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第9章 电子政务与电子商务 本章内容 9.1 电子政务概述 9.1.1 电子政务的概念 电子政务是一个与电子商务并列的概念。电子政务就是指政府机构，运用现代计算机、网络通信技术，将其内部和外部的管理和服务职能通过整合、重组、优化后到网络上完成，打破时间、空间以及部门分隔的制约，为社会公众以及自身提供一体化的高效、优质、廉洁的管理和服务。 9.1.2 电子政务与传统政务的区别 1.办公手段不同，信息资源的数字化和信息交换的网络化是电子政务与传统政务的最显著区别； 2.行政业务流程不同，实现行政业务流程的集约化、标准化和高效化是电子政务的核心； 3.与公众沟通方式不同，直接与公众沟通是实施电子政务的目的之一，也是与传统政务的重要区别。 9.1.2 电子政务与传统政务的区别 9.1.3 电子政务的三个行为主体 9.1.3 电子政务的三个行为主体 9.1.4 电子政务的应用模式 （1）政府间的电子政务（G2G） （2）政府对企业的电子政务(G2B) （3）政府对公民的电子政务(G2C) 9.1.5 电子政务的发展阶段 1．以政府部门办公信息系统为标准 9.1.5 电子政务的发展阶段 2．以政府内部工作形式的变化为标准 9.1.5 电子政务的发展阶段 3．以政府与用户交互内容与方式为标准 9.2电子商务与电子政务关系 9.2.1 电子政务与电子商务的内在关联 9.2.2 电子政务的主导和推动作用 1、为企业电子商务提供信用和安全保障 2、为企业电子商务提供信息服务 3、为企业电子商务发展营造运作环境 9.2.3 电子政务与电子商务的协调和互动 9.2.3 电子政务与电子商务的协调和互动 9.3 G2B典型应用 9.3.1 政府采购 9.3.1 政府采购 9.3.1 政府采购 3．政府采购的组织形式 （1）公开招标 （2）邀请招标 （3）竞争性谈判 （4）单一来源采购 （5）询价 9.3.2 电子税务 1．电子税务的概念 税务部门利用现代信息通信技术，在互联网上实现税务部门组织结构、工作流程的优化重组和流程再造，超越时间、空间和部门分割的限制，全方位地为纳税人提供优质、规范、透明的税收征管和税务服务 9.3.2 电子税务 2．实施电子税务的意义 （1）显著提高税收征管效率，降低税收征纳成本 （2）电子税务有利于税务公开，更好地实现法治税 （3）电子税务有利于税务部门决策的科学化、民主化 （4）电子税务有利于纳税知识的普及和税收环境的改善 9.3.2 电子税务 3．电子报税 （1）互联网远程报税 （2）电话报税 （3）银行网络报税 9.3.2 电子税务 4．电子稽查 （1）电子邮件举报 （2）税务网站直接举报 （3）电子化查前准备 （4）典型案件网上公示 * 电子商务概论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 电子商务与电子政务的关系 电子政务概述 G2B典型应用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 9.1.1 电子政务的概念 9.1.2 电子政务与传统政务的区别 9.1.3 电子政务的三个行为主体 9.1.4 电子政务的应用模式 9.1.5 电子政务的发展阶段 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty