20070911公共关系学公共关系概念、.pptVIP

公共关系学 公共关系概念 公共关系学的特点 属于社会学的范畴 应用性很强的边缘学科 综合性、交叉性的学科 公共关系学的相关课程 传播学 经济学 社会学 管理学 心理学 市场学 广告学 公共关系的定义（一） 公共关系一词是舶来品，其英文为Public Relations，缩写为PR，简称公关。 公共关系的定义（二） 公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接收与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理者了解民意，并对之作出反应；协助管理者顺应并有效的利用变化中的环境，担当早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；并以研究工作及合乎道德的正确的沟通技术为其主要工具。 公共关系的定义（三） 公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。 公共关系的定义（四） 公共关系是创造同意的学问。 公共关系是争取对你有用的朋友。 公共关系是90%靠自己做得对，10%靠宣传。 公共关系是说服和左右社会大众的技术。 广告是让人买我，公共关系是让人爱我。 公共关系的特征 人情性 双向性 广泛性 整体性 长期性 公共关系要素 传播 组织 公众 公共关系的主体—社会组织 社会组织的特点 群体性 导向性 系统性 协作性 变动性 稳定性 公共关系的主体—社会组织 社会组织的分类 营利性组织 非营利性组织 互利性组织 公益性组织 公共关系的客体—公众 公众的特点 群体性 同质性 变化性 相关性 公共关系的中介—传播 广义上，指人类社会、生物界乃至整个自然界的一切信息传播现象，如人与人之间语言、文字的运用，动物界中色味声光的传递等。 狭义上，传播是一种社会现象，是个人间、群体间或个人与群体间交换和传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。 公共关系的中介—传播（过程） 谁 （传播者） 说了什么 （信息） 什么渠道 （媒介） 对谁说 （受传者） 反应 （效果） 拉斯韦尔模式 公共关系传播模式 组织 公共关系信息 传播媒介 公众 取得什么效果 本资料来源 更多资料请访问精品资料网()