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国土资源信访培训? 学习内容分为以下四方面：1、国土资源信访概述国土资源信访工作的程序国土资源信访回复的书写法律责任? 下面我们共同学习第一部分国土资源信访概述?? 国土资源信访概述 一、国土资源信访的概念 二、国土资源信访的特征： 性质国土资源信访是政府信访工作的组成部分。它是国土资源管理部门依照法律、法规和政策处理人民群众来信、来访的活动。内容国土资源信访是人民群众就有关土地、矿产事宜提出的申述、控告、揭发、建议、表扬等。形式国土资源信访是以写信、上访等形式向国土资源管理部门反映情况的活动。三、国土资源信访的原则《国土资源信访规定》第三条　国土资源信访工作应当遵循下列原则：（一）属地管理、分级负责，谁主管、谁负责； 　　（二）畅通信访渠道，方便信访人； 　　（三）实事求是，有错必纠； 　　（四）依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合； 　　（五）坚持依法行政，从源头上预防导致国土资源信访事项发生的矛盾和纠纷。 　国土资源信访工作机构依法履行下列职责：《国土资源信访规定》第八条 　　（一）受理、交办、转送国土资源信访事项； 　　（二）承办本级人民政府和上级国土资源管理部门交办的国土资源信访事项； 　　（三）协调处理重要国土资源信访事项； 　　（四）督促检查国土资源信访事项的处理； 　　（五）研究分析信访情况，开展调查研究，及时向本部门提出完善政策、解决问题和改进工作的建议； 　　（六）对下级国土资源管理部门的信访工作进行指导。 　第十条　国土资源信访工作人员应当做到　　（一）全心全意为人民服务，严格依法行政； 　　（二）认真处理人民来信，热情接待群众来访，依法解答信访人提出的问题，耐心做好疏导工作，宣传国土资源法律、法规和有关方针、政策； 　　（三）保护信访人的隐私权利，不得将举报、控告材料、信访人姓名及其他有关情况透露或者转送给被举报、被控告的对象或者单位。 ?? 国土资源信访工作的程序 一、概念 国土资源信访工作的程序亦即处理人民群众来信来访的程序，它是指国土资源管理部门按照土地及矿产管理法律、法规及政策，对信访问题进行处理的一般过程。 二、办理程序 信访工作一般要经过受理、登记、转办、办理、告知、反馈、归档这七个程序，对受理后的信访事项按下列程序、方法和要求办理： （一）受理 对信访人提出的属于本机关职责范围的信访事项，应当受理，不得推委、敷衍、拖延；对不属于本机关职责范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出；对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，信访工作机构应当告知信访人依照法律、法规的规定办理。 收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。但是。信访人的姓名、地址不清的除外。 受理范围：对国土资源管理部门及其工作人员提出建议、批评和要求；不受理事项：不服已发生法律效力的判决、裁定或调解处理的案件；本系统党员、干部受处分、判刑或工作不服调整的申诉；农村村民与集体之间的房产、水面纠纷；城乡建设规划、城镇房屋管理、房屋政策、乡镇、工矿区住宅规划、私房改造遗留问题等??????????? 涉事市县人民政府未按照土地管理法律法规履行“两公告一登记”制度或者对补偿标准发生的争议未进行协调，信访人提出信访事项的，由所在地国土资源部门报请涉事地方人民政府处理。 依法应当通过其他途径解决的信访事项： 属于下列情形之一的，应当制作《国土资源信访事项告知书》，在十五日内书面告知信访人。 （一）已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途经解决的信访事项，应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。 （二）属于各级人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当告知信访人分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。 （三）依法不属于国土资源管理部门职权范围内的信访事项，应当告知信访人向有权处理的部门或者人民政府提出。 信访人重复提起的信访事项仍在办理期限内的，信访工作机构可以不再书面告知信访人。 关于重复信访问题： 对重复信访的确认 重复信访主要是指同一信访人或者信访群体就同一事项连续信访两次以上的情况。 但信访人为同一人或同一信访群体，而反映的不是同一事项的，不能视为重复活动。 反过来讲，信访反映的事项为同一事项，但不是同一信访人或同一信访群体的，也不能视为重复信访。 以下几种情况一般视为重复信访： 1、信访事项不属受理范围，已告知不受理，信访人的继续信访。 2、信访事项已转送但尚未受理，信访人仍以同一内容（一信多投）连续信访。 3、信访事项已受理，信访人就同一事项和理由连续信访。 4、信访事项已受理，信访人以同一事项但以不同理由连续信访。