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* 导购员职责多元模拟 演示促销 产品推介 终端管理 导购员的首要任务—— 充分让消费者认识MISSHA产品 促进消费者购买 树立良好的个人形象,宣传MISSHA品牌; 导购员的日常工作—— 按照标准陈列产品,维护产品卖像 宣传物料管理与更新 存货跟踪 终端清洁与相关形象维护 信息客情 导购员的重要工作—— 准确及时地向消费者传达MISSHA的品牌产品及促销信息,激发其购买兴趣 按规定的标准做好促销活动的执行 进行产品的介绍和演示,促使其购买 导购员的辅助工作—— 充分了解竞争对手的情报和数据; 及时向公司业务人员和公司领导反映终端消费者的动态和相关变化 作为销售最一线的人员,导购员是我们最重要的神经末梢,它肩负着多重使命和使用。 * 我们倡导向雷锋学习但绝不能让雷锋吃亏,作为一线拼杀的导购员,我们对他要求得越多,我们就必须付出越多,尤其是在能够让他们最容易比较的薪酬待遇上。 促销人员薪酬虚拟: 底薪 晋级 降级 提成 奖励 实行均等的800底薪制; 每满一年加薪50元; 根据销售业绩实行月度考核每晋升一级,增加底薪100元 根据销售业绩实行月度考核每降低一级,减少底薪100元,连降三级者考虑辞退 1%的销售提成 促销提成根据促销售政策制定 实行优秀导购员评选,并奖励,关键是要真正落实; * 薪酬是基本,但不是根本,培训是能够弱化薪酬的影响并提升销量的关键因素。通过对导购员的调研了解,我们发现,对于导购员的培训,在加强基础知识培训的基础上,更要加强专业销售、导购、演示和推荐技巧。 新品上市培训:包括新品的基本功能、卖点、竞品分析和推销说辞; 推销技巧培训:可采用多种方式:在例会上让导购员们做推销经验交流;对于销售过程中的难点和顾客的异议,以现场研讨的方式来进行培训;进行现场模拟销售,即时对产生的问题做针对性培训; 竞品知识培训:对于其他同类畅销的竞品,分析其优缺点并和同类的自身产品进行比较,并给出有针对性的推销说辞。 导购员例会为每月一次,每次例会时必须进行导购员培训; 由培训师、产品等相关人员等进行培训; 定期通过ROLEPLAY等形式加强导购的话术水平的提升; 不定期地进行考试,强化培训导购员对基础知识的掌握; 导购员培训制度的建立 导购员培训内容的强化 * 好的制度可以把坏人变好人,但同样,不好的制度,也会把好人变成坏人。 导购员例会制度虚拟 会议时间:每月一次,连续两天(导购员分两批参加) 参加人员:导购员、店长、培训师、销售经理、总经理; 会议内容: 导购员培训;递交上月终端信息采集表;终端问题反馈及解决提案;通告公司必威体育精装版动态;制定导购员竞赛计划,把每月的完成进度绘成表格,贴在分公司墙上。 导购员招聘制度、导购员培训制度、导购员日常管理制度等; 制度管理 * 制度化管理一定要和企业文化引导结合起来。 导购员情感管理虚拟 培训师、公司主管常到终端去和导购员做现场的沟通和工作指导;除去面对面沟通外,多用电话和短信和导购员来交流; 在例会上通报表扬业绩突出的导购,并让其做推销技巧分享; 在导购员生日时,赠送小礼品作为生日礼物; 在入职培训时加强企业文化培训,并把企业动态及时的在例会上跟导购员做沟通; 公司主管做到每个导购一年能一起吃一次午餐,加强感情交流; 导购员心态管理、导购员情感管理、导购员年度体检、导购员 “常回家看看”等; 文化引导 * 八、促销 从上半年MISSHA全国的促销活动来看,在促销方式与赠品选择上没有太大创新。 促销形式 促销内容 赠 品 邀您与阳光共舞 BB 家族上市促销 送化妆棉 送毛孔清洁巾 特价 产品折价销售 买赠 毛孔系列产品促销 多为MISSHA的淘汰产品与临期产品 身体沐浴产品促销 送产品 身体沐浴产品促销 玫瑰泉促销 买二赠一 叡炫促销 * 通过不同促销形式、促销主题或赠品的组合,利用多方资源进行促销创新,形成MISSHA自己的特色。 在赠品选择上: 1、考虑利用MISSHA现行的滞销库存商品与临期产品。 2、考虑寻找礼品公司定制合适促销主题的礼品。 促销活动提升建议 主题创新 促销创新 形式创新 赠品创新 * 建议方案1:互换资源 联合促销 那么和浩沙健身合作最我们有什么好处呢? 浩沙健身有什么资源我们可以利用呢? 我们又有什么样的资源呢? 与旁边优势阁广场的浩沙健身联合,互换资源,联合进行产品宣传与品牌推广。 1+1能否≥3 ??? * 资源 MISSHA 优势阁浩沙健身 品牌 韩国著名化妆品牌,以合理的价格提供生活必需品的高档化妆品,代表了美丽、自然、自信与时尚 源自香港的著名休闲运动品牌,浩沙健身俱乐部以为消费者提供物超所值的独特健身体验、推广快乐、时尚、健康的健身文化和生活方式。 核心消费群 18—25岁
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