9577店面5S管理.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 5S评比奖惩制度 措手不及、立杆见影法 同省随机抽查，现场10分钟参观点评教育 如影随形、婆婆妈妈法 随时随地强调5S，抬眼满目即是5S，耳濡目染 5S营运中心专栏 *月*日5S结果展示 优秀区域展示 待提升区域展示 点评： 点评： 点评： 点评： 点评： 点评： 月度优秀部门或个人风采展示 待提升月度部门展示 5S 推行心诀 培训宣传做到位，不等人人都要会； 相信员工是专家，不逼难出真智慧； 领导把握大方向，细节来时专家对； 目标明确分区干，不等标准马上验； 边验边改树典型，宣传攻势誓必会； 优秀奖到心花放，不良自让心中愧； 耳听眼看均是他，让人不会都不对； 一朝有成不能骄，简单重复最宝贵； 成功习惯贵养成，六月坚持才不悔； 有朝一日终练成，功成名就让人醉。 每一个员工都是这个岗位上的专家； 人才不是培养出来的，而是逼出来的。 回顾： 5S执行过后，我们从生产六要素的角度来分析：我们解决哪些基本问题？ 人：心情开心，工作舒适 机：干净、整澍，利用发现问题，故障率低，易于保养， 提高产量 材料：归类摆放整齐、整理找寻方便，减少浪费 方法：一目了然，更利于发现问题，寻找改进办法，也利于现有的标准化 环：干净、整洁、舒适，流程更顺畅，减少时间的浪费 测量：检验更清晰、明了 思考： 做完5S后我们要做些什么才能把店管理做好呢？ 怎样才能提高产量？提升品质？降低成本呢？ 要做到这些，必须做到： 塑造清爽、明朗、安全、舒适的工作环境，激发员工团队意识，提升服务质量，降低成本，提升企业形象，最快捷有效的手段-------5S活动。 为保证大家了解5S活动的意义，推行步骤，正确地指导实际工作。 期望门店各员工能认真学习，善于领会，规范自己的工作行为。促使门店的5S活动由形式化-----行事化-----习惯化。以达公司“持续进步，永续经营”的最高宗旨。 前 言 5S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSKE），因其日语的罗马拼音均以“S”开头，因此简称为“5S”。 1S-----整理 定义：区分要与不要物品，将不要物处理。 目的：腾出空间，提高工作效率。 2S-----整顿 定义：要的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标示。 目的：排除寻找的浪费。 3S----清扫 定义：清除工作场所内的脏污，并防止污染的发生。 目的：使不足、缺点显现出，是品质的基础。 4S----清洁 定义：将3S实行施制度化、规范化，并维持成果。 目的：通过制度化来维持成果、并显现“异常”之所在。 5S---素养 定义：人人依规定行事，从心态上养成好习惯。 目的：养成遵章守纪的好习惯。 5S的定义、目的 1、5S是最佳推销员 ☆ 顾客满意门店，增强再次惠顾的信心； ☆ 清洁明朗的工作环境，留住优秀员工。 2、5S是节约专家 ☆ 节省消耗品、工具、工作时间，商品期限有保证。 3、5S是安全专家 ☆ 遵守工作标准，不会发生工伤事故； ☆ 强调危险预知训练，提升危险预知能力。 4、5S是标准化的推动者 ☆ 强调按标准工作； ☆ 标准化工作流程，使客户心情舒畅。 5、5S可形成愉快的工作现场 ☆ 明亮、清洁的工作场所； ☆ 工作环境清爽舒适，员工有被尊重的感觉； ☆ 员工凝聚力增强，工作更愉快。 5S的效用 推行步骤 步骤1：组成5S推行组织 ☆推行营运中心委员会成立，明确职责； ☆执行巡回检查、督导； ☆协助改善工作及活动评鉴。 步骤2：拟定活动计划 ☆活动目标、方针设定； ☆广宣活动设计； ☆制定活动推行日程计划； ☆明确划分责任区域及必要的用具设计。 步骤3：宣传造势 ☆全员5S基础知识培训； ☆海报、推行手册及宣传专栏制作。 推行步骤 步骤4：整理、整顿、清扫 ☆全门店整理、整顿，开展大扫除，将门店的每一个角落都彻底清扫； ☆三定，并加以标识； ☆各部门经理及店长主导，全员处理不要物，难判断的物品由推进委员会决定。 步骤5：再次培训宣传 ☆各部门经理对部门区域的定位、摆放要点予以宣传及督导； 步骤6：5S检查标准制定、管理办法制定、宣传、执行 ☆制定各部门5S检查标准，评审； ☆ 5S管理办法制定、评审、