[行政人事体系构建.doc

构建完善的行政人事体系 一、全面了解行业的生产经营特点、企业现有的组织构架、作业流程与规范系统； 二、根据企业中长期经营发展规划，制定人力资源规划与行政管理规划； 三、构建人力资源管理规范：明晰组织构架、确定岗位职责及岗位编制（逐步建立全面的岗位说明书）、制定招聘流程，培训规范、构建合理的薪酬体系与激励机制。 四、构建行政管理规范：整理、编制行政管理规范（包括制定系统的作业流程规范）。 五、打造有效的系统执行力：明确责任主体、加强过程管控、合理协调资源、注重反馈调整（关键点）。不断灌输良好的职业意识、强化技能培训、加强表率作用、健全约束机制（措施）。 工作目标：决策程序化、组织系统化、奖惩有据化、作业流程化、管理行为标准化、考核定量化、权责明晰化、目标计划化、措施具体化、控制过程化。 规范与活力： 企业活力和效率必定源自于不断创新的机制、良好的企业文化和科学的激励手段。 　　机制的不断深化和创新是推动企业持续健康发展的必由之路，也是增强活力和效率的重要保障；优秀的企业文化是增强企业凝聚力、提高创造力、提升企业活力和效率的内在动力，是企业核心竞争力的重要组成部分；科学的激励手段是增强企业活力和效率、提高竞争力的重要措施，其关键在于不断深化分配制度改革，建立有效的激励约束机制。 总而言之，企业在谋求可持续发展进程中，必须以良好的制度体系、较强的执行力来推动企业管理的规范化，以科学的激励手段和优秀的文化氛围来提升企业员工的工作效率和工作激情。 企业文化构建： 企业文化的建设是一个长期的过程。因为文化本身涉及价值观、行为方式、精神状态等各个方面，而这些要素本身都需要通过归纳总结、培训指导、慢慢领悟、逐步运用的过程。因此，企业文化建设往往要经过一些必要的过程和途径：企业运行正常、有较固定的操作模式和行为方式 (萌芽阶段)；——企业有自己独特的视觉形象并有意识加强规范，包括企业 LOGO、企业色彩等 (形成阶段)；——企业明确自己的社会责任，并开始注意树立自己的企业个性 (初级阶段)；——企业形成程序性企业文化管理体系，并得以实施 (中级阶段)；——企业的价值观、行为方式得到企业员工和社会的认同，企业处于一种积极的精神状态 (高级阶段)。 1、提炼与宣讲 　　第一，行业特点分析。企业文化要与行业特性和企业的经营特点相一致。第二，广泛征求意见。企业文化并非只是高层的一己之见，要得到大家的认同，首先应该是企业大多数员工都认同的文化。为了做到这一点，企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨企业的文化。第三，提炼核心理念。企业必须首先树立自己的核心价值观念，而且要成为企业员工都认知和认同的理念，同时在做品牌推广时，要让客户和顾客也认同企业的这种价值观念。比如海尔，“真诚到永远”由最初的产品和品牌的理念，上升为一个企业的理念，成为海尔企业文化的核心。第四，扩展为理念体系。企业应该有一个核心的价值理念，但基于这样的理念，还必须拓展为企业各个层面的管理思想和方法，这样才能使企业文化理念体系完整起来。比如海尔，围绕其核心理念，形成了完整的理念体系：人才理念——海尔赛马不相马；质量理念——有缺陷的产品就是废品；兼并理念——吃休克鱼；研发理念——用户的难题就是我们的难题。在这些理念背后，又有相应的办法和制度作为支撑，使整个理念体系变得生动而有效。第五，沟通渠道建设。企业理念要得到员工的认同，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，要让员工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。 　　2、企业文化制度化 　　不少民营企业的企业文化建设只停留在理念宣传的阶段，不能深入进行塑造，一方面在于领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气，另外一方面就是对企业文化的塑造有误解，认为企业文化是以理念塑造为主的，如果把他变成制度，就会削弱企业文化的凝聚作用。其实并非如此，优秀的文化要落到纸面，让大家有规可依，有章可循。 　　3、理念故事化，故事理念化 　　第一，理念故事化。优秀的企业文化并不是只让企业的中高层管理者认同，而是让所有的员工、甚至是临时的员工都认同你，这才叫卓越的企业文化。企业在导入新的企业文化时，首先应该根据自己提炼的理念体系，找出企业内部现在或者过去相应的先进人物、事迹进行宣传和表扬，并从企业文化的角度进行重新阐释。海尔总裁张瑞敏“砸冰箱”的故事就是理念故事化的典范。 　　第二，故事理念化。在企业文化的长期建设中，先进人物的评选和宣传要以理念为核心，注重从理念方面对先进人物和事迹进行提炼，对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道。 　　4、有效沟通 　　第一，称呼的艺术。企业文化要从大处着眼，小处着手。不要以为企业文化有多高深，作为高层管理者，只要你在日常工作中稍加注意，一样能塑造出浓浓的企业文化氛围。在惠普，即使