1.2物流分类 1．按物流的范畴分为社会物流和企业物流： 2．根据作用领域的不同，物流分为生产领域的物流和流通领域的物流： 3．根据发展的历史进程，将物流分为传统物流、综合物流和现代物流： 4．根据提供服务的主体不同，将物流分为代理物流和生产企业内部物流 5．按物流的流向不同，还可以分为内向物流和外向物流 第8章 电子商务与现代物流 8.1.3物流管理概述 1．物流管理定义 为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。换句话说，物流管理是对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动的全过程所进行的计划、实施、控制等活动。这个全过程，就是指物料经过的包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等物流运动的全部过程。 在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 第8章 电子商务与现代物流 2．物流管理的内容 （1）对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存、装卸、配送等环节的管理。 （2）对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理。 （3）对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。 第8章 电子商务与现代物流 3．现代物流管理的特点 （1）以实现客户满意为第一目标 （2）以企业整体最优为目的 （3）以信息为中心 （4）重效率，更重效果 第8章 电子商务与现代物流 8.1.4电子商务下现代物流的特点 1．服务化 2．信息化 3．柔性化 4．一体化 5．智能化 6．国际化 第8章 电子商务与现代物流 8.1.5现代物流的发展趋势 1．物流的系统化趋势 2．物流的信息化趋势 3．物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势 4．仓储、运输的现代化与综合体系化趋势 5．物流与商流、信息流一体化趋势 第8章 电子商务与现代物流 8.2现代物流模式 目前物流管理模式可以分成三大类：第三方物流、自营物流以及第三方和自营相结合的混合模式。据中国仓储协会第三次全国物流需求状况调查显示，有43%的生产企业从事自营物流，36%的生产企业物流管理采取第三方物流和自营物流的混合模式，而把物流全部交给第三方的生产企业却只有21%。 第8章 电子商务与现代物流 8.2.1自营物流 自营物流主要是指工业企业自己营业的物流，而它的主要的经济来源不在于物流。 比如说海尔：它就是自营物流，它的最大利润源却不是物流，但它有能力自身承担物流业务并且从中获利。 根据规模经济原理，物流规模越大，物流集约化程度越高，物流营运越经济，因此企业生产经营达到一定的规模时，即企业自身物流拥有一定的规模时，自营才能发挥其系统管理的功效。否则，其降低物流系统总成本的目标就难以实现，规模效益自然成为自营物流的瓶颈。 第8章 电子商务与现代物流 8.2.2第三方物流 第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流(Contractlogistics)。 第8章 电子商务与现代物流 第三方物流的优势主要体现在以下几个方面： （1）归核优势 一般来说，生产企业的关键业务不会是物流业务，并且物流业务也不是他们的专长，而新兴的第三方物流企业由于从事多项物流项目的运作，可以整合各项物流资源，使得物流的运作成本相对较低，物流作业更加高效，生产企业如果将物流业务交给他们来做，将得到更加专业的物流服务，同时也可以集中精力开展核心业务。 第8章 电子商务与现代物流 （2）业务优势 使生产企业获得自己本身不能提供的物流服务。由于客户所从事的行业不同，由此带来的客户服务要求也是千差万别，例如生鲜产品对快速、及时、冷藏的要求，危险化工品对安全、仓储设备的要求。这些要求的差异往往是生产企业内部的物流系统所不能满足的，但却是第三方物流市场细分的基础。生产企业通过物流业务的外包就可以将这些任务转交给第三